2 недели назад обратилась в офис для оформления заявления на сохранение прожиточного минимума после того, как на карту был наложен арест судебным приставом. Обещали в течении недели позвонить и сообщить результат. Но никто не удосужился это сделать. На горячей линии такую информацию не могут предоставить. Отвратительное отношение к клиентам! Некомпетентные сотрудники в офисе на Коммунистической. Там вообще заявили, что они такие заявления не принимают. Но с 1-го июля они обязаны это делать..Сплошное разочарование от этих двух офисов..
Сильно зависит от оператора, кто-то квалификационный и всё доходчиво объяснит, а попалась одна, что навязала услугу, которая уже имеется, я не очень сильна в этих банковских делах, спросила, ведь у меня что то подобное уже открыто, а она : неет, это другое, в итоге тоже самое. Руководству стоило бы смотреть, кого принимают!
По мне, так всегда отзывчивый персонал, решение вопросов на 90% и выгодные предложения! Возможно, я спокойный и не привередливый клиент, потому что не переживаю, что сижу в очереди, знаю, что на мои вопросы ответят, пусть спустя два часа) мне нравится офис! Никогда не было проблем, жаловаться не на что!
ВТБ банк - вводят в заблуждение, точнее говоря, обманывают клиентов. Мужу предложили в рамках зарплатного проекта оформить кредитную карту с льготным периодом 90 дней. Хочу заострить внимание, при оформлении уточнялось у менеджера о наличии любых дополнительных выплат по заемной сумме в обозначенный период, в том числе страховых. Менеджер гарантировал, что никаких подобных выплат нет. Только один раз в месяц в течение льготного периода необходимо гасить незначительную сумму основного долга. После оплаты покупки по кредитной карте оказалось, что ежемесячно списывается сумма страховой премии. При звонке на горячую линию сотрудники говорят: "Вы же подписывали документ". Согласна, только ввод в заблуждение, а именно, обман - "на лицо". Таким образом, "беспроцентный" кредит с учетом начисления и списания ежемесячных страховых премий обрастает дополнительными платежами в размере 12!!!! процентов годовых! Выводы сделаны. Карта, однозначно, будет закрыта.
Можно кредит взять, но страховку навязывают, без страховки отказ в любом кредите... Большой процент. Я взял потребительский кредит под 23.3 % со страховкой. Горела сделка... Не рекомендую брать кредиты...
Ни в одном банке г. Сыктывкара такого барака не встречал. Во - первых просидел в очереди, хотел открыть вклад (депозит) на Маму-пенсионерку, по действующей нотариальной доверенности, не получилось, проверка доверенности до 30 суток. Работник банка при работе со мной занималась регистрацией карт другим лицам и иными делами, просидел около часа. Информацией по вкладам не владеет и т. д..... Вакханалия полная
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО директору данного отделения банка ВТБ Ольге Юрьевне!
Человек профессионал своего дела.
Проблемный мой вопрос был решен очень быстро. Вы МОЛОДЕЦ!
СПАСИБО!
онлайн сервисы не доступны а я хотел открыть счёт и посмотреть на сайте что к чему, после такого даже боюсь к ним обращаться через нет даже невозможно узнать
Помещение маленькое, в нем очень душно, сотрудников мало, огромные очереди, в таких условиях людям тяжело дождаться своей очереди, поэтому некоторые не выдерживают и уходят.
Я заказывал крупную сумму денег но обслуживание проходило вместои10 минут целых 1, часа!!! Рекомендация ... Наведите порядок в вашем банке обслуживание на нуле
Очень маленькое помещение офиса банка,всегда очередь.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Рише
Знаток города 4 уровня
5 июля 2021
ВТБ Банк халявчики. Взял кредит, для погашения кредита в другом банке. Думаю: уеду на работу, чтоб переводить(гасить) кредит в один банк, т.к. в ВТБ есть ипотека, с хорошим преждевременным погашением. Уверяли, 11％ годовых, дали 130000р на 5 лет пока оформляли стало почти 13％ . Работают с Страховщиком СОГАЗ, взяли страховку, не согласовывая со мной, от несчатного случая почти 28000р из 130000р и втечении 5 лет должен отдать им 170000р, мало того, переводя с их счета на счёт другого банка или снимая наличность, берут 300р, не смотря на сумму. Вот как УСПЕШНО!!! работают. Дурят народ
давно но БАНК ЧТО НАДО брал карту для перевода зарплаты в Якут Транс я тогда работал это 8018 год и карта банка очень удобно и счет и зарплата быстро и хорошо
В офисе чисто, достаточно быстро обслуживают. Если вопросы по ипотеке- еле шевелятся. Если ипоиека в другом городе, типа СПб, все манипуляции надо поверять дважды!.инфо до спб не доходит. Много банкоматов и миниофисов. В целом хорошо