Забронировали стол 04.11.24, при броне не сказали про ограничение по времени и в момент когда мы играли в настолки, подошла девушка и сказала нам освободить столик.
Хорошее место, чтобы расслабиться и отдохнуть в приятной компании.
Я не эксперт в кальянах, но в этом заведении не нужно быть гуру. Вам всегда подскажут, помогут с выбором. Вы только будете задавать вкусовой ориентир.
Цены достаточно кусачие. Каждый день, конечно, не походишь, но по особым случаям - в самый раз.
Персонал работает по высшему разряду, постоянно обновляют угли и пробуют кальян, чтобы все с ним было в порядке. Официанты реагируют на вызов моментально.
Заведение позиционирует себя как премиум, а по факту обычная забегаловка.
Пытались позвонить сегодня, чтобы забронировать стол, трубку взяли а в ответ просто молчание, вот это сервис!
Ладно, пришли без брони, заходим и первое что мы видим это хостес с недовольным лицом вся увлеченная беседой с официантами, очень приятно, девушка с терминалом еще хуже, будто с улицы на работу забирают, официанты все растрепанные, ужас.
Еда невкусная, кальян за свою стоимость на тройку.
Не советую данное заведение для посещения.
Красота вокруг, классное и быстрое обслуживание , хороший и добрый персонал) Оочень атмосферненько, самое то, чтобы расслабиться после тяжелого рабочего дня!)
Хорошее заведение с видом на Москву. Не чересчур, но и неплохо. Кальяны переделывают быстро, что большой плюс! Еда вполне для такого заведения. Чаи интересные. Сотрудники дружелюбные.
Конечно, есть места с лучшими параметрами, но там и ценник и вежливость хромает и кальяны неохотно переделывают, зато сразу хорошие бывают.
Приду сюда еще не раз, место крайне выигрышное!
Не первый раз посещаю данную сеть все всегда на высшем уровне приятный персонал хорошая кухня и кальяны мастера всегда знают что я хочу приходите точно не пожелаете
Была в этом заведении несколько раз, в частности в филиале на Киевской. Каждый раз все было нормально - и по кальяну, и по кухне в принципе, поэтому, решила и сегодня пойти именно туда. И по итогу почти 7 тысяч в мусор. Заказали с подругой салаты с баклажанами в соусе сладкий Чили, салаты были почти несъедобные - мы и половины не смогли съесть: вялые, но при этом полусырые баклажаны, зелень, которую кинули в салат прям «в полный рост», ну и в целом салат был очень сухим, соуса там была одна капля. Привыкла делиться впечатлениями, поэтому, когда официант, забирая мой салат спросил, почему я не доела и что мне не понравилось, я поделилась впечатлением, на что он стал спорить, что если бы соуса было больше, то был бы перебор. Странно, учитывая то, что это мой любимый салат, я прекрасно знаю, каким он должен быть, и соуса там и в самом деле было дико мало. То же самое с кальяном, он был невкусным и дико тошнотворным, по сути мы его и не покурили. С момента посещения заведения прошло уже много часов, а тошнит до сих пор. На все наши жалобы просто меняли, убирали угли, пытались раскурить, но заменить неудачный кальян так и не предложили, как и салаты. В общем, очень странное отношение к клиентам, обычно в заведениях в данной ценовой категории с гостями бывают учтивее. Разочаровалась и пожалела о том, что предложила подруге пойти именно туда
Отвратительное обслуживание, высокие цены на кальяны.
Пиво несли час, так и не донесли.
Бокалы к лимонаду не дождешься.
Вытяжка и климат-контроль вообще не работают.
Жарко, душно, дорого, много абсолютно пустого пафоса
Интересное место. Внутри красиво и удобно. Цены, неожиданно, не космические. Вполне доступно. Кроме напитков и кальяна, есть еда. Говорят, что авторская кухня, но не ел тут, не скажу что и как.
Если бы не карты, место не нашел бы. Внутри ТЦ, зайти в гостиницу и на лифте ехать. Как будто секретное место. 😀
Отвратительная еда, в стейках больше половины мяса жареная корка, которую невозможно есть, администратор говорит , что это стандарт, овощи гриль переверанные , не рекомендую никому это место.
Вроде все красиво ,уютно,атмосферно.
Кальянщик спросил о предпочтении по вкусам,мы сориентировали что бы хотели.Взяли два кальяна.
Далее следовало разочарование.
2-3 раза переделывали каждый кальян.
Точнее пытались переделать.Уносили,то добавляли угли,то убирали,то продували,то убирали сгоревший табак и досыпали сверху новый(так сказал сам кальянщик 😅)
Обычно оставляют неудачный кальян и идут делать нормальный.Но не в этом случае)
Заказал поке,слипшийся рис,вкус никакой.
