Банк Открытие
197 отзывов
4 марта 2024
Понравилась работа специалиста
3
4 апреля 2024
Хороший и приятный офис
1
1
3 мая 2024
Быстрая консультация
1
26 апреля 2021
Сидел дома, никого не трогал, позвонила, задолбала вопросами и заблокировала карты.
И так уже три раза.
При этом вроде я премиум клиент. При этом уже как две недели даже не пользуюсь картами Вашего банка.
Очень хочется посмотреть на лица операторов и работников службы безопасности Вашего банка, когда они будут находиться на отдыхе в Турции, когда вдруг им позвонят (в роуминге) вынесут мозг за 10 минут. А потом, через 5 минут они получат уведомление о блокировке всех карт, к которым подключены их дети, родители и др. заинтересованные люди. Спасибо за вашу работу!!!
10
17 апреля 2024
Приветливые сотрудники.
2
1
5 марта 2024
Спасибо за хорошую работу
3
25 марта 2024
Сделали выписку по всем счетам
1
28 апреля 2022
Очередь, скорость работы оставляет желать лучшего, сотрудники в ответ грубят. Возможно стоит расширить штат? Или повысить зп чтобы набирать более компетентных скоростных сотрудников?
3
27 июля 2022
Обыкновенное отделение банка, пользовался только банкомата и, чистенько ... Посетителей немного...
2
7 апреля 2024
Это отделение отличное!
1
17 июля 2023
Очень долго, но персонал квалифицированный
2
10 июня 2024
Все отлично
1
1
15 января 2022
По предварительной записи на 12 часов сидела в очереди 35 минут! Большое спасибо сотруднику Артемьевой Светлане! Доброжелательная, работает быстро!
3
13 октября 2021
Прождал в очереди 1ч 20мин. Сотрудники говорят, что всегда так. Записывайтесь заранее на сайте.
В офисе очень долго оформляют документы, но сотрудник помог найти способ перевода с меньшей комиссией, спасибо.
16 марта 2021
Сделал рефинансирование в ноябре 2020, должны были вместе с банком подать документы в МФЦ, сказали в течение месяца позвонят, прошло почти 4 месяца, никто так и не позвонил, на звонки не отвечают, на эл письма тоже не отвечают, на горячей линии, обещают все исправить, тоже проползают, жалею что связался с этим банком,
Не советую. Я решил оставлять здесь негативные отзывы о банке, до тех пор пока они сделку не доведут до конца. Банк Открытие СПб Большевиков 17.
5
29 октября 2020
12.10.2020 подал документы на оформление закладной. Оператор сказала что в течении 5 рабочих дней со мной свяжутся и сообщат о готовности документов.
Сегодня 29.10.2020 прошло уже 18 дней, никто со мной не связался.
Позвонил в банк сам, никто ничего не знает... где документы, приняты ли в работу-не приняты, нет никакой информации, говорят одно и тоже; заявка зарегистрирована с вами свяжутся. Оставлено уже 5 заявок, результата нет никакого. Никто не перезванивает!
Номера трех последних заявок;
023474242
023468486
023428232
Ситуация усугубляется тем, что нам с женой необходима прописка, а сделать ее мы не можем, так как не оформлено право собственности на квартиру, а его мы не можем оформить так как нет закладной.
Подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации?
Где получить информацию о моих документах?
6
7 июня 2021
В общем банк крайне ужасный и подозрительный , дебетовую карту увели в минус якобы овердрайв) но конкретно это отделение, в лице сотрудника Кристины Наумовой меня очень приятно удивило, самый приятный и ответственный работник банка которого я встречал. Само отделение так же не подвело, не душно, современно, комфортно находиться.
3
1
17 августа 2021
Очереди, даже не знаю чем об'яснить... За простой справкой о совершении операции по карте для получения налогового вычета пришлось приходить дважды, стоять в очереди дважды и ждать изготовления несколько дней. У Тиньков такую справку можно получить в мобильном приложении за минуту.
14 января 2022
Из 11 окон работает всего 3!
Пришлось ждать очереди более 1,5 часа что бы открыть счет!
Книги жалоб нет, управляющего на месте нет, по горячей линии ответов нет !
Не рекомендую
1
9 сентября 2024
Поверьте этот банк хуже чем машеники
Не рекомендую
21 февраля 2021
Чистый приятный офис , все оборудование чисто ,работает без зависаний и проблем ,можно оперативно произвести все операции.
1
29 августа 2021
Стильный современный офис. Мое обращение было отработано оперативно и четко, без каких либо нареканий.
1 января 2022
Приятное Обслуживание. Быстро все решили . Оперативно. Своевременно отзвонились .
Нет электронной очереди. Сотрудник привелегии рано уходит ..
1
13 ноября 2022
В банкоматы всегда работают, Все вопросы решались быстро.
1
23 августа 2021
Кроме чистого и просторного помещения ничего хорошего сказать про данный офис и банк, к сожалению, не могу.
Пришла по предварительной записи оплатить квитанцию - у кассира эта невероятно сложная операция заняла более 40 мин!
3
8 сентября 2021
Ужасное отделение.работает 2 сотрудника на обслуживание клиентов,куча персонала просто ходят,не понятно чем занимающиеся.за 15 минут прошёл один человек на обслуживание и человек 10 сидят ожидают.не дождалась,ушла
3
29 декабря 2020
Задачка.
Дано: В очереди 9 человек перед вами, в зоне видимости сидит 4 девушки на приемке клиентов. Спустя 90 минут очередь убавилась до 4х человек перед вами.
