Ужасный филиал банка!! Парковка есть, НО она по требованию!!! Причём клиент банка ОБЯЗАН за три часа до посещения данной организации написать заявление и получить согласование от банка на возможность припарковаться!?!
На жалобу о том, что клиенту банка было предложено поискать место парковки у находящегося рядом офисного центра, от банка пришёл ответ, что сотруднки банка ничего не нарушили.
Кто хочет посетить банк на машине сначала пройдите этот квест.
Мнение не об отделении, а о банке в целом, любая операция или действие по запросу клиента, на микрон отличающаяся от стандартной, вынуждена сгинуть в бюрократической системе этого банка. Впервые в жизни, видел очередь из вип клиентов, тех клиентов у которых по заверению есть персональный менеджер и которым зеленый коридор назначают. Про компетенцию первой линии говорить можно долго, достаточно факта что состричь процент готовы даже при снятии средств с депозита. Стараюсь избегать взаимодействия с данной структурой максимально.
Ужасный банк!!! Никогда не открывайте в нем ничего. Карты блокируют, парковки нет рядом. Перенаправляют с одного телефона на другой, ничего решить не могут. Ужас ужасный
Навязчивый банк. По своим соображениям прислал СМС, что мне одобрили кредитную карту. С большим трудом дозвонилась и объяснила им, что не нуждаюсь в из услугах. Звонили потом еще неделю с помощью бота, слали сообщения.
Заказал дебетовую карту прибыль через интернет, 0% обслуживание. Привез курьер ничего не объяснив, даже толком не зная как установить приложение. В итоге выяснилось что 0% только первые два месяца а дальше 99руб в месяц. Приехав в банк припарковаться просто невозможно, в самом банке два клиента и три оператора, позже подтянулись еще два оператора. В итоге простоял в очереди 35 минут. Не банк а большая дыра и сплошной обман, обходите его стороной!
Режим работы отделения на Взлетке до 18.00. Но, если вам надо что-то сделать в кассе, то будьте добры приехать до 17.00, потому что кассир работает в другом видите ли режиме. Очень странно как минимум
Жуткий банк , из разряда где карту открывали туда. консультации безграмотные , специалисты на горячей линии откровенно вводят в заблуждение ( один говорит одно , другой другое ) . справки заказать через личный кабинет никак, отделений практически нет , пришлось ехать за 500 км за справкой . , то есть справка мне обошлась в 15000( гсм туда обратно, отель , питание ), меня обслуживал сотрудник стажер , надо было оплатить услугу , данные вводил сотрудник на банкомате, что то задумалась, банкомат зажевал 1000 рублей и все , операция не прошла , стоит глазами хлопает и говорит , а у вас еще нет 1000, ??!! деньги потеряны , заявление на возврат ( если конечно найдут в банкомате ) рассмотрят в течении 30 рабочих дней?! 30 дней карл)) . конечно в век высоких технологий , это просто нонсенс . позвонила по досрочному гашению ипотеки , так мне специалист так называемый , сказал что за две недели пишете заявление о досрочном ??!! то есть я хочу закрыть завтра но банк не позволяет ( это называется развод из 90-х) .
Какой то ужассс... Не понятный банк с непонятными продуктами. Заказал карту, через сайт банка, через 5 дней ее доставили, а она не активна. Для активации ожидайте смс... Уже 2е сутки смс не приходят никакие смс, операторы нулевые, только одно твердят ОЖИДАЙТЕ СМС или активируйте в онлайн банке (а как ее активировать в мобильном банке когда продукт неактивен и меня невпускает онлайн банк?!)... Whatsapp чат, тоже самое теплое болотце... В этом банке никто ни за что не отвечает - отговорки и перессылки на других!!! Крайне не рекомендую этот банк, не тратьте время... С первого знакомства с продуктом и с контакт центром 100% недоверие в банку.... Отношение ужасное!
Пытаемся уже 50 (!) минут дозвониться на "горячую линию" прекрасного банка "Уралсиб". До оператора дозваниваемся и всё! Дальше как отрезало! Специалисты "сейчас заняты, ваш звонок очень важен для нас". Это просто издёвка какая-то. Надеюсь, что все эти приятные отзывы пишут не специально нанятые люди или боты. Но среди них явно нет того, кто пытался решить свою проблему с картой, которая возникла со стороны банка. И да, это было в субботу вечером. Уверен, что прекрасные специалисты банка "Уралсиб" сейчас не отвечают на телефонные звонки, потому что удаляют гневные комментарии от униженных клиентов.
