Приветливый персонал, обслуживание на 10/10, а результат окрашивания - потрясающий! А главное, что не пришлось тратить на него полдня, мастер справился всего за 3 часа!
Мне очень понравилось окрашивание , я полностью довольна и обязательно приду
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
24 марта 2022
ШАРАШКИНА КОНТОРА. К сожалению салону не интересны постоянные клиенты. Им интересны только Ваши деньги.
У нас был договор на холодный оттенок русого ( 7тон), в салон пришла с 6 смывшимся тоном. Умоляла, что рыжие, золотистые и жёлтые оттенки мне не нужны. Обещали, что не будет. Сделали кислотную смывку, затем порошком делали аиртач, все удачно осветлилось, не смотря на то что мне не делали тест прядь! Цвет на палитре не показали ( наверное прокрасили тем ЧТО БЫЛО В НАЛИЧИИ)
Итог: Я ПОТРАТИЛА 8,5 часов на ВАС!!! Чтобы уйти с рыжим цветом 👌🏼👍🏼 При чем освещенность в салоне не даст вам СРАЗУ адекватно оценить работу. Далее дома обнаружила, что мне испачкали весь воротник краской. Спасибо. Скинула фото - игнор. Пока не позвонишь - на тебя плевать.
Заплатила 11300₽ 😱
Буквально на следующий день я попросила вернуть деньги! На что старший администратор Юлия ответила : «можете не стараться, деньги мы не возвращаем, у нас уже была такая практика». Я в шоке. ПОЗОР!!!!
Далее написал сотрудник с отдела контроля качества. Тоже бесполезный сотрудник, который не смог решить эту проблему. Написала директору Булгакову А. А. - ему вообще фиолетово, делегирует свои полномочия на администратора. В общем цирк, девочки. Я такого ещё нигде не видела. Не дорожат своей репутацией. Столько сотрудников держать, отдел качества… а вернуть деньги за свою ужасную работу - конечно нет.
Сегодня отправила претензию. Если Директор салона адекватен, то обойдемся без Роспотребнадзора и суда. Верю в это с трудом 😂
В общем девушки, если вы за политику ЦЕНА-КАЧЕСТВО, то Вам
НЕ СЮДА.
Девушки убедительная просьба подумайте перед тем как приходить в этот салон за услугами ! Ситуация такая , я пришла на сложное окрашивание с фото работой их же Салона выбрала окрашивание с белыми прядями , в итоге меня покрасили в желтый цвет , после чего я спокойно связалась с салоном и мне предложили затонироваться, мы договорились о записи на 18:00 . Приехав в назначенное время с желтыми волосами меня просто забыли записать 👏🏻после чего мое личное время и встреча пришлось отменить . Мне пришлось ждать час ! После чего мне нанесли краску в раковые без пальтеца и защиты от крачки . Далее смыли и предложили подождать чтоб мастер освободился для сушки ! А ждала я внимание сушку волос 30 мин . Не дождавшись я начала снимать полотенце с волос и внимание на полотенце остались и мои волосы . Мастер перед окрашивание в небольшой промежуток времени мне нанесла защиту , просто помыла ляпнула краску сверху и ожидание я предлагаю на фото . Далее я попросила вернуть мне деньги за испорченные волосы и потраченные время, но меня решили убедить что я пришла с выпадающими волосами ! Ещё раз читая комментарии прошу обратить внимание больше на негатив ! Так же в салоне встретила девушку с аналогичной проблемой ей испортили волосы и сказали так же что у неё уже так было но она купила сертификат на тонирование и решила рискнуть ещё раз . Думаю после всего этого федеральная служба по защите прав потребителей им обеспечена .
Была в салоне 6 ноября. Спасибо мастер Ольге Лисовской, она всё сделала очень хорошо! Задача была уйти от красно-фиолетового в свой естественный холодно русый. Не думала, что за один раз и вполне вменяемые для такого случая деньги (7тыс) это можно было сделать, да ещё и быстро (4часа). 100% попала в цвет! Спасибо!
Супер-блонд на моих волосах в исполнении топ мастера Анфисы это просто ахтунг🔥! Я думала, что блонд у меня возможен только в виде соломы, но вам удалось мне доказать обратное! Качественные красители-даже волосы не отвалились) получился шик! Я довольна попасть в такие надёжные руки, к тому же так приятно провести время в шикарной атмосфере, где все общаются на понятном тебе языке, без пафоса. Вы супер, несомненно ещё повторим 🔥😍
P.S. Кофе у вас тоже очень вкусное:)
Недавно приезжала в эту студию колористики на окрашивание волос. Вообще про Баобаб узнала от моей подруги. Результатом я довольна! Краситель был марки Matrix. Цвет точно такой получился, какой я себе и хотела
Была в салоне 02.10.2021
Покупала сертификат по ссылке в инстаграм.
