Байк ленд
830 отзывов
28 июля 2021
19 июля 2021г., я купил в салоне на можайском шоссе мотошину michelin power pure 150-70-13, звонил заранее для меня ее отложили. Пользоваться скидочной картой не стал, тк шиномонтаж бесплатно и скидка не работает. Персонал прекрасно знал, что у меня скутер, не догадывался, а именно спрашивал. Да и мопед я сначала подогнал к сервису, а потом пошел за покрышкой. Оплатив и получив покрышку, я перешел в сервис, где мне ее поменяли, я не первый раз воспользовался данной услугой (и до этого нижеописанного не происходило). Мастер спросил меня каким давлением накачать 2,5? я ему ответил давайте 2,6. Когда монтаж был завершен, ко мне подошел я так понимаю начальник сервиса или начальник смены, вручил мне счет на оплату и сказал с вас дополнительно 840 рублей за дополнительные работы. Считаю такой подход возмутительным. О дополнительных работах необходимо сообщать заранее. А не после выполнения. У меня есть хороший шиномонтаж, где мне поменяли бы резину за 500 рублей и отбалансировали бы на станке. В итоге я бы купил покрышку со скидкой за 4869 рублей вместо 5410р, отдал бы знакомому монтажнику 500р. и выиграл бы на этом мероприятии почти 900 рублей. Может это мелочь, но для меня нет. Еще одну ложку дегтя я выяснил только в среду. Доблестный работник сервиса вместо запрашиваемых мной 2,6 атмосфер, надул мне в шину 6!!!!! атмосфер!!!! он вообще в своем уме?!?!? Хорошо, что я решил проверить не сдулось ли колесо за пару дней. Написал в "обратную связь" на сайте байкленда, за не делю ни какой реакции.
2
2
10 марта 2021
Отличный магазин. Очень удачно купил шлем (ex zero) по распродаже. Классные продавцы. Не очень удачное место расположения, если на общественном транспорте ехать и карту не дали ((.
24 декабря 2023
Отличный менеджер, девкушка всё показала, объяснила. Приятно было покупать
25 декабря 2022
Заказывал мотоботы.
Персонал приветливый и ненавязчивый.
Выбор хороший.
Отмечу только небольшое трудности с парковкой, особенно актуально в снегопад.
1
26 ноября 2022
Мотосалон приличный в удобном месте с профессиональным персоналом. Выбор экипировки присутствует на любой вкус и финансовые возможности. Регулярное информирование об акциях.
3
30 ноября 2021
Перед походом в этот магазин побывал в нескольких других, выбирал себе первый экип. Везде консультанты были какие-то никакие, казалось что они вообще не хотели, чтобы я у них что-то купил. Не говоря уже про ограниченность ассортимента. Я впустую потратил несколько часов. Вспомнил, что несколько знакомых поминали Байк-ленд.
Приехал сюда с утра и закупил разом весь экип :) Консультанты - золото! В частности Анна, которая помогла всё подобрать, причем не какие-то компромиссные остатки с черной пятницы - а то, что действительно понравилось и подошло. Очень круто!
3
16 ноября 2024
Моё почтение,
Неплохой магазин мотоэкипа, что-то найти можно.
2
24 июня 2024
Отличный магазин для для покупок и хороший сервис!
9 июля 2024
Хороший ассортимент. Очень адекватные менеджеры.
1
3 октября 2021
Как начинающий мотоциклист в Байкленд захожу часто. Большой выбор качественных товаров, толковые продавцы, дружелюбное отношение. Попав под завершение сезона на сезонные распродажи решил не откладывать и экипировался по полной (ну почти). Интернет магазин супер удобно, бесплатная доставка явный плюс. Был практически во всех салонах, но Каширка и Можайка (Ваня и Аня привет) оставили самые положительные впечатления. Волоколамка неприятно удивила отказом выдать товар, заказанный через интернет. На Каширке отличные ребята в сервисе.
Из предложений по улучшению: цены не самые конкурентно способные, без промо акций другие магазы смотрятся интереснее.
В целом доволен, отличный магазин, надеюсь будет улучшаться.
3
1 сентября 2022
Всем доброго дня! Хочу поведать историю крайне отрицательного по моему мнению отношения к клиенту компанией Байк ленд.
Мною была приобретена резина в количестве 1 шт. в магазине на Можайском шоссе. Когда забирал и оплачивал её мне подтвердили что шиномонтаж будет бесплатным. Это кстати была одна из причин приобретения мною резины именно в Байк ленде. прошло какое то время и я собрался поменять покрышку. Позвонив в сервис на Можайке я получил ответ в довольно категоричной форме "Харлеи не обслуживаем!!!!" на мой вопрос чем отличается Харлей от Ямахи в части шиномонтажа мне сказали что нет дюймовых инструментов и на этом закончили разговор! Я обратился к управляющему Мотосалона за разъяснениями и в получил следующий ответ. На Можайке нет квалифицированного персонала готового взять и сделать Харлеевское колесо и поэтому мне нужно снять его и привезти в сервис на Проспект Мира а потом соответственно самостоятельно поставить на мотоцикл. Выслушав это я задал вопрос, вторая покрышка на заднее колесо куплена мной не в Байк ленде и так как снимать и ставить колесомне надо самому или в стороннем сервисе плюс везти на бесплатную переобувку на машине на другой конец Москвы, можно ли сделать переобувку обоих снятых коёс бесплатно в качестве компенсации за невыполненные обязательства и затраченный мною день? И я услышал соответственно что это невозможно!
