Воротникова Ирина Витальевна не грамотный специалист, плохо знает свою работу . Обратилась в отделение банка в Марьино, Воротникова не правильно оформила документы и ввела в заблуждение, не отвечала на вопросы.
Больше не хочу быть клиентом этого банка. Отвратительное обслуживание клиентов.
Кроме того большие очереди, потеряла 1,5 часа времени и в итоге одни неприятности.
Очень удобно, хотя и много народа, но организовано все четко, по сравнению с филиалом на верхних полях, там место чтоль такое... При банке Москвы, очередь тоже не двигалась...
Очереди, как в Мавзолей. Пока дойдет очередь состариться можно, то ли сотрудники не обслуживают быстро( ходят туда-сюда по залу), в то вр емя, когда я по очереди 26, то ли автоматизации никакой нет, может на счетах считают... Не знаю уж... Но каждый поход в этот банк- квест, и не знаешь пройдешь его или нет...
Страдает нехваткой квалификации: В первый визит мультикарту не оформили за 1 визит, а в другом отделении оформили за 40 мин., во второй раз не смогли закрыть вклад (не видят его), а в другом отделении его закрыли за 15 мин.
Очень, очееееееень медлительные и наглые сотрудники, ни у кого просто так ничего не спросишь, ни кто внятно объяснить не может, просидел 3 часа, в талоне был номер 12, карту так и не получил, сдали нервы
9
1
Алла Ч.
Знаток города 5 уровня
25 октября 2021
Ужасно долго обслуживание клиентов!!! Просто невозможно, сидеть несколько часов, чтобы забрать дебетовую карту - абсурд.
Некоторые сотрудники не слышат посетителей и делают все наоборот, а иногда сидят и не знают, как сделать свою работу. За них старший персонал все доделывает!
Очереди, когда бы не зашел...сотрудники медленные и безразличные, по залу еле передвигаются, будто не на работе, а на прогулке. Мне часто звонят из банка и предлагают кредит, но я как представлю, сколько времени на это надо потратить...никакие деньги не захочешь. Сотрудники некомпетентны в некоторых вопросах...в центральном офисе говорят, что для получения кредита достаточно паспорта, так как уже брали кредит в этом банке, а по факту в офисе заставляют принести еще кучу разных справок. Без особой надобности, если у вас только нет кучи свободного времени, в это отделение ходить не советую.
Уважаемые предприниматели! Не работайте с данным отделением! Они открывают второй счет более 7 дней! Не берут трубки! Врут! Буду писать жалобу их руководству. В особенности хочу негативно отметить сотрудницу за стойкой номер 4! Хамская!