Менеджеры приветливы и заботливы.
3 рабочих окошка, народу не много.
Внутри не ловит мобильный интернет, а Wi-Fi для клиентов нет.
Можно воспользоваться туалетом.
2
17
Посмотреть ответ организации
Алина Фонарикова
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2024
Постоянно получаю уведомления о новых предложениях и акциях. Это помогает экономить и пользоваться выгодными условиями.
Отделение с тремя окнами. Кассы о дельной нет, деньги выдают в окнах, никакой конфиденциальности. Очереди огромные, люди стоят на улице. Ожидание более 1 часа.
Офис посещал 4 сентября 2023г с 15:30 до 17:30
Правильно сделала, что перешла на банк Синара. Пользуюсь хорошей дебетовой картой. Обслуживание бесплатное, кэшбек есть.
5
4
Посмотреть ответ организации
biz740
Знаток города 12 уровня
9 октября 2023
Банк Синара не пробиваем, им глубоко наплевать на клиентов. При направлении претензии не дают номер обращения, выяснить что оно подано и рассматривается не возможно. Через неделю выдавили из себя ответ. Отказались признать ошибки двух своих операторов контактного центра, прислали отписку, что надо самой все читать на сайте. Сотрудники дали неграмотную консультацию, сказав, что условия по накопительному счету "Активный доход" с октября останутся прежними. На вопрос, почему на сайте размещены примечания, по которым процент должен уменьшиться с 01 октября, было заявлено, что это техническая ошибка и ее исправят в ближайшее время. По факту процент уменьшился, банк отказался признать некомпетентность своих специалистов и сознательное введение в заблуждение. Звонки не прослушаны, оценка неграмотным действиям не дана, извинения не принесены. Не хотят отвечать за своих работников, перекладывают ответственность на клиента, суть ответа "читайте сами условия на сайте". Стыд и позор такому кредитному учреждению.
Он же банк СКБ. Заполнил онлайн заявку на кредит, предоставил персональные данные через Госуслуги. В кредите отказали, зато через две минуты посыпались смски, и стали поступать звонки от неблагонадежных банков всей нашей огромной страны, и от какого то центра единого кредитования. Позвонил на горячую линию, естественно операторы говорят, что наш банк никаких данных никому не передает. Хотите чтобы Вам названивали день и ночь, оставьте заявку в Синаре банке. Они ради реферальных вознаграждений, вот так роняют свой, и так, небезупречный рейтинг.
Навязали ненужные совсем услуги при оформлении кредита. При досрочном погашении расчет идёт не в моменте, а в дату списания платежа, что крайне неудобно
Перешла на этот банк недавно. Сразу понравилось, что не пришлось долга ждать карту. Уже на следующий день её активировала и стала пользоваться. Благодарю!
Лично тут не был. Но именно этот банк навязывает свои услуги по телефону! А рекламу как известно распростроняют только те. Кто не может её создать на доверии людей и пытается купить.
Пятый звонок за день, с разных номеров вашего "банка". Остановитесь! Я ни за что не стану вашим клиентом с таким отношением!
6
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Нехорошкова
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2024
Замечательное отделение. Много раз мне тут помогали. Операторов знаю в лицо
1
Посмотреть ответ организации
Тим Тим
Знаток города 8 уровня
7 февраля 2024
На работе потребовали перейти на ваш банк. Заказал через сайт зарплатную карту и уже через два дня пришёл в офис забрал не простояв даже минуты в очереди. Спасибо, что так быстро и качественно обслуживаете своих клиентов.
Если Вы оставите заявку на кредит в этом банке, знайте, что вас ждёт шквал сама от "банков-партнёров", страховых и проч. организаций. Сливают информацию тут же 🤬
я не знаю, что это за отстой и кто им сливает данные, но задолбали звонками. Причем как их не посылаешь, они снова звонят с других номеров - наверное уже пока полицию привлекать.
4
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Ф.
