Банк не особо камфортный помещения очень тесное, кандиционеров нет, душна,народу много, очередь создается большая, кассы постоянно не работают, работников не хватает ,поэтому очереди создаются большие
А как поставить 0? Обслуживание 0, сидишь по 40 минут, ждешь талон, чтобы вообще встать в очередь. Самому взять талон не дает персонал, уж я все понимаю, у них большая очередь, я бы взяла талон и пошла по своим делам, вернулась бы ко времени, но нет- видимо им не выгодно по компьютеру иметь много талонов. В итоге: снять деньги со счета занимает по несколько часов, это как вообще? Рядом буквально конкурент с обслуживанием в пять минут, больше не собираюсь сотрудничать с этим банком, какой то ужас.
Прекрасный банк, обслуживаюсь в нем на протяжении 3 лет, всегда приветливый персонал, который быстро решает все возникшие проблемы. Спасибо вам огромное.
Ставлю 5! Всегда решают нужный вопрос,отзывчивые сотрудники! Да ,бывает долго ждать,но банк один можно сказать на весь город,там работают тоже люди и они никак не повлияют на систему обслуживания.Свою работу сотрудники выполняют.
Хороший банк, замечательные сотрудники, которые действительно как-то стараются рассмотреть ситуацию и помочь. Только вот страховая компания, с которой сотрудничает банк, не выполняет свои обязательства. Произошёл страховой случай, неоднократно были переданы документы в страховую компанию через офис банка. Звонили, писали, составляли обращения и претензии, но страховая компания Газпром просто игнорирует и не рассматривает наши документы. Так что не советую делать страховку. Лучше переплатить за кредит, т.к если возникнет страховой случай, то ничего не добьётесь.
Сотрудница банка " оформила" залог на авто 18 мая, отсканировала документы, в мобильном банке " помогла" оформить. До сих пор названиваю на горячую линию, а документы мои не видят
Ужасный филиал и обслуживание, девушка на ресепшене ничего не подсказала бегала туда сюда, просто так простояла 40 минут, а потом еще очередь ждала 40 минут , потратила 2 часа , чтобы карту забрать. Если есть возможность лучше другой банк выбрать
В этом банке работают опытные и внимательные сотрудники. Хороший коллектив, по всем вопросам обращаюсь именно в этот банк.
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
5 октября 2024
Хорошее обслуживание, никаких лишних вопросов, всё лаконично, грамотные сотрудники. Спасибо, мой вопрос решили на 5
1
Посмотреть ответ организации
Panda
Знаток города 10 уровня
5 февраля 2024
Обслуживаюсь в данном банке уже много лет. Все устраивает. Персонал великолепный, всегда помогут и подскажут. Услуги не навязывают. О, обо хочу отметить менеджера Яну, которая все всегда очень подробно объяснит и подскажет.
Приехала к открытию отделения, никого не было, никаких очередей. Не успела взять талон, как меня уже вызвали. Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. Спасибо!
Очень хорошее отделение, был здесь по вопросу открытия вклада, очень внимательное отношение сотрудников, особенно Гришиной Марии и Кузиной Ирины, все помогли и решили мой вопрос
Решили все вопросы быстро и четко. Офис без бумаг все в цифре онлайн. Удобно. Очень вежливый персонал. Банкомат всегда в доступе. Работает исправно. Клиентов в этом отделении ценят. Время ожидания быстрое.
Обслуживание хорошее, время ожидания зависит от решаемого вопроса и сообразительности клиента. Персонал граммотный отношение к клиентам уважительное. Помещение несколько тесновато, но это когда наплыв клиентов большой! Народ этот банк любит за надёжность и выгодные условия! Вообщем 5☆ заслуженно. Фоток ни в банке, ни рядом с ним у меня нет( не фоткаться туда приходил...).
Я житель г. Шатуры, в отделении на Борзова мне специалисты не смогли ничем помочь, не решили мой вопрос и послали в орехово зуево. Сегодня 20 мая 2023 года обратилась в отделение банка в г Орехово зуево, Девушка в 4 окошке такая милая помогла, все сделала. Хочется сказать спасибо таким работникам. Быстро решила вопрос и все мне сделала.
Обслуживание у меня было быстрое, пришли взяли талон и сразу пригласили, сделали услугу и также помогли настроить онлайн банк, раньше всё это занимало очень много времени, а сейчас быстро
Открывали расчетный счет для ИП, сначала проявляли интерес, потом 2 дня морозили и как оказалось даже заявку не создали. Менеджер вообще говорила что у нее рабочий день до 17:00 и все после праздников. Клиентооринтированности нет вообще от слова совсем! В другом банке открыли за 20 минут
Не советую тратить время