Неплохое отделение. Очереди небольшие, сотрудники вежливые. Есть три банкомат, но один из них (средний) очень тормозит и кнопки у него залипают
Марина
Знаток города 5 уровня
22 сентября 2021
Здравствуйте!
21.09.2021 пытался осуществить перевод через приложение клиенту вашего банка, моему ребёнку находящемуся в другом регионе и ОЧЕНЬ нуждающемуся в финансовой помощи.
Приложение заблокировало операцию мотивируя сменой сим-карты или мошенническими действиями третьих лиц.
После чего я позвонил на горячую линию вашего банка. В течении 30 минут дозванивая, объяснений ситуации, и просьбе о помощи принятия решений перевода, операторы послали меня в Отделение банка.
Хочу отметить! Ребёнок стоит на улице, поздним вечером, в попытке получить от папы средства, чтобы устроиться в гостиницу.
По естественным причинам не перевода папой денег по непонятной причине, нерешённого вопроса горячей линией банка, ребёнок остался без средств, и был вынужден скитаться всю ночь по улицам незнакомого города.
На следующий день, я поехал за 50 километров от места своего проживания в Отделение банка, где простояв в очереди около часа, попав к сотруднику, мы всё же разблокировали приложение, карту и, как мне объяснили возможность сделать перевод. На глазах сотрудника Банка, пытаюсь сделать перевод ребёнку, в течении двух попыток блокировок и разблокировке карты на месте, сделать перевод не удалось. Сотрудник банка пожал плечами и оправил меня домой до завтра!
После этого, пишу в чат через приложение, описываю проблему, отвечают-звоните на горячую линию. Звоню! Дозваниваюсь в течении 30 минут, наконец-то попадаю на перевод третьему оператору, описываю проблему каждому из них, на что меня отправляют обратно в банк решать вопрос перевода.
Завтра 23.09. поеду снова решать вопрос в банк, за 50 километров от места проживания.
Хочу учесть! Ребёнок третий день без денег!
Вывод!
Господа начальники, руководство, директора!
Я сделаю всё, чтобы ваши волосатые жопы полетели с насиженных кресел за такой беспредел, что творят сотрудники вашей компании!
Я обнародую в общероссийскую СМИ ситуацию произошедшую со мной. Я дойду до судов и предоставлю ВСЕ необходимые доказательства вашей работы и доведения людей до критического состояния по вашей вине!
И упаси Бог, если с моим ребёнком до завтра что-то случиться по вышеуказанной причине! Гавна ваш «банк» не оберёться, поверьте!
Мне не понравилось обслуживание, я ни как не могу получить денежные средства. Банк все время бортует. И сотрудники в этом не заинтересованы, будем обращаться в суд.Бейджиков нет, незнаешь кто тебя обслуживает. Не доконца проводят операции.
Отвратительное отношение к посетителям! Когда мне нужен был кредит - две недели к ним ходил (то сеть зависла, то найти вашу заявку не можем). Оформил кредит в Сбере - через пол часа уже деньги перевели.
Самая низкая оценка, черным по белому - сумма такая-то, без страховок и т. Д. Приходит ответ - одобрено- иду на сделку- по факту сумма другая, навялена страховка , короче ни шагу в в тб