Банк ВТБ
305 отзывов
29 февраля 2024
Очень приятный и вежливый персонал
31 мая 2022
В первый свой визит в этот банк за картой, сказав , что карта готова, сотрудник банка ходила туда сюда целый час.В итоге карта не готова. Взяв мой номер телефона обещали перезвонить, не перезвонили. Пришлось ехать еще раз. Пин код не предоставляют с картой. Нужно звонить на горяч.линюю или устанавливать приложение. Зачем всё так сложно??
2
4 сентября 2022
интернет в банке не ловит, приходиться у окна сеть ловить. вполне нлрмалтно, если в час пик не попасть. с ребенком минут 40 очереди ждали. в жару рекомендуб, у них система охлаждения работает на 5+.
3
3 апреля 2023
Отсутствие консультанта в операционном зале для новых клиэнтов,не всегда выполняется очерёдность приёма вкладчиков.
1
1
10 декабря 2022
Долгое ожидание. Так себе.Выдали пластик, ни один банкомат не читает. При обращении посоветовали попробовать еще раз, потом сказали :"ну я не знаю",. Ждать на замену пластика не было времени.
1
8 февраля 2023
Персонал вежливый,отзывчивый.Клиентов было мало.В одном из банкоматов отсутствовали денежные купюры.Время ожидания 0 секунд.
1
5 декабря 2022
Электросталь, Проспект Ленина 30/13. Отвратительный филиал. Пришли, взяли талончик, сказали ждите. Подошел мужик позже, сел перед нами. Большек вам не пойдем!
3
2
27 июня 2023
Сотрудники будто первый день все друг у друга спрашивают, в итоге так и не смогли оформить документы 🤦🏻♂️
1
6 сентября 2024
Отлично
1
23 января 2023
Несколько!!! раз приезжал получить ГОТОВУЮ зарплатную карту - так и не получил. Людей много, за час проходит максимум 5 человек.
20 октября 2021
Сижу в очереди и пишу свой отзыв, почему из 6 касс работает половина когда народ сидит друг на друге в час пик в пандемию, так неорганизованно конечно, при чем почитала отзывы, проблема то давно я так понимаю не решается, пришла закрыть кредит называется, в любом случае дождусь что делать, но внутри уже все кипит, уже насрать как тебя обслужат! Внутри от дикого ожидания все кипит, открывайте кассы, смотреть на сотрудников которые сидят занимаются не клиентами очень бесит!!!!!
3
18 мая 2023
Самый ужасный безответственный банк никогда не связывайтесь
Ничего не работает а перевод денежных средств ждёшь месяцами!
2
1
15 сентября 2020
В данном отделении обслуживаюсь много лет. Атсосфера приятная, все специалисты доброжелательны, граммотно подкованы,каждую сложную ситуацию решают быстро и безукоризненно- а в нашей ситуации время очень ценно. Спасибо банку ВТб, а главное отделению на пр.Ленина
3
5
30 ноября 2021
30 ноября 2021 года, примерно в 18 часов, я обратился к девушке у стойки ресепшн с целью оплатить налоги по квитанции. Она пыталась считать с квитанции qr код, а система не нашла информацию. На что меня сотрудница уверила, что у меня все оплачено. Чему я не мог поверить))) в итоге оплатил в другом банке. Такой крайне не квалифицированный персонал приговорит вас на штрафы и пени впоследствии...
3
1
23 сентября 2021
23.092021 обратилась в отделение банка г Электросталь на проспекте Ленина дом 30/13. Хочу отметить профессионализм , внимание и человеческое участие в решение труднейшей задачи - Бурман Олеси Юрьевны. Спасибо большое ВТБ за таких прекрасных , квалифицированных сотрудников. С уважение Волкова Л.В
3
1
3 октября 2021
Свою очередь долго ждем всегда.
Но, специалисты всегда замечательные попадались.
Зона банкоматов теплая, чистая. И даже аромат приятный был, когда недавно зашли (около 21:00).
2
2
28 февраля 2024
На сайте процент по вкладу 16, а по факту 13
18 августа 2024
Всё устраивает.
14 декабря 2022
Сотрудницы сидят в телефончиках и обсуждают будет ли новогодняя премия, а люди сидят в очереди и ждут...
Из 6 окон работают 2(
2
2
4 марта 2023
Грамотные специалисты своего дела, всё объяснят и расскажут
29 марта 2023
Приветливые, компетентные сотрудники. Приятно.
