Был в субботу, искал ипотечный отдел, информации никакой. Дошёл до 3 этажа, там обнаружил стойку информации но там никого не было, прождал минут 5-10 . Решил ещё поискать , когда нашёл оказалось что в субботу, этот отдел не работает.
Отвратительный банк. Чтобы открыть аккредитив нужно сидеть в общей очереди с кучей ипотечников, ибо записаться на определенное время нельзя!!! Плёвый организационный вопрос решить не могут. Просидел почти час!!! Время клиентов не ценят совершенно.
5
1
Посмотреть ответ организации
Роза Г.
Знаток города 2 уровня
26 мая 2020
У мужа на работе зарплатная карточка банка Санкт-Петербурга, пользуется он ей уже давно, обслуживания годового нет, банкоматов по городу много. Нам потребовалось взять потребительский кредит на крупную сумму для того, чтобы доделать ремонт в доме. По льготному предложению для зарплатных клиентов, оформили кредит на мужа по сниженной ставке. Думаю себе тоже открыть дебетовую карту в С-Пб, так удобнее будет вести семейный бюджет.
В 18:45 взяла талон, время 19:20 и я до сих пор в очереди! Открыто 3 окна, но менеджеры как-будто еле живые! Позор!
3
2
Посмотреть ответ организации
Изяслав Титов
Знаток города 4 уровня
2 октября 2019
Удобно, что отделение практически в самом центре города, да еще и рядом с моим домом на Садовой. Хоть я и прихожу сюда исключельно для того,чтобы пополнить вклад, все равно заметил отзывчивость сотрудников и направленность их работы на положительный результат.
Самое долгое отделение в СПб. Пришла по записи, в итоге сказали ждать очереди. Сижу уже час, хотя человек передомною закончил сорок минут назад и ушел. Почему так все медленно не объясняют.
Оформляли отцу тут пенсионную карту. Он разбирается в этой теме очень хорошо, трудно его надуть. Понравлось, что тут с нами были предельно честными, открытыми, объяснили все условия пользования, какие могут быть списания. Обслуживание бесплатное. Даже есть кэшбек с аптеками и магазинами едой)))
1
1
Посмотреть ответ организации
Че
Знаток города 8 уровня
21 августа 2019
Отличный банк, вполне себе конкурент всем разрекламированным и крупнейшему по количеству, качеству услугам и расценкам. Местами даже поинтереснее.
И при этом полное отсутствие огромных толп.
А конкретно это отделение в историческом здании с обалденным фасадом и потрясающими интреьерами.
Являюсь клиентом банка длительное время. 4 декабря 2018 года стала жертвой телефонного мошенничества. В течении 30 минут обратилась в банк по адресу площать Островского д 7. Столкулась с некомпетентностью операциониста Натальи и заместителя директора Воробьевой Татьяны Вадимовны. По факту обращения мне было заявлено, что виновата сама, так как передала мошеннику данные карты. У меня не приняли обращение в службу безопасности банка , посоветовали не обращаться в прокуратуру, якобы это будет не эффективно. Навязывали страховку банковской карты. Несмотря на это, я обратилась в прокуратуру и уголовный розыск связал меня с сотрудником службы безопасности и на основании полученных сведений я обратилась в сторонний банк, где находится счет мошенника. Операционист стороннего банка грамотно оформил письмо обращения в службу безопасности и на данном этапе счет мощенника заблокирован. Я надеюсь, что в случае положительного исхода судебного дела, обратно свои средства получит хотя бы часть пострадавших, от которых сотрудники данного банка отделались бездушным- " вы сами виноваты"
Все нормально, но сотрудники не стремятся освоить новые операции, технологии. Приходится им "помогать"
3
Посмотреть ответ организации
Ася
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2020
Обстоновочка конечно сказочная.... Но, много сотрудников, очереди вообще не двигаются... Смысл держать столько сотрудников? Если бы знала выбрала другой зарплатный проект
Банк ужасный,огромные очереди,работают медленно,нигде нет консультанта,чтоб обратиться за помощью,из окошка в окошко гоняют,ужасная нервотрёпка! И зачем банку информация о том,ездила ли я в США,есть ли у меня там родственники и счета?