Хороший мотосалон, выбор большой как в музее, цены разные
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2021
Дозвониться в интернет магазин не реально !!! Пытаюсь купить панцирь у них с 11.06.18 должны были отправить его с Краснодара , а в итоге тишина отправить его не могут уже неделю
В мотосообществе про байклэнд слышал только плохие отзывы. Ни разу сам услугами магазина до этого не пользовался, своего мнения не было. Но тут январь, «не сезон», решил шлем присмотреть. И, какое счастье, в интернет-магазине байклэнда висит нужная модель с хорошей «зимней» скидкой. Оформляю заказ. Размер мой. Заказ оформлен. Проходит два дня, на почту пришло сообщение, что заказ сформирован, а дальше – тишина… Звоню сам, спрашиваю, шлем на месте? мне как бы ехать с Подмосковья, не хочется за зря прокататься. На телефоне удивленный голос, мол: «Как это вам не позвонили?!». Ага, думаю, началось… Пообещали все выяснить и перезвонить. Перезвонили, шлем меня ждет, все хорошо. Еду в магазин. Приехал. Отдел экипировки на третьем этаже. Поднимаюсь. Там молодой человек, заинтересовался мною, когда я подошел сам. Говорю ему, пришел за шлемом, заказывал через интернет. Молодой человек выразил гримасу абсолютного не понимания о чем идет речь, типа: «Какой еще шлем? Где заказывали? Ничего не приходило». Ага, думаю, началось… Ну новенький наверное, с кем не бывает. Задает мне пару вопросов, приходит к выводу, что мне не к нему, а к некой девушке на втором этаже (у бедолаги имени наверное нет). Так, а позвонить этой девушке, чтобы шлем принесли сюда нельзя? Ну 21 век, телефоны – роскошь, не у всех есть. Интерес продавца ко мне безнадежно потерян, ок, спускаюсь на второй этаж. Действительно, в пустом зале на подоконнике сидит девушка, рядом молодой человек, общаются. Я им явно не интересен, перебивать неловко, но я осмелился и озвучил, что меня направили к некой девушке за шлемом. Оказалось это она. Берет телефон (ура! телефоны все-таки имеются), звонит, говорит подождать. Жду. Еще жду. А потом еще. Присесть негде, со мной жена, стоим вдвоем, бамбук курим. Подхожу, спрашиваю, сколько ждать, получаю ответ: «Я откуда знаю, ждите». Интонацию ответа не передам, но это было в духе «иди на три буквы». Ладно, мы не гордые, скидка то на шлем не плохая. Подождем. Еще ждем. И еще. Пока ждал, я успел подняться вновь на третий, поглядеть мотоботы, на некоторых не было ценника, и продавец, видя, меня одного, растерянно озирающегося в поисках помощи, не подошел, тупо тусил около своей стойки. А правда, зачем нужен покупатель, он же за шлемом с интернет-магазина пришел, зачем он тебе, он так просто побродит и уйдет. И я ушел обратно на второй. Наконец, приходит новый молодой человек с третьего этажа (это к вопросу зачем меня оттуда погнали вниз) со шлемом в руках. А где коробка от него? Хм, ладно. Начинаем мерить. Одноразовой шапки нет? ладно, будем мерить так, видно закончились (надеюсь, что закончились). Размер подошел, буду брать. Тут выясняется, что по кассе что-то там не проходит, типа буду проблемы с продажей. Замечательно, видимо придется еще подождать. Уже не удивляюсь. Кстати, у меня был такой шлем, и я знаю, что идет с ним в комплекте: коробка, пин-лок, книжка, шторка на подбородок, мешок на шлем, могут еще наклейки всякие идти. Озвучиваю этот набор (ибо мне шлем принесли без коробки), жду когда принесут все. Еще жду. И еще. Жена начинает истерить. Я начинаю истерить. Приходит. С коробкой. Шторки на подбородок нет. Обыскал все. Нет ее. Изрекает гениальную мысль, мол цена такая, потому что шторки нет. Опа, импровизация пошла? А то, что глубокий «не сезон», что эту фирму в Россию больше не возят и это они остатки распродают, что это самая бедная расцветка, нет? Господи, зачем этот цирк? Я отказался от покупки, развернулся и ушел. Получил в след закатанные глаза и соответствующее выражение лица… Блин, это просто гвоздь в крышку гроба. Не, люди, вы че? 21-ый век на дворе, Москва, трековый шлем высшей ценовой категории (schuberth sr2 – для тех кто в теме). Как можно так вести бизнес? Как можно так общаться с клиентами? Ну ладно бы был разгар сезона, полный салон народа и продавцы бы зашивались. А сейчас что? Вот правда, все отрицательный отзывы, которые я слышал, подтвердились. Ну поставьте диваны для клиентов, вешалки для одежды, на улице зима, в салоне жара, куртки девать некуда, замотивируйте людей на продажи, я не прошу «облизывать» клиента, но элементарную учтивость никто не отменял. Просто, блин, что это все было? Аттракцион бездарности и пофигизма – вот что. Как можно было допустить столько косяков на пустом месте. Клиент совершил заказ без ошибок, сам позвонил, правильно выбрал размер, приехал в тот день, какой указал в комментарии к заказу, терпеливо ждал, у вас было двое суток проверить комплектность, предупредить об отсутствии этой шторки, я бы не приехал, не стал тратить свое время. И что в итоге? В итоге 80 с хвостом километров проехал зря. Зря потратил время. И попал в ту самую категорию недовольных клиентов байклэнда. Увы и ах.
Большой выбор, нормальные цены, очень отзывчивый и приятный персонал (от продавцов до работников технической зоны), уезжаю всегда с покупкой и хорошим настроением! Рекомендую однозначно!
4
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июня 2022
Хороший выбор иногда акции
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 12 уровня
7 мая 2023
Хороший салон. При выборе мотоцикла ,всё объяснили показали.
Известный магазин по мото
Ассортимент большой
Брал там экип
Часто бывают Акции и скидки
В Акции народу тьма
Лучше пришёл померил записал и лови момент
да кстати взял там шлем по очень вкусной цене и помогла мне в этом продавец Ольга
Реально мотосестренка отзывчивая и подскажет. Обращайтесь к ней, Кто там админ цените таких продавцов а то уведу )