1
24 августа 2022
Долгое обслуживание , работают только 4 человека , 2е сидят просто так на своих местах , хоть видят что длинная очередь , работают они ну очень медлено
1
1
25 июля 2022
Самое отвратительное отделение. В любое время дня работает только одно окно. Очередь на час полтора. Зато из подсобки доносится смех и звон стаканов. Отвратительное отделение.
1
2
15 августа 2023
отделение отличное, служащие отличные, Сам банк не посоветую.
20 февраля 2023
хоть банк и не нравится но мне выбирать не приходится а вот обслуживания клиентов хорошее
1
27 августа 2021
При получение карты Сотрудник пыталась навязать услугу,заявив что это входит в пакет карты и причем просили за эту услугу заплатить наличными деньгами.заявляла что от услуги нельзя отказаться,хотя когда я уже задала сотый вопрос ,за что вы берете деньги,она предложила сделать заявку об отмене услуги.уже дома опомнилась,что мне не активировали карту ,не помогли сделать пароль.
4
28 ноября 2021
Был заключен договор на кредит с лимитом 100000р., Но через 2месяца банк срезал лимит до 15000р.без пояснений. И зачем мне такой банк? Сегодня делала перевод 10000р. на карту другого банка, с комиссией 125р., но фактически исчезли ~ 725р. Где мои деньги?
3
2
25 сентября 2021
Обычное отделение ВТБ. Сотрудники доброжелательны и компетентны, на очереди я там не попадала, в помещении чисто и стильно.
3
1
23 марта 2022
Организуйте парковочный карман для своих клиентов, что б не заезжали на тротуар. Порой пройти проблематично. Могут и на проезжой части оставить машину для посещения банка.
2
1
22 ноября 2021
Общительные сотрудники доходчиво объясняют и доброжелательные. Отмечу Грибову Елену Борисовна . Респект
1
1
23 октября 2022
Впечатление испортилось, после общения с сотрудником данного отделения, ни чем не помогли, можно сказать общались «на отвали»
16 декабря 2023
Всё быстро даже неожиданно
16 февраля 2023
Банк чистый, светлый. Коллектив приветливый.
1
15 октября 2023
Внимательный и адекватный персонал
27 сентября 2021
Не рекомендую, дикие очереди. Не понятно как видеться Прием по взятым талонам, консультант на входе-респшене проводит своих мимо взятых людьми талонов. Окно 4 отказалась перевыпустить карту(после того как 1,5 часа ждал), объяснив что Горячая Линия ВТБ этим занимается.
2
1
6 января 2023
Такое ощущение, что здесь работают сотрудники которых уволили из Почта России и Сбербанк , за сверх избыточную медлительность Если вы знакомы с сотрудником можно и потрещать, пусть весь мир подождёт.
16 июня 2022
Мой вопрос был качественно и быстро решён. На ресепшене встретила девушка и быстро выдала талон. Так что претензий никаких нет.
1
1
16 февраля 2024
Пятница, работать не хотят!!!
1
1
29 мая 2024
Очереди большие
1
18 декабря 2021
Ужасное обслуживание ИП.
Тарифы кусаются. Менеджеры вообще не ориентированы на общение и помощь юр. лицам.
В пандемию подняли тариф за обслуживание счета ИП на 2600р
Давай, ВТБ, прощай!
Перевелся в Сбербанк.
1
7 сентября 2021
Всё чётко и понятно, но иногда возникают довольно серьезные очереди. Хорошо, что есть много банкоматов.
1
1
3 октября 2022
Отличное отделение банка, единственное в городе, работают отличные специалисты
22 января 2022
Хорошее отделение, но огорчает, что нет отдельного приёма для клиентов с привелегией, приходится стоять в очереди со всеми. Только банкоматы спасают.
2
7 июня 2022
Стандартное вялое обслуживание. На входе нет администратора, который подскажет какую кнопку нажимать или ответит на простейшие вопросы.
7 января 2023
Опытный и вежливый персонал, всегда уходил удовлетворенным решением своего вопроса.
1
8 февраля 2024
Навязывают кредитную карту
19 октября 2021
Хорошее отделение. Всегда под рукой банкомат в достаточном количестве. Работники всегда компетентно помогут и ответят на Ваши вопросы
2
1
14 марта 2022
Ужасно долго!!! Сидела полтора часа в очереди! Номера по электронной очереди высвечиваются не по порядку!!! Очень медленно работает персонал!!!
4
3 декабря 2021
Все отлично, который год уже вместе, приятный и ответственный коллектив.
1
17 августа 2022
Всегда чисто,но не во всех банкоматах есть наличные...