Постоянные проблемы с банкоматом , то не принимают деньги, то не выдает, то вообще не работает. Нужна замена банкоматов
1
Посмотреть ответ организации
Игорь А
Знаток города 12 уровня
20 мая 2023
В принципе не плохо, людей мало банкоматы работают. Из минусов не удобное время работы . Счёт закрыл от греха ,так как одолели *** с моими полными данными ( интересно от куда они их узнали :) ) .
очень плохо работт банкоматы, особенно на взнос денег в выходные дни и вечер будни, из за этого просрачивала платеж по кредиту . Просьба принять меры по улучшению работыспособносьти банкоматов
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Михайловой Ирине Витальевне! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение! На сегодняшний день, это большая редкость!
Добрый день! Хочу сказать, что сотрудники банка отзывчивые, на все мои вопросы ответили четко и решили мою проблему. Всегда на связи и стараются помочь. Очень им за это благодарен. Хотелось бы выделить с самой хорошей стороны сотрудника Ирину Михайлову.
Душно, тесно, неудобно.
Работники патологические хамы.
Отношение к клиентам бросовое, вызваещее неприятное отторжение.
Никому не советую обращаться в данное отделение.
Ужасная скорость обслуживания!!!
Нахватает специалистов.
Помещение не начитано на количество посетителей.
Очередь - бумажные номерки. В банке людно как в метро, все сидят и ждут, когда примут - не попятно. Половина посетителей уходит сразу, увидев толпу ( в текущей ситуации в толпе сидеть не хочется ).
Нужно закладывать 3 часа на ожидание очереди.
Приехала к 11, банк начал работать с 10. По очереди 21 номер (!!!!). Передо мной пенсионеры, все медленно. На человека минимум 30 минут, работает одно окно.
Куча пожилых людей в замкнутом помещении 🤯
Женщина раздающая номерки - очень вежлива, каждому обьясняет ситуацию, потому что очень многие возмущаются такой длинной очереди.
Ужасный банк. Время ожидания больше 30 минут. Время работы банка очень неудобное. Обращалась в банк как наследник умершего родственника. Сначала потребовали принести паспорт умершего человека, потом свидетельство о смерти, потом сказали ожидать некой проверки банком. И чтобы получить деньги необходимо приходить за три часа до окончания работы банка... Сегодня иду в третий раз... К примеру в Сбербанке вся процедура получения денег по свидетельству о вступлении наследства и наличия паспорта наследника вся процедура заняла меньше 15 минут.
С большим удовольствием отмечаю значительное улучшение в работе филиала ВТБ в городе. Похоже кошмар связанный с Возрождением закончился.
Отдельно хочу отметить работу сотрудницы Ирины Михайловой. Несмотря на юный возраст ее отличает высокий профессионализм и, главное, чуткость и внимание к посетителям, вплоть до того, что она меня инструктировала по вопросу открытия счета в ВТБ-онлайн по моему звонку из дома. За свою жизнь я с таким вниманием встречаюсь впервые. Спасибо за работу.
Очень хочу отметить работника банка Михайлову Ирину Витальевну. Отличный работник, любой банковский вопрос решается за считанные минуты. Очень добра и отзывчивая по больше таких работников.
Отделение маленькое, народу всегда много. Медленное обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Лабозина
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2023
Не самый удобный офис(. Места мало-посетителей много. Но,сотрудники очень внимательны.
Посмотреть ответ организации
Ирина К.
Знаток города 11 уровня
8 ноября 2022
Вечером в самый час-пик, работает по два человека, хотя окошка три. Когда я была, сидела за третьим окошком девушка - но видите ли, она не работала, а очереди скапливаются по 20 чел. Ну и работа банка до 19:00 - это вообще нонсенс... с каждым клиентом сидят по пол часа, так еще и слегка хамоватые, с завышенным ЧСВ менеджеры.
Банкоматы старые. Ущербные. Из двух на улице - один только на приём. Постоянно один из них не работает.
1
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 17 уровня
10 мая 2022
Не плохое отделение банка. Не большое правда. На улице есть два банкомата, внутри один банкомат. Припарковаться можно во дворах (за банком), там всегда найдётся место для вашего автомобиля.
Обращался к администрации отделения банка с целью корректировки режима работы для удобства обслуживания населения с организацией работы в субботу. Пришел ответ, что да, мы откликнемся... Но это вранье, ничего не изменилось! Расписание прежнее. Буду обращаться в центральный офис. Одно малюсенькое отделение на весь город и работают до 19 часов без выходных. Где забота о клиентах?! Оценка работы - 100 минусов на данный момент
Безумный провинциализм, эдакое ТВЦ в кубе. Не смотрю уже лет 10, но если Яндекс просит оценить вот собственно. А кабельное от этой конторы вообще такая штука по которой ФАС плачет.