Отель на 2* из заявленных 5. Плитка в санузле отваливается, вытяжка не работает. На фасаде здания трещина. В ресторане ценник заоблачный, а качество еды как в столовой, да и выбор минимальный. Бассейн небольшой, только по записи, в определенное время, от хлорки глаза режет.
Очень приятно было посетить данный отель! Прекрасный доброжелательный персонал! Рядом Константиновский дворец и прекрасный парк, доступ к которому предоставляет отель! Есть спа-зона! Очень романтично!
Как по мне, до пяти звёзд не дотягивает. Персонал очень приятный, ценник адекватный, но общая стилистика и состояние номеров отсылают немного в ламповое советское прошлое.
Возле отеля огромная территория, которая никак не приспособлена для гостей отеля, нет никаких брошюр с информацией об отели. Бассейн оказался грязным с грибком да ещё и куски кафеля от него отваливаются, можно пораниться. Брала номер делюкс, слышимость в номере очень сильная я первую ночь не спала т.к оказалось, что в отели не предоставляют беруши и маску для сна. Так же в номере не оказалось беде, средства гигиены весьма скудно предоставлены (никаких прокладок, ватных палочек-дисков нет!) омг. Кондиционер в номере работает только на охлаждение и даже сетки на окнах от комаров не стоят. Мне понравился ресторан в отели он был неплох. Впервые отдыхала в нашей стране в 5* отели
Очень хорошая гостиница, сервис на уровне и для постояльцев экскурсия во время проживания входит в стоимость, что не может не радовать. Чистые уютные номера.
Прекрасная гостиница,чистота,отличный завтрак, огромное спасибо персоналу отеля , очень внимательный и отзывчивый. Кухня ресторана "Северная Венеция" очень понравилась. Однозначно рекомендую.
Странное поведение сотрудницы ресепшена Светланы. Мы попросили переселить нас из номера делюкс с видом на канализационный люк и дорогу, в номер более располагающий для отдыха и комфортного пребывания. Светлана покраснев сообщила, что в отеле 100% занятость. Мы видели около 10 человек за весь вечер.
Сам отель потрясающий. Кухня отличная! Остальной обслуживающий персонал, кроме ресепшена- доброжелательный.
Из-за таких сотрудников как Светлана, в отель Балтийская звезда мало кто решается приехать.
Мы планировали остаться на неделю, но после хамского отношения Светланы и проживания в номере с видом на люк - передумали.
18 Июня 2021.
Праздновали свадьбу подруги, останавливались всей семьёй. Места красивые, есть где погулять и развеется. Сауна и бассейн понравились .включены в проживание. Завтрак скудный, для такого уровня гостиницы.
хороший отель, но в некоторых местах нуждается в ремонте и обновлении интерьера. хорошее расположение, но нет выхода к финскому заливу (проход только для живущих в домиках на берегу).
Неплохая гостиница, но убрать стык могли бы быть и лучше. Выход в сад только по определенным дням, и только по пропускам;(
С
Сергей Петров
Знаток города 11 уровня
28 мая 2022
Не пять звёзд, однозначно. Очень уставший, персонала явно не хватает. В лобби поесть - час времени.
Сама локация- круто, очень красиво, тут нет вопросов.
Отдыхали в этом отеле, все понравилось, хотели вернуться в мой день рождения...но в связи с ситуацией в мире...побоялись. Отменили бронь, думали...как все уляжется сразу посетим этот отель. К сожалению...сняли сразу деньги за бронь и не разобрались в ситуации.
Ответ был таким: Вы знали и отменили....
Мой день рождения испортили...и не смогли решить проблему и переговорить, чтоб все остались довольные.
Благодарю за не решонную ситуацию и ошибку.