Ну и в конце выставили счет по 6000 за авторские кальяны.Хотя про авторские кальяны речь и не шла.
А то что было сделано еле дотягивало до среднего уровня.
Спасибо администратору за тактичное и грамотное решение этой проблемы,после нашего разговора с ней,счет пересчитали
Впервые решили пойти в это место, на мой день рождения, мне понравились панорамные окна.
Позвонила забронировать стол, мне предложили: основной зал с картинами или второй этаж с панорамными окнами, я конечно выбрала окна.
Вот мы приехали, нас провожают и мы поднимаемся в зал, где низкие потолки, сверху вас вытяжные тоннели, как в подвале, панорамные окно где-то там…. Клаааассно, попросила пересадить, как только появится возможность, нас не пересади ( мы были в заведении 6 часов) - не пересадили, хотя были свободные столы. Ну ладно
Парковки как указано на сайте - не оказалось, нам любезно предложили сделать это в тц Европейский
Обслуживание - без комментариев.
Официант был нормальный (он сказал, что впервые на этой точке, то есть единственный нормальный, и тот «не местный»). Кальянщик, боже мой, сколько надменности, неуважения. Я всегда очень вежлива, спокойна, но тут у меня было чувство, что это я обслуживаю стол, в свой день рождения, сразу сказала, что мало чего понимаю в кальяне и хочу такой, приедет вторая часть гостей, они разбираются - они закажут ещё другой, парень ухмылялся моей не осведомленности, а также моим «знаниям» кальяна!!, задавал вопросы - которые бы было можно не задавать. В других заведениях, всегда ребята мило улыбаются или подсказывают по доброму, или говорят «все понял» и делают, как попросила.
Девушки которые встречают, одна была вежливая, приветливая, открытая - спасибо ей. Когда мы контактировали с другой, опять эта надменность, высокомерие, полное отсутствие элементарной вежливости.
Когда же пришла вторая часть гостей (за наш стол), другие люди, не такие терпеливые, спокойные, вежливые - отношение тут же изменилось, обслуживание.
Я сидела в шоке. Неужели чтобы к тебе отнеслись просто как к гостю заведения, надо давить характером, показывать свой статус, значимость. Лично я всегда против этого, но тут поняла, что если ты воспитанная, добрая, скромна то скорее всего этого не оценят, а вытрут об тебя ноги. Неприятное место, не советую туда идти. Хотя если вы человек пробивной, то возможно все будет хорошо) Лично я шла отдыхать и классно провести время, а не качать свои права и что-то отстаивать.
Шикарное место👍
Эталон высокого уровня сервиса и качества.
Отличная кухня, широкий выбор авторских блюд, чуткие официанты.
Прекрасный вид из окна, если идти в это заведение, то только заранее бронировать столик возле окна, иначе не вкусить всю атмосферу.
Спасибо хозяину и администрации за такое душевное отношение к своему делу и заботу о посетителях.
ходила в это заведение с подругами, кальянщик попал в наши пожелания, кальян получился очень вкусный! атмосфера в заведении просто непередаваемая, приедем еще раз!
Атмосферное место, красивый интерьер, завораживающие виды! По кальяну можно поставить исключительно положительную оценку - и крепость, и смешение ноток вкуса подобраны по заказу. Кухня также радует разнообразием и качеством приготовленных блюд. После посещения остались замечательные эмоции, поэтому однозначно стоит рекомендовать это заведение для отдыха и приятного времяпрепровождения
1. Очень приятное заведение! Нас встретили очень милые девушки хостес, подобрали нам столик прям у сцены с живой музыкой) Частенько посещаю данное заведение , персонал всегда на позитиве, вежлив и обходителен. Изысканные блюда, приятная атмосфера. Удобная, большая, бесплатная парковка, прям у входа в заведение, что немало важно. Всем советую данное заведение к посещению!
Отличное заведение для отдыха, часто бываю здесь с друзьями. Нравится атмосфера заведения, ну и конечно шикарные кальяны. Приветливый персонал, кухня на высшем уровни, очень вкусные и интересные алкогольные напитки а так же горячие чаи! Если вы хотите, вкусно покушать, покурить шикарный кальян и выпить, вам точно стоит посетить данное заведение!
Прихожу не первый раз, атмосфера и сервис на высшем уровне. Быстрое обслуживание, приятный и улыбчивый персонал !
Посмотреть ответ организации
G
GA
Дегустатор 6 уровня
26 декабря 2024
Восторг, лучшие кальяны именно в этой барвихе, стиль и самое заведение ну очень дорого и необычно. Если хотите покурить лучший кальян в городе, езжайте сюда
Пришла в свой д.р с подругами! Спасибо за испорченый день рождения за ужасный сервис и отношение к гостям! Заказ ждать более 30, на минутку это закуски (сырная нарезка и т.) горячие блюда была отдельная история по времени! Больше ни ногой!
