Банк ВТБ
471 отзыв
9 августа 2024
Отличный банк
1
27 января 2024
Отличное отделение. Быстро решили проблему!
1
1
12 декабря 2024
Хороший персонал
29 января 2024
Отличный офис. Профессиональные сотрудники
1
1
12 августа 2022
Чисто, красиво, аккуратно, девушки обслуживают замечательно, очереди нет, спасибо ВТБ)
1
2
26 июля 2022
Очереди, некомпетентность менеджерского состава. Нет обратной связи на зарегистрированные претензии. Нет признания своих ошибок по невнимательности или простого не знания процедур. Всё только по шаблону - при нестандартном обращении/ситуации вполне может пострадать конечный клиент. Управляющий, признавая оплошности своих коллег, не принимает кадровых решений.
5
1
22 марта 2024
Отличный сотрудник,большле спасибо…
1
3 апреля 2024
Как не приду много народа,а окошки не все работают
1
1 марта 2024
Спасибо очень довольна обслуживанием
1
1
9 февраля 2024
Спасибо,всё устраивает.Вежливые сотрудники.
1
1
19 июня 2022
К сожалению, ничего хорошего не могу сказать. Очень низкий уровень подготовки персонала, мне не смогли помочь и не только мне, клиенты ругаются. Переводятся стрелки, то на IT-ишников, то на call-центр, то на другие подразделения.
7
1
25 апреля 2022
Вообще когда ты банке ВТБ будут набирать реально специалистов, а не тех кто проводит время? Все очень не профессионально, ходят туда сюда, а народ сидит и ждет, долго долго, в шоке от такого обслуживания
5
1
12 марта 2024
Работа обслуживания быстроя и качествиноя
1
1
1 июля 2024
Очень долгое обслуживание
7 сентября 2022
Просто зло. Заблокировали счёт !!!!! Социальной карты москвича, с пособием многодетной семьи за сомнительную операцию - оплату электроэнергии. Пол года уже не могу получить от банка никакого ответа, куда мои деньжищи делись
5
1
4 февраля 2024
Спасибо за вашу компетентность и терпение к клиентам
1
9 ноября 2022
Самый ужасный банк по обслуживанию, пришли с ребёнком уточнить некоторые моменты по счету, сидим уже 30 мин. из 4 операторов работает только один!
5
1
4 июня 2024
Спасибо Сергею за помошь
1
1
18 марта 2023
Хороший надёжный банк отличные сотрудники профессионал директор
3
2
7 сентября 2022
Все впечатление испортила огромная очередь и медленный персонал,ждал минут 35,и ушел ни с чем. А сами банковские продукты сейчас плюс минус везде похожи.
4
1
21 февраля 2022
По мне так все отлично, немного растянуто по времени, но операционисты молодцы, отзывчивы, приветливы. Ни разу никто не нагрубил за много лет, косо не посмотрел, всегда готовы помочь.
3
30 января 2024
Хорошо и быстро обслуживают.
1
29 января 2024
Отличное обслуживание, так держать
1
6 июня 2024
Консультанта вечно не дожделься
10 января 2024
Очень долго работают
Для открытия счета сидел два часа
1
24 мая 2024
Спасибо за обслуживание
3
2 февраля 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
1
1
26 июля 2023
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты
3
2
20 июня 2024
Хорошее облуживание
1
1
23 августа 2024
Большие очереди и долгое обслуживание
25 января 2024
Отличный банк, всем советую
1
23 апреля 2021
ОГРОМНОЕ спасибо за решение моего вопроса при визите в банк ВТБ на ул. Профессиональная д. 1а. Очень квалифицированный и приветливый персонал. Давно пользуюсь услугами ВТБ - все устраивает, всем рекомендую!
8
3 сентября 2024
Банк не принимает платежи, касса не работает.
1
18 мая 2024
Спасибо за обслуживание
1
3
30 января 2024
Получал зп карту. Все понравилось
1
5 сентября 2022
Постоянно большие очереди, окон много, а работает их всего три-четыре. Обслуживают хорошо, оценку снизил из-за очередей.
5
1
22 сентября 2020
Очень непрофессионально отнеслись к нашему вопросу. Банк Втб очень интересный и хороший банк, но вот его сотрудники часто найдут чем огорчить. К сожалению, в нашем городе нет ипотечного отдела, но сотрудники любого отделения должны принять документы на рассмотрение погашения ипотеки средствами мат.капитала. С этим мы и обратились в банк. Сотрудница Барисик Н. В. приняла документы, но все это делалось с таким видом, что она этим заниматься не должна. Кроме того, заявление было принято не полностью, потому что в приложении, которое должно быть при заявлении (в заявлении прям указано приложение номер 1), были вопросы, на которые Наталья Владимировна ответа не знает и узнавать не желает. Мол, потом все донесете, если это потребуется. Почему мы должны потом что-то доносить из-за чужого нежелания решить все на месте. Ещё и хамит мне, говоря, что я не являюсь клиентом банка, пусть приходит супруг, так как ипотека оформлена на него. При этом владелец материнского капитала я, заявление написано от моего имени. Жаль, что никто не учит сотрудников данного отделения принимать документы по ипотеке, хотя они должны это делать (со слов операторов горячей линии и ипотечного отдела). Ещё больше жаль, что сотрудники сами не хотят учиться этому, а лишь объясняют свою некомпетентность в данном вопросе фразой о том, что я это делать не умею, у нас нет ипотечного отдела.
16
1
27 мая 2024
Быстрое обслуживание
3
11 ноября 2022
Вечная пробка на приеме. Операторы всегда в "образе"
"Оль, - ты рассчитала пенсионные?"
И на тебя ноль внимания.
Единственный кто обращает внимание - техничка моющая полы с азиатским философией
3
1
22 ноября 2022
Анастасия вообще не тот сотрудник,не понимает ничего,я больше понимаю, пришел за картой она не может найти код подразделения, оценка меньше 0
3
2
16 февраля 2024
Очень здорово! Спасибо.
1
1
6 мая 2024
Все очень понравилось
2
16 февраля 2024
Спасибо за решение вопроса Сергею!
1
10 марта 2024
Очень долго работают с клиентами
1
30 декабря 2021
Девочки стараются и оказывают хороший сервис
Рядом просторная парковка
Удобная локация
1
5
27 января 2024
Все отлично и быстро
1
1
1 октября 2023
Прекрасное качественное обслуживание
1
26 августа 2024
Спасибо
1
20 июля 2022
Как в продуктовом магазине, касс много а работают пару штук! Очень не комфортно столько долго ждать что бы решить пятиминутный вопрос
7
1
27 ноября 2023
Только начала пользоваться, приятно!
3
1