Знаток города 3 уровня
18 ноября 2022
Оставил заявку на потребительский кредит, заполнил бумаги + персональные данные. Сказали ответ будет в течении 15-20 мин . спустя пол часа мне ответили что зависла заявка на рассмотрении и что мне лучше ехать домой и мне позвонят , на следующей день я сам набрал первому специалисту на что он ответил что ждать нужно двое суток, набрав другому специалисту на сто получил ответ что у меня не совпадают данные с паспорта. В этот же день мне звонят с банка Синара и предлагают ещё более выгодные условия и про ранее что я оставлял сотрудник не в курсе! Ну ок ! На следующей день я звоню в банк Синара и мне говорят что заявка не одобрена. Но .... Персональные данные с анкетой остались у них ! Мне сотрудник ещё в банке сказал что по звонку я могу отменить свою анкету и они ее якобы удалят , я позвонил и на что мне ответили что я должен приехать в отделение и только там по заявлению просить вернуть свою анкету! Сложилось впечатление что сколько там сотрудников столько и разной информации! И теперь не известно что они с моей анкетой где я совсем согласился и расписался не повесят на меня кредит! Банк находится на Чаплыгина 17 .
13
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
15 июля 2024
Используют подставной курс. Взяли бан газэнергобанк за основу и его выгодный курс. На деле по факту курс обмена валюты оказывается хуже чем у любых других крупных банков
2
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Г.
Знаток города 10 уровня
16 июля 2024
Где-то взяли мой телефон, и теперь спамят смсками. Считаю если банк пользуется дешевыми и нелегальными способами для рекламы, деньги ему доверять точно не стоит
НАЗВАНИВАЮТ с незнакомых номеров и очень навязчиво предлагают оформить кредит! по 3 раза в день звонят! это омерзительно
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2022
Хамское отношение к клиенту. Пришла открыть вклад, выдали договор с проставленными автоматом галочки и о разрешении передачи данных любым третьим лицам, в т ч в рекламных целях любым способом. Для отказа нужно писать отдельное заявление. Далее дали чистый лист с моими паспортными данными внизу, на листе ни слова о том к чему он относится и как будет использоваться - прямое нарушение ФЗ о персональных данных. При попытке сфотографировать лист, менеджер повышая голос, сказала что фотографировать его нельзя! И выхватила бланк (с моими паспортными данными) у меня из рук! И что без него вклад не откроют и отказ выдать также отказываются. При повторе запросов об отказе, охраннику предложили вывести меня и папу, который пришел со мной и который является клиентом банка!!! Подобного я не встречала никогда ни в 1 банке! Нарушение законов, хамство и унижение клиентов (менеджер общалась свысока, повелительно, ехидно смеялась на мои слова об обращении с жалобой в ЦБ)! Единственный плюс банка- девушка на Горячей линии общалась крайне вежливо и уважительно, тщательно вникала в суть проблемы, извинилась за сотрудников. Очень жду ответ Руководства банка. Крайне жаль потраченного времени и нервов. Уведомляю Руководство банка- если от банка, партнёров и третьих лиц будут поступать звонки,смс, письма и т д с рекламой или ДР предложениями и соответственно, будут распространяться использоваться и храниться в любом виде мои личные данные - я буду обращаться в суд.Филиал на Чаплыгина 17 крайне не рекомендую. Ps ни на 1 из официальных жалоб, оставленных на горячей линии и официальной почте банка на 27.11.22 ответ не поступил (прошло 2,5 неделе). Писать ещё раз не буду, лучше обращусь с вопросом в вышестоящую организацию.
28
Посмотреть ответ организации
Деннис П.
Знаток города 6 уровня
12 февраля 2024
Отличный банк, удобно пользоваться и очень качественная техподдержка.
Пришел получить карту. Сотрудник, он же менеджер, мне смог рассказать условия по тарифу. Обратился к тому же сотруднику с просьбой взять кредит потребительский, насчитали по низком проценту.