То одобряют кредит, потом после одобрения отменяют, на сайте одна процентная ставка в отделении другую уже говорят. Разводят на платное открытие счета за 500 рублей.
Отзывчивые люди. Всегда рады помочь, вникнуть в вопрос, всё объяснить.
Поставили столик для детей с счётами и карандашами. Когда дети спокойны, спокойны и родители.
Вчера посетила офис с целью получения перевыпущенных карт.Как всегда все оперативно,профессионально и качественно!Карты выдавала сотрудник Шпынь Анна,профессионал своего дела.Все обьяснила,помогла активировать карты!
Ужасный банк. И отдельновзятый филиал и банк в целом. Могут только принимать деньги, а вот расставаться с ними не хотят. То ответ на запрос нотариуса не могут прислать в течении года. Хотя по закону должны отвечать в течении месяца. То свидетельство от нотариуса проверяют уже месяц. И это, видимо, еще не предел их "умений". Советуем всем, если есть выбор, не соглашайтесь, чтобы зарплатная карта была в этом банке.
6
1
MarkT
Знаток города 8 уровня
12 января 2023
Приятное отделение, грамотные специалисты. Очереди если и случаются, то небольшие. Есть детский уголок и отдел Привилегия.
Хотела взять кредит, оформили заявку, взяв все документы, предложили сумму на 7 лет. Я согласилась. Просидев 30 минут, мне пришел отказ. Сотрудница банка сказала, что у вас отказ, не объяснив причину и не предложив других вариантов, отдала паспорт и "вежливо" попросила освободить окно. Раньше обслуживание в этом филиале банка было на 5 звезд....
Худшее отделение ВТБ в которое когда-либо попадала. Обслуживание бесконечно долгое. Получить готовую зарплатную карту целая проблема. Без навязывания кредитной карты-никак
Самый медлительный и косячный банк в городе. Быть в очереди 7 и просидеть 50 мин, это ужас. При том, что люди, которые приходили позже, их принимали раньше. Очень всё медленно.
В других филиалах небыл, но этот просто катастрофа. При оформлении кредита откровенно впаривают страховки и абсолютно не слышат тебя, но это пол беды! Чтобы оплатить кредит нужно отстоять в очереди, если повезет, то минут тридцать. В настоящий момент стою уже 40 минут. Работает всего два человека и очень, очень медленно! Отвратительно организован рабочий процесс! Для сравнения в сбере любая операция максимум 15 минут. Вообщем полная катастрофа! Места для ожидания на пять человек максимум, а передо мной 17!!! Самый конченный филиал!!!!!
Офис хороший! Обслуживание на 5+, вежливые и обходительный персонал! Менеджеры все время помогут и подскажут. Оперативно работаю!
По сравнению с соседним офисов.
Единственный нормальный офис в Королёве, девочки отзывчивые и идут навстречу, была проблема с картой. Все ок!
Да и банкоматы работают круглосуточно 2 штуки, еще один в самом офисе.
Очень приветливые и грамотные специалисты ! Обслуживают терпеливо и рассматривают все варианты выгодные и для клиента ! Единственный момент -всегда очередь --ну это наверное поэтому же
Банк устраивает, сотрудничаем более 10 лет. Но! меня , как ребёнка, "ведущий менеджер" почти развела на кредит, под видом рефенансирования. Я не нуждалась в этой услуге. Со словами :" я вам только посчитаю" подсунула на подпись бумагу ,якобы согласие на обработку персональных данных, с содержанием моим согласием на кредит. Будте внимательнее!!!!!!!!!!!!!!!
Один из наиболее удачных банков, где процентные ставки снижаются у одних из последних, свои обязательства по вкладам выполняют в срок, это банк которому можно доверять, на мой взгляд он скоро станет популярнее прочих банков, возможно популярнее Сбербанка, если не станет повторять его ошибки в процентной политике и не станет ставить интересы банка выше интересов своих клиентов, как иногда это случается и с этим панком.
Была один раз и как то неудачно. Ждала своей очереди полтора часа и все для того, что бы получить за 5 мин новую карту. Обидно. Сам офис довольно просторный, есть диванчики, туалет.