Впервые в этом банке, была необходимость срочно открыть спецсчёт. Учитывая, что я иногородний, были серьезные трудности с открытием. Огромное спасибо за работу и профессионализм Ямщиковой Людмиле
Очень быстро, квалифицированно и вежливо обслуживают. Может быть кому-то и не понравилось, но у меня здесь все удачно сложилось в плане обслуживания клиентов.
Открыли без моего ведома кредитную карту . Пришла ее закрывать . Отказались , сказали , что смогут закрыть только через 3 месяца (понятное дело хотят получить бонусы). На горячей линии сказали , что они обязаны закрыть по факту , чего они так и не сделали . Пришлось ехать в Пятигорск и там закрывать . Просто ужас
Постоянно не работает очередь, специалистов мало очень. Во время обслуживания, девушка встала молча пошла в ячейки с другим клиентом, не извинившись просто молча, при этом как я поняла руководитель ее стоял рядом и подгонял не обращая внимания, что она сидит с клиентом.
Заходил для консультации по карте Возможности. Очереди не было, вернее все операторы были с посетителями. Очень быстро на табло появился номер с указанием окошка приема. Обслуживание и отношение ко мне очень корректное, внимательное. Вопрос я решил. Большое спасибо. Рекомендую этот банк.
Отвратительное обслуживание. В банке никого не было, очередей нет. Взяли талон для операции в кассе. И вот сюрприз - в кабинке кассы сотрудника нет. Никто не говорит куда делся сотрудник и сколько ждать. 15 минут потеряли впустую. Так никто и не подошёл. Ещё и сотрудники зала ерничали, когда их попросили вызвонить кассира. Хотя сидят без работы.
Отвратительное отношение к клиентам! Даже не пытаются помочь в решении проблемы. Отсидел час в очереди и ушла не решив вопрос. Квалификация сотрудников чудовищная! Это худший банк из всех.
Пришёл,взял талон,отсидел в ожидании 20 минут(не меньше)проверял на себе 2 раза,пообщался с некомпетентной сотрудницей,посоветовавшая обратится на горячую линию для получения интересующей информации.