Вопрос: Сколько понадобится времени работникам, что бы обслужить вас?
Ну а если серьезно. Наймите ещё людей для работы с простыми смертными. Вы закрылись на улице Коллантай. Это означает, что поток людей у вас увеличится. Я уверен, у вас хватит на это денег.
9
30 декабря 2023
Банк как банк обычно
20 января 2020
Скорость обслуживания: 1 человек в 15 минут. В период с 17:30 народу было не очень много, но ждать пришлось прилично, и из-за этого образовалась очередь. Были открыты все окна, но на деле работало только одно. Все остальные либо кредиты оформляли по 30 минут и более, либо я не знаю чем они занимались... На удивление сегодня же на почте заняло меньше времени получить и отправить в ответ письмо при том, что там была очередь, нежели дождаться получения своей карты(((
6
23 ноября 2021
Чисто и быстро) Внимательный персонал. Большой выбор услуг.
3
21 мая 2021
Удобно, просторно, хорошие девочки, неплохой курс валюты по сравнению с соседями.
7 октября 2021
Хотел бы выразить благодарность руководителю филиала в г.Кострома Ярутиной Нине Владимировне! Бы удивлён тем, что она вышла в зал обслуживания физлиц и начала их сама обслуживать, т.к менеджеры не успевали!! Очередь достаточно быстро «рассосалась». Побольше бы таких руководителей!!!
3
2 октября 2021
Прислали перевод на карту,сумма в полном обьеме не дошла,отфутболивают друг на друга,и бесконечно долгие очереди в офисе банка,люди сидят в очереди по три часа.Взялись обслуживать пенсионеров по доплатам ,но создают очереди,что неприемлимо в разгар пандемии, для людей в почтенном возрасте это как минимум опасно.Обслуживают два ,три сотрудника на весь офис,в зале стоит духота ,все не в пользу клиентов банка.
3
30 октября 2023
чисто, уютно
3 марта 2023
Часовые очереди. Расслабленные сотрудники.
20 ноября 2021
Неплохой офис. Иногда захожу, нравится, почти никогда не бывает очередей у банкомата.
2
26 февраля 2022
Вежливые сотрудники банка. Просторный офис.
Несколько банкоматов.
1
1
10 января 2023
Банк не знающий законы!!! Берегите свои деньги..
2
14 ноября 2020
11 сентября 2020года подал документы на закладную,сегодня 14 ноября мать их!!Закладной до сих пор нет,кормят завтраками!
Ничего внятного не объясняют.Принимала Карина Дашиева.Обходите этот банк стороной.Руководство мер никаких не принимает.
7
27 марта 2022
Прекрасный персонал, хорошее обслуживание
2
11 сентября 2021
Долго оформляли. Невнимательное руководство . А в целом, банк хороший, быстро все одобрили. Спасибо
4 декабря 2020
Работает всего два окошка, в 10м окошке сидит специалист но клиентов не принимает, пришла в 17:00 , в ожидании своей очереди прождала 2 часа. Если вам не жалко своего времени приходите.
4
3 марта 2022
Живая очередь ни как не контролируется, с очередью по записи. Можно просидеть 2-3 часа.
2
27 августа 2019
Офис красивый, но это пыль в глаза.
Менеджеры медлительные и ленивые.
Сегодня 27-08-19 просидел больше 10 минут. В офисе первый раз, не знал, что залы поделены на физ и юр.
Взял номерок И015 и что? Тишина. Пока просек, что надо появиться свободным и беззаботным менеджерам на глаза! Чтобы они развернули свернутую программу и увидели очередь!!! И, наконец, вызвали внезапно, откуда ни возьмись взявшегося, клиента!
Потерял более 10 драгоценных минут.
Считаю, что для обслуживания Юр.лиц это просто недопустимо. Каждая секунда на счету.
Сделали в итоге всё быстро. Но неприятнейший осадок сохранился. И уже не осталось сомнений закрывать счет или нет.
7
2
9 марта 2021
Ужасно долго стоял в очереди чтоб получить договор , ко всему у них ещё аппарат талончиков сломался и людей заставили стоять в живой очереди в 21 веке!
4
11 января 2021
Смысл записи, если всё равно сидишь и ждёшь в очереди 30 минут?! При этом никаких извинений за неудобства. Плохое обслуживание как было так и осталось
4
22 октября 2021
Пр. Большевиков, 3 рабочих стола, сижу уже 40минут,в очереди 3 человека, оооооочень долго.
3
30 мая 2021
Нравится обслуживание клиентов. Доброе отношение персонала. Не нравятся стихийно образующиеся очереди.
1
24 мая 2021
Вежливый,приветливый персонал,удобное расположение
19 февраля 2020
Не вздумайте брать в этом банке ипотеку!
Одобрят вас за 1 день. Но потом будут неделями гонять по кругу. Вам никто изначально не скажет, что банк НЕ РАССМАТРИВАЕТ варианты недвижимости, если там ХОТЬ ГДЕ НИБУДЬ присутствует дерево. В перекрытиях, на чердаке или даже в подъезде! Прямой связи с менеджером у вас нет до последнего. Работает только общий Call центр, где по началу вашу заявку вообще не видят, а потом не могут открыть. Менеджер, который должен сопровождать сделку априори не доступен. Вы с ним не пообщаетесь НИ РАЗУ. Лично я потерял на этих неадекватов 3 недели и массу времени и денег! Так что НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не берите у них ипотеку! Переплюетесь!
Советую пересмотреть руководству персонал в отделе по одобрению на наличие ДЕРЕВА. Я думаю результат очень вас удивит!
6