Шикарное место приехали 12.00 наслодились вечерним купанием в термальном бассене, бассен большой,хотелосьбы чтоб хлорки побольше добавляли. Места отдыха есть.
Денис
Знаток города 9 уровня
5 марта 2023
Хорошее место. Удобный вход в бассейн с теплого помещения, вежливый персонал, чистые номера. Вообщем мне с женой понравилось. Советую посетить данное место для отдыха.
Отдыхали в "Изумруде "с семьёй и друзьями, нам очень понравилось. Чистые бассейны и приветливый персонал. Ставлю 5зв. Всем советую побывать в "Изумруде ".
На завтрак включенный попросили кинуть в чай лимон. Отказали, не положено... Мелочь, но выглядит очень неприятно. 6000 сутки и зажать дольку лимона. Позор. В номерах у бассейна звукоизоляция отсутствует полностью. Вечером в бассейне пьяные ( даже в детском). С Аква Витой небо и земля.
Все хорошо, вода класс, только хлоркой воняет. Номера чистенькие, но стоимость за них явно завышена. Единственное не понравились администраторы на ресепшене, ничего не объяснили и не рассказали, пришлось бегать к ним по 1000 раз и все уточнять.
Отличное место для отдыха кампанией, особенно в номерах рядом с бассейном. Большая мангальная зона, есть столы, вода. Завтрак можно выбирать. Стоянка на территории.
Бассейн оптимальной глубины. Вода умеренно горячая. Персонал приветливый. Есть детский бассейн, а также большой бассейн с холодной водой. К бассейну есть выход с тёплого зала.
Просторные, уютные номера. Три бассейна: 2 взрослых, горячий и холодный и 1 теплый детский. Вкусный, домашний завтрак, вайфай. Все понравилось. Еще раз приедем!
Три бассейна с минеральной водой разной температуры и глубины.Могут купаться и получать лечение взрослые и дети.Очень теплое и просторное помещение для отдыха.Приветливый и доброжелательный персонал.
Отдыхали в этом месте всей семьёй из 5ти человек, двое взрослых и три ребёнка 7, 5 и 2 года, с 01.03.21. по 03.03.21. За 4х местный номер в цокольном этаже, без удобств и с включенными завтраками заплатили 12000р. Из техники в номере только древний телевизор самсунг с цифровой приставкой для вещания основных федеральных каналов. В коридоре общие холодильник, чайник и микроволновка.
Сам комплекс с бассейнами и досуговой зоной в общем то нам понравился. Отдельно хочется выделить крытый выход в бассей из кафе, где не выходя на улицу, попадаешь в горячую воду буквально прямо из за стола. Мегаудобно и практично. В остальном всё стандартно и добавить нечего.
Не понравилось то, что администрация экономит на самых элементарных вещах. Техническое состояние хоз.части оставляет желать лучшего. Краны, в душах изношены, бачки туалетные текут. Все двери которыми мы пользовались скрепят, хотя такие банальные вещи можно решить одним балончиком силиконовой смазки за 100р. во всём номерном фонде комплекса. WiFi в нашем номере не работал от слова совсем. Сыр и масло на завтрак в нашей семье по просту никто не ел по причине того что это нельзя назвать сыром и маслом.
Но даже всё изложенное выше не так сильно омрачило наш отдых, как отношение персонала в день отъезда. Во время сдачи-приёмки номера, принимавший администратор сообщил что не хватает открывачки и двух тарелок. На наше возмущение что мы въехали в номер уже без этих вещей и знать не знали сколько и чего должно быть, стала утверждать обратное на повышенных тонах. Мы действительно не крали, не разбивали и не теряли никаких тарелок и открывачек и просто оплатили бы без проблем если подобное случилось. В общем нас очень сильно оскорбило что нам так и не поверили а ещё больше что персонал позволяет себе кричать на посетителей да ещё и в присутствии детей. Уехали опущенными.
Комплекс мог бы быть гораздо привлекательней если бы не экономил на персонале и на силиконовой смазке для дверных петель.
Был в новогодние праздники, персонал отработал своё, молодци. Вода в басейнах была сильно хлорирована, а присутствие знаменитых источником Мостовского, я не заметил. Вода, горячая вода.
Хорошее место,вкусные завтраки,в номере тепло и чисто,водичка в бассейне супер,рекомендую!
Юлия
Знаток города 12 уровня
19 июля 2022
Езжу с семьёй в Изумруд не первый раз. Классные чистые бассейны с термальной водой (холодный и горячий), рядом лежаки, внутри за столом можно посидеть покушать, есть мангальная зона. По возможности можно остановиться в гостинице. Вообщем-КРУТО!!!
Нам очень нравится эта база отдыха.Отзывчивый и внимательный персонал.Чистота и порядок в зоне у бассейна,где стоят столы,лавки,в раздевалках и туалетах.Вход в бассейн из помещения,поэтому халаты,шлёпки и полотенца не холодные.В бассейне работает гидромассаж,напор прекрасный.Включают по просьбе даже если в бассейне всего пару человек.Кафе очень симпатичное,готовят вкусно,по-домашнему.Отдыхаем не первый раз,лечим суставы.Всем советуем.
Очень чисто. Персонал на высоте. Кухня в кафе отличная. Убранство номеров на 3+. За те деньги, что заплатили (в Рождество 8 тр за сутки), отдых получился на 5