Был проездом в городе не так давно. Где-то потерял банковскую карту, благо, отделение было рядом, поэтому сразу зашел. Сотрудники отделения с пониманием отнеслись к ситуации и решили мой вопрос максимально оперативно без лишних разговоров, за что им огромное спасибо!
Обращался в данный офис, попал к сотруднику за первое окно, все быстро помогли решить. Порадовало что нет очередей. Обязательно буду обращаться в дальнейшем.
Сегодня 28.05 обращалась к персональному менеджеру Светлане Николаевне по вопросу процентов по сбережениям, в очередной раз выражаю свою благодарность сотруднику за чуткость и высокое качество обслуживания.
Оьслужинвание на уровне. Отношение к клеинтаем уважительное, персонал ведет себя культурнно и одобрительно. Расположение назодится в удобном месте. Все на своих местах. Ставлю 5
На майских праздниках заходила в отделение узнать решение по заявке. Сотрудники рассказали про условия и быстро мне все оформили. Осталась очень довольна!
Честно с этим филиалом все время какие то проблемы, кредиты не дают , постоянно отказы, а в филиале на Ломоносова, мне нравилось больше, там проблем не было, хотя я клиент один из первых в г. Северодвинске, первый кредит , ещё в Архангельске получала. С другими банками проблем нет.
Была в том году и была немного расстроена тем, что интернет в этом отделении совершенно не ловит, связи нет. Приходится выходить на улицу чтобы получить смс с кодом. Из хорошего - чисто, светло, очереди нет. Расположение офиса хорошее, отношение к клиентам доброжелательное и вежливое. Есть Wifi, если он вам нужен.
С одной стороны банк удобно расположен недалеко от завода. С другой помещение недостаточно большое, клиенты сидят практически рядом друг с другом и все помещение слышит и видит о чем вы общаетесь с менеджером. Т.е. никакой банковской тайны
Обслуживание быстрое, очередей нет.
С парковкой проблема. Заводчане оставляют на парковке банка. Жаль, что за этим никто и не следит.
Специалисты молодые. По кредитам банк картам, вроде сильны. По знанию инвестиционных продуктов банка слабоваты. Но мне помогли. По инвестициям надо приходить к ним подкованным и доказывать свою правоту. У меня получилось. Спасибо.