Легко найти, есть возможность припарковаться, просторный офис, приятный персонал, в офисе комфортно, индивидуальный подход к каждому клиенту я пришла с детьми и им презентовали карандашики и дали на чем рисовать , это очень приятно!!!! Отдельное спасибо операционисту Лилит очень вежливая и грамотная девушка!!!! Побольше таких сотрудников. Спасибо
Хотел выразить огромную благодарность сотруднику Алексею за внимательный и грамотный подход к решению сложного вопроса по обслуживанию нового клиента. Все рассказал абсолютно четко, никакого навязывания услуг, помог разобраться в непростой ситуации, на решение которой ушло более 2 недель. Огромное спасибо, надеюсь руководство поощрит данного сотрудника.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Диане за внимательность, оперативность и вежливость. Все быстро, подробно и понятно объяснила, была приветлива и доброжелательна. Побольше бы таких банковских специалистов!)
Пользовалась услугами этого банка очень много лет. Внимания на некоторые слабые места старалась не обращать, у каждого банка есть свои "особенности". Но последняя встреча с сотрудниками этого отделения поставила точку в таком долгом многолетнем взаимодействии с банком. Не знаю каким образом подбирается персонал для работы с клиентами, кто и как оценивает уровень их компетентности, но... Обратилась в банк с простым вопросом замены персональных данных и замены именной карты в связи с изменением фамилии. В результате абсолютно непрофессиональных действий молодого человека-сотрудника этого офиса, была закрыта карта, которую невозможно перевыпустить(всего то нужно было предупредить, что в данный момент перевыпуск этой карты невозможен). Отменить закрытие карты банк отказался категорически, ссылаясь на техническую невозможность (улыбнуло..). Хотя бы по-честному сказали, что политика банка. В техническую невозможность сложно поверить. Что ж, у банка в результате минус один маленький зарплатный клиент. Так что, при общении с сотрудниками этого офиса старайтесь убедится, хорошо ли слышит, хорошо ли видит, и, самое главное, хорошо ли соображает тот, к кому вы обращаетесь.
Огромнейшая благодарность Директору отделения Олегу Игоревичу Малиновскому! Оперативно подключился к решению моего нестандартного вопроса, в кратчайшее время помог его решить на высшем уровне. В отделении очень дружелюбный коллектив, что сегодня большая редкость. Развития и процветания!
Ужасное обслуживание !!! Особенно сотрудница по имени Лилит! Моя мама , которой больше 70 лет, пошла узнать почему ее пенсию не переводят в ВТБ второй месяц. Вместо этого пожилой человек вернулся с двумя новыми картами! Пошли узнать, почему так произошло, но мало того, что даже не извинилась за сложившуюся ситуацию, так еще и вела себя по хамски! Не рекомендую посещать это отделение , особенно обращаться к сотруднице по имени Лилит( к сожалению не знаю фамилию)
Данное отделение имеет особую ауру сплоченого коллектива во главе с ответственным директором, Обратился за оформлением зарплатной карты , все чётко и по факту , Спасибо данному отделению за ваш труд и внимание !
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Лилит (простите, фамилию не помню). Чудесная, доброжелательная девушка; профессионально ответила на все мои вопросы, помогла разобраться во вкладах, картах, приложении... Потратила на меня "кучу" времени. Спасибо ей!
Красивый офис , грамотный персонал . Когда нужно было решить сложный вопрос в том числе оперативно подключился директора офиса и помог . Спасибо за компетентность
Благодаою сотрудников банка за работу, прихожу не в первый раз, очереди нет, все приветливы, еще и супругу пригласил на получение пенсии Ставлю отделению все 5 звезд.Директору банка отдельная благодарность за профессионализм
Отличное отделение ВТБ, всё быстро и по делу, подскажут и посоветуют как что лучше сделать. Все вежливы и приветливы. Хожу туда не первый раз! Есть банкоматы в отделении, доступны и вне работы офиса.
Лучший директор банка. Помог решить вопрос с блокировкой карты, хотя другие отделения банка больше месяца не могли с этим справиться. Отдельно отмечу его вежливость, заботу и чувство сострадания. Имя его - Олег.
Обратился к сотрудникам банка с чётким вопросом, на что получил массу ненужной информации и навязывание ненужных услуг, мой вопрос так и не был решен, только потерял время...
Не рекомендую данный банк.
Звонила две недели назад в банк. Перевела зарплату, обещали 1500 бонусов. Оператор , проверила все данные и сказала что пару дней и переведут, увы. Сегодня позвонила еще раз и мне ответили что что я не подхожу под эту акцию и она была лимитирована!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Оксане. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Все рассказала , показала и быстро выполнила работу.
Очень довольна обслуживанием !
Посетила данное отделение недавно, осталось в восторге от быстрого и качественного обслуживания .Качество и сервис на высоте !Прекрасная команда !Спасибо Втб на Металлистов 🩷
Благодарна за обслуживание сотрудника, Оксану. Хороший и грамотный специалист. Вчера была в офисе этого банка, мне все полностью разъяснили и оформили нужные продукты банка (приходила за вкладом). Очень довольно. Спасибо !!!
Спасибо директору данного офиса. Профи до мозга костей. Был 13.09.24 с нестандартным вопросом, получил решение в кратчайшие сроки. К сожалению не обратил внимания на ФИО. Премировать.
Спасибо большое Алексею за оперативную работу. Быстро перевели мой кредит в втб. Алексей все подсказал, рассказал, ответил на все вопросы. Ничего не навязывал! Сервис на высшем уровне. Большое спасибо! Остальные сотрудники тоже приветливы. Народу не много.
Посещал отделение для восстановления доступа к личному кабинету. Доступ восстановили.
Но на следующий день обнаружил, что у меня есть заявка на кредит, которую я не оформлял. Оказывается сотрудница этого отделения оформила заявку, хотя я этого не просил и она об этом мне не говорила.
Просьба официальному представительству банка связаться со мной и разобраться в этом деле.
Очень довольны квалифицированным и вежливым обслуживанием, всегда стремимся попасть именно к Горбуновой Ирине, грамотному и доброжелательному сотруднику вашего банка
Всегда приветливые и внимательные сотрудницы. Помогают с решением любых вопросов. Из минусов слишком маленькое помещение, внутри душно и мало кислорода. Хорошо бы увеличить количество работающих окон, потому что очередь двигается слишком медленно.
Пришла за зарплатной картой, а мне на протяжении часа впихивали и оформляли кредитку, объясняя,что это по умолчанию у них так. Доводы, что мне она по умолчанию не нужна -приняты не были