Сложилось впечатление, что меня обслуживала какой-то случайный специалист. Ни одного моего вопроса не было решено. Просидел в очереди, потерял время и ушёл ни с чем...
3
2
Elena Dio
Знаток города 10 уровня
11 июня 2020
Самая низкая оценка, данного филиала банка ВТБ связана, с полной профессиональной неграмотностью персонала и нежеланием персонала вникнуть,с каким вопросом и проблемой обратился клиент банка. История: На мой счет не поступила заработная плата, по ошибке отправителя, был указан бюджетный код при отправлении, деньги зависли в пути, о чем меня уведомели смс из банка, с просьбой обратиться в ближайший филиал для решения проблемы. В колл центре подтвердили, что ситуация разрешима стоит прикрепить счет МИР к моему основному счету и получить мои кровные деньги. Я пришла в отделение - сотрудник решил, что проблема только в реквизитах, распечатал реквизиты вложил в файл и ВСЕ посоветовал решать вопрос с отправителем, на мои выскзывания о смс и колл центре, в которых четко сказано приехать в банк до истечения 10 дневного периода и привязки платежной системы МИР к моему счету, сотрудник сказал, что он не может отвечать, за некомпетентных сотрудников банка и еще уточнил, что его дейсивия верные, у еще одного более "знающего" сотрудника, сидящего рядом, которая настолько "знающая" что даже не оторвалась, от разговора по телефону. Поскольку обращение, в данное отделение, мне не помогло и мою поблему не решили, я отправилась в отделение ВТБ Можайская 81 где поняли и решили мою ситуацию с зачислением, действительно профи своего дела!
4
Мария
Знаток города 13 уровня
13 сентября 2022
Самое долгое обслуживание. Пока сидела в очереди ругались все. Обслуживают еле-еле работает два окна из 11
Болото. Сотрудники которые не могу отличить ип от юрлица, лживая изворотливая заместитель руководителя Анастасия. Если в поле такие сотрудники, большой вопрос к компетенциям и квалификации менеджмента. Рыба гниет с головы
Работает всего 2-3 сотрудника, очереди бешеные, очень долгое обслуживание.
1
Елена Незефи
Знаток города 10 уровня
8 августа 2019
В этот банк за услугами лучше ходить летом, лучше в августе, пока все на дачах и морях. В другие времена года очередь, а посадочных мест маловато. Пожелание банку - поставить ещё один диванчик для посетителей. Надеюсь, процентов по кредитам, которые население выплачивает, хватит на покупку диванчика.
Ужасно! Тесное помещение, очень медленное обслуживание. Огромные очереди. Грубый персонал, который вообще не настроен работать. На элементарный вопрос трачу час в отделение!!!
Был там. хороший банк. Держу там вклад под 6% год. Открыл кредит на 30 тысяч., так они мне 4 карты дали: 2кредитные и 2 дебетовые . Денег на обслуживание пока не берут.
Отличные менеджеры в отделе для Юр лиц! всегда помогают быстро, легко. Это очень экономит время и силы. Советую открывать расчетые счета именно в этом отделении.
Неплохо, однак о очень долго обслуживание идёт. Надо улучшать программное обеспечение. Операторы неплохо подготовлены.
3
1
Ирина
Знаток города 12 уровня
26 марта 2021
Самый долгий банк в мире(((( каждое посещение ожидание около 30-40 минут . Ну сделайте вы уже что нибудь , это же невыносимо ! Обслуживаться там нет никакого желания