Обслуживание на высшем уровне для вип клиентов, персонал вежливый и внимательный, хорошо объясняют, удобное расположение в центре города. Из минусов - нет своей парковки для автомобилей клиентов
Приятная атмосфера, приветливый и грамотный специалист попалась, на выпуск новой карты ушло минут 10, это с проверкой документов, выпуском самой карты, подключением кэшбека и отключением ненужных услуг. Был тут первый раз и впечатление очень хорошее
Отвратительная работа, банка и персонала. В выходной день работают с 10оо, на час позже, два консультанта, туалет сказали в субботу не работает,что туда ходят по будням.женщина ушла Меня мурыжили 1,5часа,чтобы я смогла забирать свои деньги,хотя дело было пяти минут.по вине банка выдали бракованную карту.не советую и всем расскажу что есть более надёжные банки.
Мне понравилось. Все вопросы были решены оперативно доброжелательно и профессионально. Сотруднице банка Дине я поверил. Пока всё сказанное ей подтверждается.
Хочу выразить благодарность сотруднице этого отделения, к сожалению, не знаю имени. Она помогла моему папе не стать жертвой мошенников. 14.04.2023 г. он приехал в Новороссийск из Абинска, чтобы снять деньги и отправить их на счет мошенников. Сотрудник этого отделения догадалась, что с ним происходит что-то неладное, и не позволила ему совершить ошибку. Уважаемый сотрудник, если вы читаете это сообщение, знайте, что вы прекрасный специалист и просто хороший человек. Спасибо вам большое за вашу чуткость, неравнодушие и профессионализм. Наша семья желает Вам счастья.
Очень приятное обслуживание. Не многолюдность. Поэтому очередей нет. Современный офис. Удобное расположение недалеко от остановки. Сотрудники сразу идут на помощь, если человек, пришедший к ним замешкался.
При оформлении именной банковской карты не выдают на руки клиенту Договор банковского счёта (Заявление на открытие банковского счёта), а также реквизиты счёта, ссылаясь на получение данных документов при выдачи готовой пластиковой карты на руки клиенту, то есть, через 10 рабочих дней! Нарушение Инструкции ЦБ РФ 266-И от 24.12.2004г.!!! Обслуживание клиента было в 13:25час., 25.01.2023г. (операционный сотрудник Евгения Пехола). Позвонив на горячую линию банка (сотрудник колцентра Юлия) внимательно выслушала и не предложила варианты решения данного вопроса. Нарушение инструкций Центрального Банка, а также внутренних нормативных документов, отвратительное отношение к своим прямым обязанностям, а также к клиенту!!!
Визит за картой был максимально быстрый и приятный, вежливая девушка как будто бы меня ждала
параллельные вопросы также были урегулировагнны компетентно)
Ужасно долгое обслуживание, приехала в субботу, сижу жду уже 30 минут…. Двух человек никак обслужить не могут (((. Выводите больше сотрудников в выходные что-ли, ну это совсем не дело , полчаса в очереди сидеть ((((
Удобное расположение, имеется небольшая парковка, банкоматы работают круглосуточно. Персонал вежлив, компетентен. При обслуживании кредитным специалистом получил удовольствие.
Обслуживание вежливое, отношение к клиентам внимательное, персонал грамотный, время ожидания 5-7 минут. Так держать! Очень рад, что являюсь вашим клиентом!
Очень хороший банк , так же безумно выгодная карта Работники очень хорошие и вежливые Быстро отреагировали на мою проблему Перевыпустили карту и помогли
Отличный банк. Являюсь клиентом 6 лет всем довольна все по честному. Имею все категории банковских карт очень удобно .много партнёров которые дают хороший дополнительный кешбек и плюс процент банка. А люди которые работают так это везде хватает и хороших и плохих. Желаю банку дальнейшего процветания.
Обратилась в банк с оформлением кредитной карты 18 марта, пришла смс с одобрением.
Сегодня 29 марта, представитель банка по прежнему не вышел на связь.
Обращалась в банк по данному случаю на протяжении этого времени раз 5, регистрировали обращение. Никто не перезвонил.
Как работают ваши менеджеры?! В чем смысл банка?
Когда со мной свяжутся?????
Отвратительный банк. Заблокировали карту на которую приходят детские пособия. Я живу не в городе. Для решения вопроса нужно ехать в офис. Отношение к клиентам отвратное. Ни первый раз создают проблемы на пустом месте. Уже пожалела что связалась с этим банком!!!!
Администрация, Вам не стыдно таких неучей в менеджеры брать???
Или непрофессионализм и хамство- это Ваша фишка?
Вы что?????
Порядочный человек разве будет сюда свои деньги приносить? Или тратить время на бестолковую словесную перепалку при получении карты, которую теряли, а потом не отдали без наличия сотового???
И окна, обратите внимание, какие в ,, забегаловке,, грязные окна... Тьфу.
Не профессиональное и хамское обслуживание. Работаю люди,которые не имеют не малейшего понимания о том,как нужно вести себя с клиентами. Удивляет то, что таких еще держат на рабочих местах. Полнейшая деградация банковского сервиса. За два дня так и не смогли отправить валютный перевод из одного российского банка в другой.Это для таких "профессионалов" слишком сложно . Два
дня , это за гранью понимания . Зато по хамски и не уважительно разговаривать с клиентом умеют,в ответ на мои законные претензии о том,что невозможно 42 мин. делать поручение. Пришлось закрыть счет и уйти. Наверно банку не нужны клиенты?