Банк ВТБ
518 отзывов
8 февраля 2024
Спасибо огромное Войценко Ольге за качественное обслуживание, рассказали все очень доступным языком. Больше таких сотрудников в другие банки
1
2
24 января 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного офиса. Провожу сделки с недвижимостью в том числе ипотечные в данном офисе. Быстро, профессионально все сотрудники компетентные и приветливые.
2
10 апреля
хороший банк,вежливое обслуживание,рекомендую 👍🏻
29 августа 2024
Ирине большое спасибо за хорошее обслуживание, обращусь еще, сделали все быстро.
1
26 января 2024
Хочется выразить благодарность данному офису ВТБ и персонально, менеджеру Денисовой Марине за помощь в оформлении сберегательных продуктов,и быстрое обслуживание. Хотелось бы,чтоб вышестоящее руководство выделило ей персональное вознаграждение за проделанную работу!
1
2
24 января 2024
Обратилась в банк,для погашения кредитной карты. Сотрудник рассказала,как лучше это сделать,Настроили приложение для удобства .Все сделали быстро,оперативно.Спасибо за обслуживание!
4
23 января 2024
Объявляю большую благодарность сотруднику Марии Павлове , которая 23.01.2024 время около 19.00 очень внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла её решить. Очень надеюсь, что мой отзыв сыграет на её карьерном росте или зарплате.
1
15 января
Спасибо персоналу за качественное обслуживание)
3
15 января
Большое спасибо! Обслуживание на высшем уровне!
3
29 января
Я люблю этот банк, он много помогает, хорошие работники
22 ноября 2024
Обслуживание быстро и оперативно решили вопрос!
2 декабря 2023
2 декабря 2023 года, отстояв в очереди 1,5 часа (!!!) для открытия вклада по талону В029, меня вызвали в 10 окно, необходимо было сделать банковую доверенность на 3-е лицо, сотрудник заявила, что для этого, необходимо личное присутствие лица и ему необходимо стать тоже клиентом банка.
Оператор call-центра Виктор, отвечая на данный вопрос, опроверг информацию сотрудник отделения банка, ссылаясь на информацию с официального сайта банка.
Отвратительная работа некомпетентных сотрудников отделения в г.Дмитров.
Не советую связываться с этим банком.
2
4
23 января 2024
Отличный офис! Часто бываю в офисе. Очень хорошее обслуживание, компетентные сотрудники! Всем советую!
1
1
27 мая 2024
Благодарю сотрудника Сергея за профессионализм, оперативное решение вопроса и вежливое отношение к посетителям.
3
3 апреля
Половина сотруднтков сидят с пустыми окнами, клиенты ждут очень долго своей очереди, зотя все можно днлать быстрее если другие сотрудники будут ыыролнять сыои обязанности, а не сидеть в телефонах
1
14 января 2024
Три балла только за то что банк работает,банкомат,взять кредит пожалуйста. В моем случае получается что на большее они не способны,решить проблемы созданые ими же и в течении продолжительного времени они не смогли или не захотели и еще в этом меня пытались обвинить,в отделении банка г.Лобня решили в миг,огромное им спасибо!!
1
2
4 декабря 2022
Расположен банк удачно, в центре города. Но проблема с парковкой, хоть и большая, но вокруг очень много организаций, часто приходится ждать место, чтобы оставить машину. Для визита в банк стоит подбирать время, иногда очень много людей. Мест для ожидания много, но и ждать придётся...
3
22 декабря 2023
Перевели на работе в этот ужасный банк. Мало того, что приложение платное, так еще и в отделении банка полный бардак. Работают три оператора. А окошек 10!!сижу уже 40 минут и без толку. Прошло только 2 человека. Передо мной еще 20. Операторы как будто сонные. Все медленно. Многие посетители уходят, не дождавшись очереди. Завтра же пойду в бухгалтерию писать заявление о переводе в сбер обратно.
3
2
28 января 2024
Когда ты вип клиент вообще по кайфу без очереди. Весьма конкурентные условия по многим продуктам, менеджер не навязчиво объясняет самые выгодные фишки.
2
9 декабря 2024
Все супер!
Сотрудники всегда помогут
2 декабря 2023
Полнейшая некомпетентность.
Пришли по урегулированию вопроса ошибки банка в персональных данных. Отказали. Номер менять не будут и «живите дальше со звонками».
Отвратительно.
02.12.2023 талон А067 13.48.
Если вы клиентоориентированы и проявите человечность - примите жалобу и внесете коррекции.
Это попахивает мошенничеством!
Моими номером завладел чужой человек, и я доказываю это придя с договором о собственности номера. Вам этого не достаточно?
Разберитесь!!!!
