Персонал теперь хамло которое не хочет выполнять свою работу если ты спрашиваешь какую то мелочь которая не принесет им процента с продаж. В наличии есть нести не хочу, все визоры на старые модели царапанные, просто отговорки с отсылом на заказ через сайт.
Хороший мотосалон, огромный выбор. Цены завышены, постоянно приходится вылавливать суперскидки😁
Продавцы встречаются от умных и знающих до тех кому продавать не рекомендуется🤷♂️
История длится с 23 ноября (сегодня 19 декабря) оплатил шлем с доставкой по Москве ни шлема ни денег заказ 59020. Безобразное отношение к клиенту, полное нежелание решать вопрос. Говорят мы тут не причем, мы отгрузили перевозчику, а он его потерял, но меня это не должно волновать деньги я платил магазину, а не перевозчику. Не рекомендую.
Скудный выбор мотоциклов , практически не о чём. Экипировка дорогая , впрочем как и везде тем более в связи с СО. Но тем не менее подходящий комплект не нашёл , выбор тоже не очень .
Персонал дубовый..ассортимент не знают, говорю дайте моторекс 20.50 такого нет говорит..хотя оно за спиной у него стоит.. Фильтр не нашёл, трос газа тоже, Ремкомплектов говорит не бывает.кассир просит надеть маску, хотя сама в бронекапсуле.. Не рекомендую.
Шинка в подарок при покупке резины)но висят слайдеры ,2 шестигранника 500р снять)
А мастер хотел домкратом поднять мотоцикл (снизу нет места для обычного домкрата,там пластик)
Анкету заставили заполнять,куча всякой *** ненужной.
Клиентоориентированность у отдела сервиса -0
Что касается продавцов и менеджеров 5+
Наверное, тут самый большой ассортимент в сети магазинов. Сотрудникам спасибо, особенно Тимофею!
Посмотреть ответ организации
Руслан Гордецкий
Знаток города 12 уровня
3 февраля 2023
ОТличный ассортимент мотоэкипировки, адекватные цены. Продавцы всегда поддержат разговор и ответят на миллион вопросов. Всегда очень доброжелательное и вовлеченное отношение
Искал где купить мотоцикл, тут оказалось только 5 мотоциклов представлено, остальное - это запчасти и экипировка. Ехал в БАЙКЛЭНД, ожидал увидеть мотоциклы, ан нет)
Отичный магазин, менеджер Анна помогла на 100%, большое спасибо!
Всем советую именно этот магазин на Можайке.
И, не покупайте ничего через их интернет-магазин, там полный бардак.
Спасибо за скидки, а то моя мечта о нормальном дождевике так и оставалась бы мечтой. Ребята герои, с таким потоком покупателей, всё успевали. Удачи вам!
Отличный магазин, купил там шлем, все понравилось, выбор большой, Спасибо Евгении.
Посмотреть ответ организации
Лидия Шалаева
Знаток города 11 уровня
1 июня 2023
Большой выбор экипажа, цены супер. Если бы не скидки, не купила бы себе шлем, о котором мечтала. Плюс сервис отличный. Ребята с руками от куда надо. Подшаманили моего старичка, теперь подкрасить и как новый.
Посмотреть ответ организации
Lenich
Знаток города 2 уровня
28 июня 2020
Толковые консультанты, хороший ассортимент. Приехал с девочкой за курткой, но так и не смог ничего купить, Как можно в такой духоте подобрать куртку, без примерки брать? ☹️ 15 минут нахождения в зале - просто пытка, уехали без покупок. Думали ещё Скалу взять. Администрация, вам покупатели вообще нужны? О себе и продавцах не думаете, подумайте о клиентах!
Ценник конский, но есть неплохие вещи. Приходить или нет решать каждому, но если надо срочно что-то купить, то пойдёт. Если покупка не горячая, то делать там нечего
Оформил заказ в черную пятницу, пришло уведомление что ок забирайте, через некоторое время уведомление «ничего вы не получите по этой цене» пятница кончается, товар опять в наличии… мутная контора
Ну тут уже даже сказать нечего, когда ты заказываешь ботинки, они вроде есть, перезванивают подтверждают, приезжаешь на след день ботинки проданы.И ехала я из далека за этими чертовыми ботинками.Горите в аду.
Работают из рук вон плохо !!!
Цены не сответвуют сайту и по телефону .
Сотрудники сервиса хамят ...
По запяси нечего не делают отправляют, хомят обвиняют клиента ...
Если хотите тратить всмя то велком ;)
Ужасный Интернет магазин. Заказал резинуMichelin, написано изначально было что в наличии в магазине на Ярославке, я сразу оплачиваю и еду в магазин, резины по факту нет, на следующий день пытаюсь дозвониться. Дозвониться не могу, не берут банально трубку. 17.08.2020 пишу письмо об отказе от резины, добиваюсь ответа что заказ отменён и деньги будут возвращены в течении 10 дней... сегодня 28.08.2020 денег нет. Работают как будто ты им должен. Рекомендую перед покупкой чего либо почитать отзывы, особенно с интернет магазином. Политика компании стала ужасной как и отношение к клиентам.
Пришлось в этом магазине делать возврат брюк (не подошли по размеру). Скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего. 40 минут потратила на оформление возврата, хотя пару недель назад в Байкленд на Донском мне возврат сделали максимум за 10 минут.
На вопрос можно ли как то побыстрее оформлять документы, сотрудник просто сказал «ну это не быстрая процедура...». Потом на кассе выяснилось, что документы ещё и неверно оформлены сотрудником.
Настроение испорчено на весь день и минус один лояльный клиент у Байкленд((
Продавцы как будто делают одолжение отвечая на вопросы , купил кофр , сказали что последний по факту нет , по итогу можно что-то докупить если скидки есть а так не рекомендую