То, что сотворил с моей головой - это ужас, подвальное окрашивание. При записи обещали топ-мастера.
Когда я пожаловалась менеджеру, она согласилась, что окрашивание ужасное. Но деньги возвращать они не будут, администрация на контакт не идёт вообще! Буду жаловаться дальше!!!
Фото прилагаю
11
1
Посмотреть ответ организации
Nadin
Знаток города 5 уровня
1 марта 2022
Очень жалею, что предварительно не прочитала отзывы об этом салоне здесь, а повелась на красивые фотографии в Инстаграмм. По факту, заплатила почти 7 тысяч рублей и потратила 3 часа своего времени на никакой результат. Как будто затонировалась бальзамом из «Улыбки радуги». Радует, что я ещё легко отделалась, мне хотя бы не сожгли волосы, как многим девушкам в комментариях ниже… Также согласна с предыдущими ораторами по поводу особого освещения в салоне- прямо чудеса.)) Ещё и мастера так льстиво скажут: «Ой как вам идёт! Стало намного лучше!». По крайней мере, со мной было именно так. Но нужно было видеть при этом сочувственные и офигевающие лица других клиенток, сидящих в соседних креслах…) Больше сюда не приду, и точно не буду никому советовать.
Записалась на окрашивание по акции, было немного волнительно. Но увидев результат поняла, что все мои опасения были напрасны. Цвет о котором я давно мечтала, состояние волос, красивая укладка, профессионализм мастера и внимательный администратор сделали свое дело! С радостью приду еще
Случайно попал к мастеру Раилю , результат превзошёл ожидания. Он учёл все мои пожелания и проблемы которые возникали ранее и сделал именно то что я хотел ! Теперь только к нему
В Санкт-Петербурге проездом, решила поменять свой образ и не пожалела. Меня записали к мастеру. Юлия мне показалась молодой для профессионала , но все сомнения исчезли сразу после того, как мастер провёл консультацию детально.
Результат супер 👍🙏 Юлия порекомендовала прекрасный уход от Lebel
Отвратительное отношение! Записана была на сложное окрашивание (мелирование), мастер меня отговорил и уговорил на аэртач! Сожгли волос, цвет получился желто-розовый, хотя оговаривался холодный блонд! На мою претензию о возврате денег или исправить цвет - игнорят! Больше никогда туда не пойду! И вам не советую!
Хочу выразить свою благодарность салону! Пришла по рекомендации подруги на окрашивание. Осталась очень довольна результатом! Спасибо вам большое!
3
4
Посмотреть ответ организации
𝒟𝒶𝓇𝒾𝓎𝒶
Знаток города 6 уровня
11 октября 2022
Была не первый раз,за первый поход ни хорошего ,ни плохого сказать не могу!
Но вот второй раз,мастер Валерия,чудесный человек,сделала все так как я хотела и сохранила волосы)
Цвет прекрасный,рассказала про последующий уход
Разводят как могут) в соцсетях постят информацию, не соответствующую действительности. Девушки, не ведитесь и найдите себе салон, где сделают все качественно и главное, добросовестно. Тот самый случай, когда позаботились об интерьере, а про все остальное забыли
Очень понравилась мастер Юлия! Благодарю её за профессиональный подход и уважительное отношение к клиенту. Наслаждаюсь состоянием волос после процедуры в салоне)
1
7
Посмотреть ответ организации
Юсуф Сулаймонов
Знаток города 3 уровня
8 мая 2024
Сделали привёску, как просил. Глядя в зеркало, теперь восхищаюсь собой. Спасибо!
Боже мой!!! Наконец-то я нашла свой идеальный салон. Теперь буду ходить только к Вам😊 До этого в салонов в 5 ходила и никто не мог удовлетворить все мои потребности, но вы справились на все 200%. Теперь только к Вам, Спасиииииибо🙌
Заплатила много (12 тыс, при акции на любое окрашивание 5 с небольшим), а получилось, по итогу,вообще не то, что должно было((( рыжая мочалка на голове... салон не рекомендую(