Больше года покупаю кофе через сайт "Бариста". Цены приятные,быстрое и вежливое обслуживание. Для удобства есть разные варианты оплаты. Заказ обрабатывается день в день. Утром заказала ,в течении часа перезвонили и можно уже забрать.Спасибо.
Отличный поставщик, всё чётко, быстро и по делу. Далеко не первый раз совершаю заказы и буду продолжать и дальше. Можно и как физик и как ИП - без проблем, только ЭДО бы ещё подключили :)
Общение с клиентами просто ужас. Заказа оформила в субботу, до 14.00, в рабочее время магазина. Звонка с подтверждением не поступило, в воскресенье телефон так же не взяли. Дозвонилась сама в понедельник, выставили счет, изменили адрес доставки. во вторник снова звоню сама уточнить по доставке, когда во сколько, мне озвучили, что в среду до 18.00 ожидать на указанный адрес (изменённый). В среду мне звонит курьер и говорит, что он подъезжает на адрес, который был указан первым, на мое возмущение, что они едут не на тот адрес, мне сказали, куда отправили, туда и еду. Девушка , что принимала заказ абсолютно не хотела разобраться в ситуации, после того как я попросила связать меня с руководителем или перезвонить его, больше трубку не взяли. Сервис просто класс, девушка оператор вечно отвечает на телефон с беговой дорожки, постоянно запыхавшаяся, как будто куда-то бежит, ответы из серии «алё», никакого представления магазина. Из-за накладок с доставкой, предприятие целый день стоит и прогорает на кофе
Не первый раз заказываем на работу кофе в этой организации. Качество обслуживания с каждым разом все хуже и хуже. В прошлый раз забыли часть заказа. В данный момент не можем вообще получить заказ (№00048832). Накануне позвонил представитель службы доставки и перенес доставку на сутки, оговорили доставку в первую половину дня. На следующий день до 16:00 доставка так и не случилась. При обращении в интернет- магазин был получен ответ, что они вообще не имеют к этому никакого никакого отношения, и вообще сейчас предновогодний ажиотаж, и клиент должен подстраиваться под их условия, когда может транспортная компания- тогда и доставляет. Думаю при таком подходе скоро будет вообще некому что- либо доставлять!!!
Ребята молодцы. Универсалы. Продают всё подряд. Цены хорошие, качество проверено.
Рекомендую, сам пользуюсь и покупаю здесь. О готовности заказа сообщают звонком.
Около года делаем покупки кофе, раньше всё время брали Lavazza Oro. Кофе только радовал. Последний раз взяли Lavazza e Crema, знаю его кофе, запах и вкус, он пахнет приятно и кофе. Здесь был запах горелых семечек, зерна были в масле. Пересмотрев информацию в интернете, показывало, что у нас явно подделка. Продавец уверял, что это запах от Робусты. :)))) На новых клапанах нет гравировки от Lavazza, пачка внизу без волнистых срезов. Продавец уверял, что они есть, только сильно маленькие. Благодарность продавцу, что он пошел нам на встречу и сделал возврат. Мы тут же оформили Lavazza Oro. Дома вскрыли, осмотрели пачку. Нет ни запаха Oro, еле-еле пахнет горелым кофе(закрытая пачка совсем не пахла), зерна в масле, клапан абсолютно не Lavazza( у нее два типа с центральной прорезью без гравировки и новые с прорезями по бокам с гравюрой), снизу волнистых срезов нет, как было на предыдущих пачках. 5-6 фото пачка, которую брали пару месяцев назад со вкусным кофе. 3-4 фото новая купленная. В Oro используется старый клапан ещё с расположением на круге без гравировки. Первое фото старая пачка в сравнении с новой купленной. Меняем поставщика кофе.
Периодический покупаю для своего аппарата ингредиенты. Заказал очередной раз, оплатил все вперёд, оформил доставку через менеджера и получил подтверждение, что заказ будет с 11:00 до 16:00 следующего дня. В итоге 2 дня подряд не мог дозвониться чтобы узнать почему заказ мой не доставлен. Когда дозвонился предложили либо самому забрать, либо ждать до вторника. Ужасное качество обслуживания, второй раз сталкиваюсь с тем, что компания откровенно посылает клиента. Признаёт свою ошибку но предлагают самому решить косяк их сотрудника. Больше никогда не планирую обслуживаться здесь и никому не рекомендую.
Получил уже 2 заказа в этом магазине, проблем никаких. Служба доставки работает четко и в срок. Ценник на большинство товаров адекватный. Из пожеланий - хотелось бы видеть невельское гранулированное молоко, сейчас приходится его брать напрямую у поставщика. В остальном ребята молодцы, жму руки и желаю процветания и расширения!
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
22 февраля 2022
Просто пункт выдачи. В магазине автозапчастей. Наверное не самое удачное сочетание. Но всегда есть то что мне нужно по приемлемой цене. Заказы обрабатываются быстро.
Большой выбор кофе по адекватным ценам. Только вот находятся в магазине "автозапчасти" и найти их без звонка - проблематично. Хоть бы вывеску повесили что ли...
Заказ был сформирован и доставлен в пункт выдачи в течение нескольких часов. Менеджер отзвонился, подтвердил возможность получения. Все четко. По географии, лично мне не очень удобно туда добираться, по цене, качеству, работе - вопросов нет, рекомендую!
Заказ на сайте оформляется быстро. Магазин всегда информирует (по телефону) о готовности заказа и когда можно подъехать забрать заказ. Персонал вежлив, обслуживает быстро. Путаницы с товаром никогда не было. В общем 5+ баллов.
Как то в конце прошлого года заказывал помпу для кофеварки, повелся на интересную цену даже с учетом доставки в мой регион стоимость была ниже, чем предлагали местные продавцы. В итоге помпа пришла неисправная, в результате переговоров по телефону пришли к соглашению, что я высылаю ТК СДЭК (так решил человек с которым я разговаривал), как потом выяснилось отправка стоит больше половины стоимости товара и я не стал спешить с оправкой... В итоге позвонил в эту контору и попросил оформить мне возврат, для удешевления транспортных услуг, девочка мне сказала , что уточнит и перезвонит... В итоге ни кто не перезвонил, эта бутафория лежит у меня на полке, а в моем бюджете минус 1200 р.