2
25 октября 2024
Спасибо Ирине за качественное обслуживание)
1
31 декабря 2024
Очень большие очереди, сотрудники уставшие, не очень любезны...
1
30 марта 2024
Здравствуйте, обслуживание просто замечательное,быстро чётко достаточно, сотрудники знают своё дело🙂
1
2
9 декабря 2023
Здравствуйте, были в банке ВТБ 09.12.2023, ужасное обслуживание, долго, клиентам не разрешают брать талончики т.к. не будут успевать обсуждать клиентов.Общая очередь. Постоянно вызывают клиентов и сами отходят, не попонятнам причинам. В банке много пожилых людей, клиентов с детьми и элементарно нет ТУАЛЕТА для посетителей, полное безобразие. Сидели в очереди более 2 х часов.ВТБ меня как клиента разочаровал.
1
1
4 сентября 2023
Мне очень не понравилось обслуживание. Операторы работают ни шатко,ни валко. Очень расслаблено. Я 6 месяцев назад положила вклад и мне пришлось 1 час ждать,чтобы узнать сколько же денег на моем вкладе. На моё требование вызвать руководителя этого отделения банка, оператор мне ответила что его нет на рабочем месте. Хорошо. Тогда пригласите заместителя. На что мне оператор сказала, что она занята с другим клиентом. А я тогда кто ? Не клиент банка разве? Банк 6 месяцев пользовался моими деньгами и меня не могут быстро обслужить? Почему такое наплевательское отношение к клиентам.
Я решила получить вклад и сказала оператору об этом. На что она мне сказала,что я смогу получить свои деньги только 5 сентября. ??? Почему ждать нужно 3 дня? Я была в ВТБ банке г. Дмитрова 1 сентября . Завтра я получу свой вклад и Никогда больше не буду иметь дело с этим банком.
4
3
18 мая 2024
Понравилось обслуживание, приветливые сотрудники, доброжелательные. Рекомендую к обращению.
1
6 мая 2024
3 мая обслуживались сотрудником Светланой, огромное спасибо за обслуживание и качественную консультацию.
2
1
23 января 2024
Обращался в офис для получения дебетовой карты 23.01. Сотрудник все подробно рассказал, и помог с оформлен ем. Большое спасибо
1
23 мая 2024
Прекрасное обслуживание ! Менеджер Сергей отлично отнёсся к моей проблеме и все решил!
3
2 марта
Быстрое и профессиональное обслуживание
1
21 августа 2024
Очень благодарен сотруднице банка ВТБ,Арсеньевой Карине,за внимание к решению моего вопроса.Еще раз благодарю!
1
1
24 января 2024
Вежливость и внимательность, всегда помогают провести платежи в банкоматах.
Обучают проводить операции в приложении ВТБ онлайн
3
1
12 августа 2024
Очень грамотные специалисты,все быстро сделали! Спасибо!
9 февраля 2024
Профессионально, понятно, быстро сотрудник все объяснила и оформила. Обслуживание на 5+. Рекомендую
1
1
22 января
Очень довольна, хороший специалист.
1
1
16 января
Спасибо Ирине за оказанную услугу в выдачи карты. 5+
1
3
10 февраля 2024
Был в банке с утра, очередь не большая приняли очень быстро и качественно. Спасибо за понимание и помощь. Слава Богу
1
1
3 марта 2023
Персонал вежливый, чистота и порядок в отделении. Когда забирали карту, забрали быстро удобно рассказали как пользоваться картой. Быстрое
и вежливое обслуживание.
4
2
5 апреля
Очень долго сидеть в очереди, часто сломан терминал талонов.
1 июня 2023
Обслуживание быстрое, персонал доброжелательный, расположен удобно, много банкоматов, в основном все работают.
4
2
5 июля 2022
Очень большое отделение. Прекрасные работники. По работе приходится периодически сюда обращаться. Всегда помогут, подскажут. Приятно к ним обращаться. Чисто, светло, профессионально. Спасибо!
2
4
30 января 2024
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники все на «своём месте», знают своё дело.
1
1
12 октября 2024
Вежливость, оперативно всё в отличном виде!!!
1
18 июня 2023
В холле несколько банкоматов, просторный оупен спейс, электронная запись, очереди ждать недолго, сотрудники приветливые, подыскать лучший вариант помогут.
4
29 июня 2024
5 звезд за комфорт и помощь девочки которая, направляет, а так один банк на весь Дмитров это мало очередь занимает в будние дни от 50 мин
1
18 мая 2024
Благодарен Сергею за качественную работу и профессионализм!! Решил все мои вопросы!
6 марта
Отличный банк, вежливый персонал всегда помогут по любому вопросу.
10 декабря 2024
Молодой человек четко сделал свою работу 👍
1
27 апреля 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Чёткое и полное разъяснение всех аспектов
1