Отличное место для встречь, интересные красивые интерьеры, панорамный вид. Есть маленькие комнаты. Расположено в Novotel. Удобная локация. Всреднем чек кальян плюс чай -4000. Очень понравилось
Посмотреть ответ организации
Д
диана вишневская
Знаток города 4 уровня
20 января
Посетили заведение Барвиха 18 января, остались очень довольны, девушка хостес Елизавета очень подняла настроение и спасла наш отдых, помогла найти место в заполненном заведении когда же коллега с темными волосами надменно сказала что ничего нет и убежала .
Кальяны супер, ожидание блюд конечно сильно хромает и выносили не те блюда…
Заведение атмосферное, красивый интерьер, музыка играет тихо, поэтому отличное место, чтобы поговорить с друзьями. Из минусов обман со стороны кальянщика, на вопрос о том какой табак предпочиатете, мы сказали, что не разбираемся, нам любой подойдёт. Уже по окончанию посещения в счёте заметили, что цена кальяна не 5к,а 6к. На наши вопросы как так, кальянщик сказал, ну я вот решил вам положить премиум табак, как лучше же хотел. Но хорошо, что поступили хоть по закону, разницу вернули.
Если что в меню не указано, что выбор табака платный и цены также не указаны, это нарушает закон о правах потребителя.
По еде неплохо, кухня готовит вкусно.
Посетили вчера данное заведение и остались очень довольны. Вежливый и добродушный персонал, чуткие и отзывчивые официанты, приятная и располагающая атмосфера, хорошая кухня.Кушали поке с лососем и стейк из тунца, рекомендую!Не смотря на то что это был вечер субботы и загруженность была большая - блюда отдавали довольно быстро
Прекрасное заведение! Очень порадовала атмосфера и крутой вид из панорамных окон, действительно качественный бар отдельное спасибо бармену Екатерине знает свою работу на 200% кальянный мастер помог разобраться в табаках и вкусах нашли золотую середину и сделали замечательный кальян кстати посоветовали покурить на дыне и я был приятно удивлен кальян был очень насыщенным и долго курился, по кухне в сердечко попал борщ он просто на вышем уровне в общем и целом заведение понравилось буду приходить чаще
Атмосферное местечко, очень вкусные кальяны, большое разнообразное меню еды и напитков. Теперь, если будет желание покурить кальян-обязательно к вам. Порадовали.
Ужасные кальяны. У кальянщиков цель только подать подороже, делая чаши на фруктах и с добавлением различных вещей в колбу, вместо воды. Кальянщик мне обещал забить тирамису с малиной и другой ягодой, я спросил насколько яркой будет малина, уверял что будет ок. Принес кальян - чистый тирамису, ягод толком не чувствовал. В итоге выясняется что забито только тирамису с двумя видами малины (со слов КМ) , хотя обсуждали другое и при покуре чувствуется только тирамису. Сказал об этом КМ , он говорит что возможно позднее раскроется лучше и что уточнит положили ли ее вниз (мол тогда позже появится). Не уточнил и не вернулся. Кальян потом начал гореть, вызвал с кнопки КМ, ждал 10 минут, за эти 10 минут конечно же кальян успел еще больше сгореть. Мастер попробовал исправить ситуацию и говорит что теперь нормально, пробую - нифига. Со второй попытки кое как исправил, но вкуса уже не было разумеется. Чашу никто не предложил заменить разумеется. 2 звезды только за бургер и лимонад, они были нормальные. Когда официант принес счет, никто так же не спросил насколько нам ок. Бронь стола 4304 13.12.23 в 18:30
3
1
Посмотреть ответ организации
Мария С.
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2024
Давайте начнём с того, что хостес не отвечают на звонки. За это, возможно, стоит ввести штрафные санкции.
Когда к нам подошёл кальянный мастер Михаил, чтобы принять заказ, он начал настойчиво предлагать дополнительные услуги. Он спрашивал, почему я не хочу кальян с добавлением сигары, и мне пришлось объяснять ему, почему я не хочу этого.
Официант не может адекватно ответить на вопрос, что-то посоветоватьТак же счет ждали приблизительно 20 минут.
Очень хотелось бы убрать агрессивные продажи со стороны кальянных мастеров и научить их слушать и слышать пожелания гостя
Неудобно, обслуживание так себе. Встретили хостес абсолютно без какого либо интереса, потом пришлось ждать пока посадят, выбрали маленький стол(когда диванчике были свободны), когда сели, сказали кальянщика вызовем сами(и официанта), но все равно их вызвали сразу, даже когда меню посмотреть не успели. Конечно кто то может сказать это мелочи, но для места которое позиционирует себя как роскошное место для отдыха это очень неприятные моменты. Был разочарован.