Банк РНКБ
136 отзывов
22 января
Обслуживание было очень быстрым, ёмким и качественным. Евлентьева Анна общалась и делала всё очень квалифицированно и с огромной добротой, её организованность и понимание мне очень помогли. Побольше бы таких специалистов в банках РНКБ! Начальство банка, не отпускайте таких хороших людей!
1
30 апреля
Что- то произошло с банком, раньше очень быстро решали все вопросы, сейчас как то вдруг все стало сложно. Посетили данный банк 4 раза на получение карты ВТБ, 3 раза нам говорили нет карт, так как мы были после 15:00. И крайний раз сказали вы не по записи ждите возможно мы вас примем, я уточнила кто в очереди крайний на получение карты, на что мне менеджер сказала все. Уточнив у нескольких людей это было не так. Менеджер данного банка сказала езжайте в город, мы выдаём карты по 40 мин. Мы так и сделали благодарю тебя милая женщина, что ты вот так нам сказала!!! Поехали мы в ТЦ Sea Mall, зашли взяли талон, через минуты прекрасная девушка говорит проходите на получение карты. Вся процедура по выдаче прошла в течение 12 мин( посмотрела по смс). Прошу руководство отдела ТЦ Sea Mall премировать девушку. Спасибо Вам огромное!!! Очень надеюсь вам дадут премию.
Время и дату могу предоставить для премирования.
PS прилагаю фото записи на 2 месяца, её нет.
15 апреля
Сколько бы раз я не приходила в данное отделение,постоянно долгое ожидание. Ждёшь очереди по талону, перед тобой обязательно пропихнут кого-нибудь без очереди.
Допускаются ошибки РЕГУЛЯРНО.
Компетентность специалистов низкая.
К сожалению, это единственное отделение в Балаклаве.
13 ноября 2024
Все делается очень долго, то что то неправильно, то что то другое. и в общем выходит около полу часа что бы прошел один человек, отвратительная работа сотрудников с трудом раьотающих на потоке людей!
2
1
12 февраля 2024
Банковские услуги. Лучше записывайтесь в приложении , а то много людей. Сотрудники работают быстро и качественно. Внутри несколько банкоматов. Администратор зала помогает быстро произвести расчеты.
1
1
2 сентября 2024
Ну и ну
Одна работает, две сидят, а третья с деловитым видом ходит от стола к кабинету
Прошел час, ситуация не меняется, очередь увеличивается, но количество работающих сотрудников не меняется
Все стабильно
Одна работает, две сидят, третья гуляет
2
19 июля 2024
С такой грубостью давно не встречался. Сегодня зашёл в бак в первую кассу оплатить штраф. Так женщина такая нервная в кассе работает, вся раздражённая ,не довольная, пытается как то меня словами унизить, придавить своё значение в этом банке. Теперь не за что в этот банк деньги не положу! Так как грубые люди работают!
2
18 июня 2023
Удобное расположение в Балаклаве, офис прекрасный, работает по всем стандартам банка, все консультанты, кассиры в форме, вежливы, работает электронная запись, достаточно терминалов и банкоматов , также банкомат есть недалеко, в магазине "пуд"
2
2
6 апреля
Забыл забрать с банкомата денежные средства с 28 февраля ни ответа ни привета разочарован
1
15 августа 2024
Из-за приставов мне приходится каждый месяц приходить в это отделение и пополнять кредитную карту через кассу наличными.
Каждый месяц я жду около 20-30 минут чтобы мне помогли, причём людей обслуживают, которые позже меня пришли, позже меня взяли талон, у которых решение из вопросов занимает больше времени чем мой.
15.08.2024 трое сотрудников обслуживали всех, по всем разным вопросам, но не меня.
Я целый час ждал, чтобы просто заплатить за кредитку.
Видно, что процесс подачи заявления на оплату кредитной карты наличными через кассу очень для них неприятный и нежеланный.
В очередной раз понимаю, что заинтересованности у банка удержать меня как клиента нет. Удобства никакого, мое время не ценится. После закрытия кредитки перестану пользоваться этим банком и не порекомендую его никому.
3
22 февраля 2024
Отвратительное поведение работников . Оператор вводит в заблуждение клиентов , говоря что через кассу невозможно оплатить пошлину , нужно через терминал и дождаться администратора . При этом очередь сидит к администратору ! Администратор в этот момент оформляет карты покупателю , что должен делать менеджер !! Типо подработка ?? Поимейте уважение к людям !
4
15 октября 2023
Отделение банка по этому адресу посетила недавно и осталась довольна.Операторы доброжелательные, понимающие.Мне помогли быстро и правильно, всё объяснив.В помещении очередей почти нет, ожидание всего 5-10 минут.Если надо будет, приду именно в это отделение .
1
28 января 2023
Много банкоматов - удобно. Персонал вежливый. Единственный минус - долгое ожидание в очередях, но это как повезёт. Зато карту оформили быстро и всё подробно объяснили.
3
21 июня 2023
Персонал приятный. В помещении чисто. Но всегда очереди и в кассу и к операторам. Касса обычно работает одна и два оператора. На всю Балаклаву как-то маловато.
3
13 марта 2024
Приветливый персонал, все объяснили помогли разобраться, показали как и что делать, в общем как будто к друзьям пришел
1
24 января
Грубоватые сотрудницы, долгое обслуживание
2
5 сентября 2023
Замечательный филиал-хорошее обслуживание. Проблема, что он 1 на всю Балаклаву и когда все хотят туда попасть, то ты вряд ли попадёшь. И раньше он в субботу работал, а теперь ещё и в субботу не работает.
