Очень медленно работает персонал, при наличии очереди на рабочих местах сидят сотрудники просто болтают о своих делах не обращая внимание на клиентов, такого отношение не встречал ни в одном банке. Куда смотрят руководители не понятно, где контроль рабочего времени. Ужас!!!!
4
1
Poison ivy
Знаток города 10 уровня
22 октября 2018
С самим банком давно дел не имею, после хамского ответа оператора на вопрос.
Однако нужно было положить деньги на счет риэлтора в этом банке.
Мне сказали, что так не будет %
Однако нет) не только есть, даже через кассу наличными, но и больше, чем где либо.
Обратилась к опера ционисту с готовой платежкой, так она минут 10 не могла счет прочитать)
Снова дали талончик, видно к специалисту другого уровня)
Там тоже самое)
В итоге 25 мин гоняли от одного окна к другому.
Не стала более на них время тратить, за пять минут оплатила в сбербанке. Но банк еще раз «порадовал».
Десятой дорогой лучше обходить такие шарашки.
Одни проблемы с этим банком. Спам, звонки, реклама и тд. То приложение не работает, то пин код в листке не верный указывают. Наладьте работу, потом предлагайте свои услуги.
Хотела получить карту для оформления детского пособия... В очереди была вторая... Сидели 5!!! Часов!!!! Ребёнок был с мужем в машине, 2 раза успел поесть!!!
Совершенно некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники. Огромная очередь в кассу, а второй кассир встает и уходит на обед. Это отделение просто отстой.
Жуткая дух ота. Очередь не двигается. Вопросы с первого раза не решают. Операционист (парень) почему-то всем своим видом недовольный. Пойду в другое отделение.
Постоянно много людей. В очереди ФЛ легко можно сидеть 40 мин, а то и больше. Потом оператор улыбается, просит прощение за длительное ожидание и начинает медленно обслуживать. С ЮЛ все отлично, как правило очередей нет, операторы все профессиональные.
Это не отделение банка - это сборище дилетантов и мошенников. За свои слова отвечаю! Они исключают кредитных клиентов, попавших в трудную ситуацию, из программы страхования; они НИКАК не помогают им выйти из неё!
Никогда не обращайтесь в это отделение: и тем более в сам ВТБ24!
Этот банк действует только бандитскими способами. Из личного ужасного опыта.