Я попала в банк ВТБ принудительно: нужно было оформить социальную карту. Сначала обрадовалась: очереди нет. При дальнейшем общении мне насильно всучили дополниткльную кредитную карту. Сайт и, соотыетсвенно, личный кабинеь не работают. Дважды по этому прволу я обращалась к специалистам в офисе- ответ "ващ телефон не позволяет". Приложния ми других банков я пользуюсь давно м успешно. Странное обьяснение! Я не ствну 'настоящим' клентом этого банка😶
Всегда было бесполезное отделение, но раньше хоть улыбались. Клиентов ноль, молодая девочка с измученным лицом, разговаривает как медсестра в поликлинике.
Видимо, набирают сотрудников из тех кого отверг сбермаркет. Ну и платит, видимо, также ведущий банк втб.
Самый отвратительный банк для бизнеса. Вам вынесут мозг при открытии зарплатного проекта, потом вы не сможете нормально платить зарплату, потому что онлайн банк всегда не работает. 8 из 20 раз ошибки, проблемы, всё вылетает. Самый ужасный банк
Пришли работать новые люди, из за этого резко ухудш илось качество обслуживания! У меня сделана биомитрия, есть куча документов подтверждающих мою личность, паспорт утерян написаны заявления и объяснения, оплачена госпошлина делается новый паспорт. В отделении меня отказались принимать без паспорта, у меня там открыты 2 счета, военник, права, снилс и тд им не подошли для подтверждения личности, что я считаю грубейшей ошибкой этого банка. На сегодняшний день я решил использовать их в темную, сами напросились.
Примерно с неделю назад получал там новую зарплатную карту взамен старой. Операционистка выдала мне бланк договора с уже проставленной галочкой в графе согласия с получением рекламных СМС от этой конторки. Я попросил перепечатать бланк, что она отказалась сделать, притом весьма борзо разговаривала, обещала отказать в выдаче карты. Я прямо на бланке написал отказ от рекламных СМС банка, но несмотря на это банк ВТБ стал бомбардировать меня рекламой. К сожалению, я торопился и не мог продолжить скандал на месте, да и вечер был, начальства ихнего не было. Сегодня (25.12.2020) пришлось звонить по их номеру техподдержки и отрываться на другой операционистке (я хамил ей от всей души, с чувством, толком и расстановкой), а она терпела, ибо я сразу предложил навалять вместе заяву в Роскомнадзор на незаконные действия банка (штрафек там на юрлицо в плюс ну и премия работничку в минус). Вам, унылым ВТБшникам, это нравится? А стоило бы и в Роскомсвободу телегу написать.
Короче, в отделении персонал хамский и наглый, навязывает свои ненужные услуги. Совет посетителям: посещайте в дневное время, а то вечером начальства уже нет и клерки творят, что хотят. Оценка: два с минусом.
Удобное расположение, есть место для парковки. Но к сожалению мне лично не повезло. В день обращения попался неквалифицированный и хамоватый специалист. Такое ощущение что девушка просто не хотела работать. Поэтому не рекомендую именно этот офис
сами зазывали, сами назначили время, когда пришёл (вовремя!) - "специалист" была занята с другим клиентом, на мой вопрос через администратора ответила что не может разорваться, зачем я потратил на это своё время?