3
1
31 января 2024
Вежливое обслуживание, грамотный персонал, нет очередей, все быстро и по делу.
3
6 января 2023
Много консультантов. Грамотные,вежливые,компетентные. Мой вопрос решили без малейших задержек. Неожиданно помогли с переходом к другому оператору связи. Молодцы! Спасибо большое!
2
4 марта 2024
Чистое и большое светлое помещение и отзывчивый персонал
1
5 сентября 2022
Чисто,опрятно.после ремонта стало ещё просторнее. Но очень жаль,что по субботам больше не работает.для многих было очень удобно прийти в отделение в субботу
17 мая 2024
Вежливый персонал и всегда помогут с решением вопроса
25 июня 2022
Отвратительный банк. Сначала выдали карту, она через два дня перестала работать. Прихожу обменять - «мы не можем выдать карту».
Объяснений толковых не получил по этому вопросу.
Дозвониться невозможно.
Совершил ошибочный платёж, сразу связываюсь с банком, с просьбой отменить, мне посоветовали обратится в полицию.
В банке работают явно умственно неполноценные сотрудники, постоянно что-то не работает, деньги списываются непонятно, куда.
Лучше вообще картой не пользоваться, чем их услугами. Никому не рекомендую этот отвратительный банк, даже Генбанк в разы лучше, чем эта богадельня. Тьфу!
4
1
5 мая 2023
Всегда очереди . В таком месте должно быть больше окон и специалистов. В общем персонал вежлив и доброжелательный.
8 декабря 2023
Работа с клиентами на самом высшем уровне!!!!! Всегда пытаются помоч!!!!! Спасибо!!!!!!!!
3
16 января 2024
Оплатил гос пошлину в гаи в кассе. Порадовало что нет очередей . Быстро все получилось
27 декабря 2022
Хотелось бы, чтобы работало по субботам единственное отделение в Балаклаве. В остальном - все отлично. Как только откроется по субьотам, поставлю 5звезд и буду посылать лучи добра
3
20 октября 2022
Хороший банк, есть помощник, который всегда придет на помощь. Много банкоматов внутри, снаружи нет. Но есть рядом, возле Пуда.
3
8 июня 2022
Девочка администратор умничка, всегда помогает, спокойно объясняет любые нюансы. А менеджер Бойченко-откровенная хамка. Ощущение, что мнит себя минимум управляющим. Объясните, пожалуйста, менеджеру, что нельзя так себя вести с клиентами: ерничать и хамить. В целом отделение чистое, уютное, остальные специалисты вполне адекватны.
4
2 февраля 2023
Постоянные пробки", отдельные работники или скрывают или некомпетентны в фин. вопросах ... руководитель тоже пытается обьехать" клиента не давая точного и грамотного ответа...
1
26 февраля 2022
Единственное отделение в данном районе, поэтому большой наплыв людей. Однако сотрудники стараются обслужить максимально быстро и вежливо. Можно припарковаться.
4
19 января 2024
Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.
1
18 сентября 2022
Вот не люблю! Вечные очереди, медленное непрофессиональное обслуживание.
Сервисы банка отстают от материковых. Проценты по кредитам высокие. Нет мобильности при перечислении денег из других банков. Если отправлять по реквизитам, то ждать будешь три дня.
4
25 ноября 2021
В банк обращались часто, отличное обслуживание клиентов, выслушают, помогут, подскажут, коллектив слаженный, доброжелательный. Так держать дувушки.
1
20 декабря 2021
РНКБ, я выбрал этот банк и доволен большим количеством точек по КРЫМУ, отлично, что есть и в Балаклаве. Именно в этом отделении я был и воспользовался сервисом, удобно.
3
27 января 2023
Вежливые решают проблему, хороший офис всегда помогут и решат проблему
3
5 декабря 2023
Лучшее отделение в Балаклаве, т.к. оно единственное.
3
17 апреля 2023
Отлично, быстро и доходчиво объясняют, понравилось
3
21 июня 2023
Молодцы , грамотные и шустрые специалисты .
3
6 сентября 2021
Отделение отличное, грамотные специалисты, кондиционер, мягкие диваны, кулер с водой. НО на Балаклавский район -это центральное отделение, из-за этого постоянные очереди в кассу и к специалистам. Раньше отделение работало до 18.00, сейчас до 17.00 и это при такой большой загрузке...
3
6 февраля 2023
Хороший банк. Очень внимательные сотрудники. Всех благ этому коллективу.
3
7 сентября 2023
Хорошая организация, грамотные специалисты.
15 июня 2023
Всё хорошо персонал отличный 🙏🙏🙏👍🏻👍🏻👍🏻
3
21 июля 2022
Чисто, уютно, всегда можно подключиться к wi-fi. Работает кондиционер.
29 июня 2022
Девочка администратор изумительна а кассиров только матом. Если они думают что бабушки должны реагировать быстро то им то же быть бабушками и не факт что справятся.
2
31 мая 2023
Постоянные очереди!Время ожидания переходит все границы!Персонал во многих вопросах некомпетентен.Проще поехать в другое отделение,чем тратить время и нервы здесь.
1
1
21 октября 2021
Отличное отделение банка, чисто, вежливый персонал всегда помогут, и подскажут, очередей не заметил
3
1
5 июня 2024
Грубые сотрудники
3
1
12 ноября 2022
Жуткое место с хамовитым персоналом. Очень долго обслуживают операторы, навязывают кредитные карты.
3
2
28 апреля 2022
Единственный теперь РНКБ в Балаклаве... Сотрудники адекватные, очереди -то есть то никого (от времени зависит))) в целом-норм
3