Помогли оформить рефинансирование кредитов в сторонних банков. На все вопросы отвечала Скрипальщикова Юлия, очень приятная и симпатичная девушка.
Помогла не только с пояснением некоторых моментов, но также предложила кредитную карту Энерджезис.
Карту к сожалению сделать не удалось, по непонятным причинам пришел отказ. Ничего страшного, в другой раз
Мобильное приложение,фигня. Увольте всех айтишников.Год назад приложение после очередного обновления слетело. Писал на электронку так и не разобрались,а обещали. Обновил и год как не могу ни как зайти. Как у вас люди в годах его будут восстанавливать если молодешь не может его восстановить? Разберитесь с этим вопросом! Банк хороший и услуги отличные с сервисом но,из-за этого я хочу отказаться от услуг этого банка.Пускай ответствующие органы свяжутся со мной, а не как год назад, одни обещания!Ваши айтишники не отрабатывают свой хлеб,а только делают негатив от банка и его услуг!
Банк держит клиентов, так сказать, на расстоянии вытянутой руки, парковка для клиентов видимо совсем не предусмотрена........ Как хочешь так и добирайся
Раньше был банк, а сейчас микропредприятие, поэтому не советую!!! Сколько раз коедитовался во всевозможных банках, ни разу с подобным не сталкивался… если вы задержите оплату на 3-5 дней. Информацию по вам передают компании по взысканию долга… ( При том что я всегда оплачивал своевременно и в целом у меня хорошая кредитная история)… и дальше начинается автодозвон с угрозами🙅♂️🙅♂️🙅♂️🤦♂️
Много лет сотрудничества с этим банком оставили приятное впечатление. Претензий к персоналу никаких. Есть интересные предложения при использовании карт банка. Начисленные баллы за оборот денег по карте переводятся легко в наличку. Один недостаток: поменяли расположение. Но +, легко припарковаться.
Ужасный банк. Перед тем как поехать туда я написал в поддержку со скольки лет можно оформить карту "Прибыль" они написали с 14. Приехал в банк сказали с 18.
27.05.2022 года пришли в банк,взяли талон в 12.44 ,при этом в очереди перед нами было 2 человека при 2 работающих окнах, одного отпустили человека и работника по ходу тоже. Не понятно,почему в пятницу работает одно окно в итоге. Сидим уже час, либо психовать и уходить,либо достживать,как оказалось нет книги жалобы и что бы написать претензию надо пройти в то самое одно окно и взять бланк.
Отвратительное отделение!!!! Работает на приём 1 сотрудник, вся очередь к нему. Второй сидит, но не принимает. Сидим уже более 50 мин для того что забрать справку о снятии обременения с квартиры при закрытии ипотечного кредита. Справка заказывалась заранее, О готовности справки никто не сообщил, дозвониться узнать невозможно.
Получала в этом банке кредитную карту. Пришлось ооочень долго ждать, так как талон хоть и был выбит именно на получение кредитки, никак не отображался на табло. По итогу, оператор извинилась, приняла меня вне очереди и все быстро оформила. Вежливый персонал, доходчиво объясняют.
Ужасный банк , ужасный персонал. Некорректная работа сотрудников. Очень пожалела что связалась с этим банком. Нет нормального объяснения той или иной ситуации. Нет грамотной работы онлайн, постоянно приходится ездить в банк. Я в полном разочаровании!!!! И одной звёзды много.
Ужасный банк была получала карту не кого не было много навязывают услуг которые не нужны. Долго не могла с зароботной карты перевести себе на сбер в новый год была без налички настроение было испорчено
Самый безграмотный и бездарный банк!!! Кредит одобрили, подписали доки и не дали. Консультации никакой. Приложение лагает, что старое, что с обновлением. Ничего, ни от кого не добиться (((
Здравствуйте. Скажите. Пришло смс о том что 17 08 лимит по кредитной карте увеличится до 23.0000. То есть карта пополнится на 8000 17 числа ? Так как лимит сейчас 15
О'кей! Я Вас услышал! Само обслуживание, отношение сотрудников банка очень понравилось! Единственный минус, неудобное расположение самого банка, советовал бы подумать над этим!