Банк ВТБ
152 отзыва
22 февраля 2024
Необходимо было снять денежные средства. 15 мин ждали кассира с обеда. На мои вопросы, почему, если у кассы есть обед, на дверях нет расписания работы кассы? На мои вопросы сотрудницы отделения отвечали мне, отворачивая лицо и поворачиваясь ко мне спиной. Со мной у кассы ждали ещё клиенты, для снятия средств. Игорь Сергеевич, прошу обратить внимание на корректность обращения сотрудников с клиентами.
1
31 октября 2024
Все понравилось. Сотрудники банка молодцы, все объяснили и показали как надо
4 октября 2024
Спасибо большое Марии за квалифицированное обслуживание.
1
1
6 мая 2024
Хороший не большой банк. Всегда есть народ. Открывала там карту. Специалист попался хороший. Всё рассказала объяснила.
4 декабря 2023
Огромное спасибо сотруднику Егору. Решил проблему быстро и наверняка. За 20 минут, сделал то , что сотрудники горячей линии не могли исправить 2 недели. А ошибка крылась в действиях другого сотрудника, который оформлял мне дбо и карту.
Такие сотрудники как Егор должны быть в каждом банке.
P.S. после ремонта в офисе стало очень уютно.
1
1
19 февраля 2024
Отличное отделение на крауля 44! Особенно Надежда Владимировна, которая всегда примет и окажет необходимую помощь!! Спасибо таким сотрудникам
1
10 декабря 2024
Сегодня зашла в банк получить карту. Дама из 7-го окна продержала меня 40 минут, а затем перевела меня в 8-ое окно, где за 5 минут всё оформили и выдали. Вопрос к банку: если специалист во время рабочего дня тянет время: медленно обслуживает клиентов, переводит их к другим специалистам, то есть перекладывает свою работу на других сотрудников, то он вам зачем?
1
28 марта 2024
Очень много народу ) ребята стараются быстрее но ждать пришлось. Пришел на помощь директор быстро распечатал справку огромное спасибо
29 октября 2024
Вежливый персонал, все понятно и доступно.
1
1
29 августа 2024
Народу в очереди человек 10 сидит на 1 этаже, работает всего 2 сотрудника, на одного клиента по 10-15 минут, вот и подумайте сколько здесь можно потерять времени. Места мало, многие стоят. Не рекомендую! Знал бы, обратился в другой банк! Это называется "клиентоориентированность"!
27 августа 2024
Вход в онлайн банк заблокировали, так никто и не смог разблокировать, зря в очереди целый час просидел
1
25 декабря 2024
Очень классные сотрудники адекватные советую)
2
12 июля 2024
Я разочарована , специалистов нет для обслуживания, можно в очереди просидеть по 2ч. Лишнее движение сотрудника, к принтеру на 2 этаж, за печатью к выходу в шкафу, а клиенты ждут.
29 октября 2024
Обращалась в данный филиал, сотрудники помогли с данным вопросом, спасибо большое!
19 августа 2024
Обслуживание хорошее, атмосфера приятная
1
29 октября 2024
Очень хорошие сотрудники.
Спасибо работнику банка Александре.
1
1
1 марта 2024
Осень благодарна специалистам банка ВТБ за помщь и быстрое обслуживание
В частности огромное спасибо Юлии за компитентость
30 октября 2024
Пришел за картой, быстро получил новую, спасибо Александе
1
11 декабря 2024
Отвратительно. Место мало. Постоянно много народу. Подъезд и парковка отсутствует.
10 января 2024
Менеджер Юля помогла разобраться в тонкостях получения кредита, все супер быстро и качественно!
1
1
8 ноября 2023
Прекрасный офис после ремонта! Мне понравилось! Уютно! Хочеться еще раз придти, так как вежливые работники!
