Выражаю благодарность Ирине, за помощь в обслуживании.
1
reznpavel
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2024
Отличное обслуживание. Внимательные, доброжелательные специалисты. Открыли в
2
Трэк
Знаток города 21 уровня
14 октября 2023
Оформлял карту UnionPay.
Как же все четко и быстро работают сотрудники, спасибо !
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2022
Отделение нормальное. Но кредитоваться в этом банке не советую. %% по кредиту прячут в обязательные страховки. Потенциальному клиенту называют приемлемый %, но если проверить по кредитному калькулятору - фактически %% выше разумных значений
11 утра. Пусток отделение. Сотрудники делают вид, что очень заняты. Чтобы решить вопрос пришлось ждать 10 минут, потом ещё 7 минут "специалист" оформляла документы.
Очень сервисный банк
Большое помещение, грамотные специалисты, много банкоматов. Вопрос решила быстро, без очереди. Но кредит закрыла высокий процент. Внимательно читайте условия. Не понравилось, что досрочное частичное погашение только через месяц, а не в тот-же день.
Ужасное отделение банка. Наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники всем своим видом показывают свою некомпетентность. Нет ни малейшего желания помочь. Отбили всякое желание обращаться вообще в банк.
Ужасный банк. Чтобы пролонгировать пенсионный вклад по доверенности потребовались немалые усилия, несколько дней и посещение трех отделений. Брат по внутренней доверенности банка не смог сделать пролонгацию. Не положено. Я с нотариальной доверенностью закрыл вклад, заново открыл, потом послали на Курскую, потому что надо зачем-то снять наличными в кассе, Потом обратно сразу положить. А в кассе чего то у них было не так, послали на Курскую. На Курской вообще не оказалось кассы вопреки заверениям сотрудницы на Щелковской. Послали на Автозаводскую. На Автозаводской была касса и дура-начальница, через минут сорок после очередных оформлений бумажек она решила поставить под сомнение нотариальную доверенность и взять её на три дня на проверку. Я записал её данные. Всё это происходило всего лишь, чтобы продлить вклад на год! Единственным решением из этой ситуации получилось снятие денег с вклада братом по банковской доверенности на Щелковской и вложением их мною в другой банк. По сей день русский стандарт имеет наглость звонить и предлагать свои "услуги", чтоб им пусто было!
Чисто, кассиры отлично работают, менеджеры отлично втюхивают вам то что надо и не надо, а вот я так понимаю старшая там, дама неуравновешенная, позволяет себе орать и на сотрудников и на клиентов, запугивать и грубить. После такого управляющего, общение с этим банком прекращу однозначно.
Банком пользуюсь 12 лет. За это время сменилось много операторов, но всегда мои вопросы решаются положительно. Просто подавляющее большинство не умеет правильно пользоваться продуктами банка, поэтому возникают всевозможные конфликты. Нужно внимательно слушать и читать информацию. Я хожу в банк с удовольствием.
Надёжный банк, порядочные сотрудники: когда я "забыла" о своем вкладе, напомнили через 5 лет, т.к. пролонгация больше не предполагалась. Приятно было обнаружить неплохие деньги, которые оказались сюрпризом.
Быстро, отличный график работы. Несколько раз 2 из 3х банкомата отказались принимать деньги(внутренняя ошибка), но на 3м все прошло ок
1
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Т.
Знаток города 4 уровня
10 апреля 2022
сломанный замок на дверях не позволил пройти в зал и вовремя пополнить карту
1
Slavik V
Знаток города 30 уровня
30 октября 2018
Ужасное, медленно обслуживание в отделение
2 сотрудника из 4 х окон только работает. Управляющего нет на месте, сотрудники грубые в общение с клиентами, очень медленно работают. Сервис 0. В очереди простоял больше 40 минут. Номер который весит для клиентов в случаи очереди не отвечает, звонил 2 раза. Принимают в окна обслуживания клиентов без талонов на электродную очередь.
Сотрудники плохо обучены, сидят в телефонах и занимаются своими делами.
Самое ужасное обслуживание, все делают очень долго. В очереди можно просидеть 1-1.5 часа. Некомпетентные операторы, ничего не знают, ответить не могут. Не дай бог попасть вам туда. Проходитн мимо этого заведения