2
1
27 ноября 2024
Полностью перегруженный офис, 35 человек в очереди. Хотя не час пик
1
23 ноября 2023
Получала зарплатную карту в данном банке, все быстро получили, рассказали какие есть преимущества даже дали стикер что бы приклеить на телефон, спасибо большое 🤍
1
1
16 апреля 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, приятная атмосфера
9 июля 2024
Хороший банк но!! Мало персонала!!! мало места!! много людей!!! Долго ждать!!! Нет даже воды!
31 января
Некомпетентные сотрудники. Вдвоём рассказывали мне какие кнопки нажать в приложении, чтобы мне был начислен кешбэк. В итоге обманули меня на пару тысяч, никакого кешбэка я не получил.
3 декабря 2024
Непрофессионалы . Работать не умеют или не хотят.
24 ноября 2024
И кэшбэк мощный и вклады выгодные
30 января 2023
Отличный коллектив этого отделения !!!
Много лет обслуживают здесь. Очень все нравиться ! Спасибо большое за вашу работу !
31 августа 2024
Спокойные вежливые сотрудники
1
15 мая 2024
Удобное отделение с большой парковкой, рекомендую
1 августа 2024
Отвратительное отделение, очереди огромные, сотрудники вообще не шевелятся.
1
3 апреля 2024
Офис отличный, сотрудники квалифицированные, вежливые, а вот сам банк так себе
24 ноября 2023
Сотрудники вежливые , стараются помочь , быстро решить вопрос . Спасибо 🫶🫶
1
1
19 ноября 2024
Понравилось обслуживание в банке.
1
2
29 августа 2024
Всегда очереди. Очень долго.
11 октября 2024
Отфутболили, лишь бы не работать
1
11 января 2022
Являюсь клиентом этого офиса уже более 10 лет. Всегда вежливое и корректное обслуживание, компетентно и профессионально расскажут о всех банковских продуктах, помогут в любой финансовой ситуации.
Спасибо отдельное Юли и старшему по офису! Вы лучшие!
4
1
1 апреля 2024
Четко быстро и качественно обслужили, все разъяснив и расказачить. Замечательный банк
20 декабря 2023
Работал с менеджером Ворбьевой Юлией. Быстро, понятно, вежливо! Спасибо!
1
1
22 октября 2024
Обслуживание на уровне
27 июня 2024
Хороший банк, вежливый сотрудник Александра
1
14 февраля 2024
Удобно в плане, что соседствует через стенку с другим банком. В одном снял, в другом закрыл.
19 февраля 2023
Удобное место , есть парковка, были пару раз народу не много , персонал вежливый , терпеливый
3
27 февраля 2024
Профессиональная быстрая качественная работа с клиентами
18 сентября 2024
Быстрое обслуживание
14 января 2023
До этого зашла в УБРиР, просидела в очереди 30 мин, сотрудники как сонные мухи.... Зашла в ВТБ- разница огромная! Всё сотрудники на месте, чистота, порядок. В очереди 1 мин, помощь квалифицированная.
Вот так я и стала клиентом банка
13 мая 2022
Я обратилась в ваш филиал 06,05,2022г с документами на вступление в наследство, Документы приняли и должны были отправить их на проверку на 3 дня после чего выплатить мне требуемую сумму. Прошло 3 дня и я получила смс, что мое заявление зарегистрировано 13,05,2022 г и будет рассмотрено в течении 10 дней Вопрос где оно было до этого числа ? Я попыталась выяснить это, но не горячая линия ,не головной банк ВТБ ни чего путнего сказать не смог. В офисе на Крауля 44 девушки тоже ни чего мне не сказали ссылаясь на то что 3 дня еще не прошло и они ни чего не могут проверить . Я считаю такое равнодушие и не желание помочь клиенту недопустимо, а так же доведение неверной информации до клиента чревато жалобами на работу банка. После такого обслуживания оставаться клиентом вашего банка желания нет. Отзыв о вашей работе крайне отрицательный
3
17 января 2024
Очень приятно обслужили, с живым участием в решении моих вопросов
30 марта 2024
Банк может и хороший. Но очень навязчивые менеджеры, надоели звонками на телефон.