Хрен с ними с деньгами и со временем даже но неужели такая крупная и уважаемая мною до этого компания не могла пойти на компромис с клиентом! Это же всё равно зачлось бы мастеру в том же сервисе как шиномонтаж! Что за ерунда копеечная которая убивает доверие к компании! Вы же сказали что будет бесплатный шиномонтаж что же потом соскакиваете ка гаражный сервис! И что за бред что харлей не можете сделать в части шиномонтажа. Я кстати сказал что все ключи привезу с собой!
Очень жаль что руководство не может принимать решений позволяющих не отталкивать клиентов а наоборот привлекать за счёт хорошей клиентоориентированности!
Надеюсь мой отзыв будет полезен кому нибудь при выборе Мотосалона!
Да чуть не забыл! Вопросы только к сервису, отдел экипа и запчастей во всех магазинах работают оч хорошо. Грамотно и быстро. Часто бываю и очень нравятся распродажи и спец предложения, Хромает управление сервисом!
4
3
6 августа 2024
Хороший мотомагазин. Но выбора мотиков нет, одни Хускварна.
4 сентября 2021
Лучшее место для мотоциклистов. Ассортимент, скидки и, главное, последние два года ночь распродаж - проходит обычно в ноябре, когда сезон уже закончен и начал скучать по своему двухколесному другу. Здесь собираются мотоциклисты со все страны! Очень вежливый и дружелюбный персонал! Рекомендую!
30 июля 2024
Хорошее место и продавцы отзывчивые. Здоровья и удачи им!🤟
4 июня 2023
Есть свой магазин запчастей. Ценник чуть выше рынка.
Сервис на уровне, ребята пошли на встречу и оперативно устранили поломку! Пара этажей экипа, альпинстарз, что-то из китайского. Есть из чего выбрать.
1
1
16 ноября 2023
Хороший магазин, можно купить любую экипировку. И запчасти подобрать на своего железного коня ))
25 мая 2022
Большой магазин, достаточно много экипа и запчастей. Обычно под конец сезона большие скидки. Постоянно вожу колёса сюда на шиномонтаж (эндуро), нареканий нет, делают относительно быстро
2
10 июня 2021
Ассортимент неплохой, цены тоже норм. По качеству обслуживания - сильно зависит от продавца. Например, Тимофей - молодец: возился со мной, помогал выбрать куртку, перчатки и защиту. А в другой день были девушка и парень - им вообще всё пофиг, отвечают неохотно, заинтересованности ноль.
27 декабря 2022
Хороший магазин, народу мало, большой ассортимент, можно все померить, потрогать, вас проконсультируют, помогут подобрать, покупал рюкзак в подарок и чехол для байка! Рекомендую 👍
26 мая 2021
Не могу ничего плохого сказать про обычные магазины, так как не раз покупал там экипировку, запчасти и пользовался заменой резины по акции в их сервисе. Однако интернет-магазин произвел на меня плохое впечатление. Заказы почти неделю весели в обработке, на почту и обратную саязь не отвечали, дозвониться было невозможно. Мой заказ был разделен на два и один из них пришел не в тот пункт выдачи. Благо, что он был не далеко и я сам съездил и забрал. Надеюсь в будущем работа интернет-магазина улучшится.
1
1
12 ноября 2023
Отличный обслуживающий персонал, который подскажет что нужно и сделаете правильные рекомендации. Мерил шлем Shoei Neotec 3.
7 сентября 2022
Сам магазин отличный, выбор хороший, парковка нормальна. Был поздно вечером в воскресенье, ехал с планами закупиться по скидкам но менеджеры были уставшие наверное, помощи и совета не дождался. Собрался и ушёл. Попробую в другой магазин этой сети заехать.
3
16 декабря 2020
Сделала заказ, а потом начиталась отзывов и ужаснулась. На самом деле, все не так плохо: да - доставляли долго, но я так понимаю, что это такие отношения с курьерской службой, однако деньги за возврат мне перечислили мгновенно. мне пришлось вернуть заказ (по размеру сама не угадала). Большое пожелание к магазину - это иметь нормальную телефонную связь с клиентом. Если бы так и было, я б просто обменяла. А так придётся ехать самой, чтобы не рисковать со сроками.
2
2
12 сентября 2023
Брал на тест их фирменный фильтр MCP , аналог оригинального на КТМ 690. Качество супер , от оригинала отличий не нашел. Сменил уже второй раз на такой же , все супер.
1
22 июля 2023
Отбалансировали колеса, взяли деньги, а потом уже сказали, что колесо все-равно будет бить, так как надо спицы регулировать 🤦🏽♂️
При этом по телефону сказали, что балансируют спицованые колеса
8 сентября 2022
Постоянно есть скидки и акции, большой выбор аксессуаров и экипировки в наличии, достаточно свободного места, возможны все доступные варианты оплаты, привозят под заказ.
1
26 ноября 2021
заказал визор для шлема в интернет магазине сразу его оплатил через два дня в личном кабинете статус обновился на обрабатывается и на этом всё. из магазина не кто со мной на связь не выходил. дозвониться до них сложно часто сбрасывают, а если получается дозвониться то каждый раз как под копирку спрашивают номер заказа говорят что видят его и сей час мне перезвонят но ни разу мне они так и не перезвонили. намою просьбу вернуть мне мои деньги сказали что ставят мой заказ на возврат и деньги переведут в течении 3-7 дней. прошло больше месяца с момента заказа ни визора ни денег я так и не получил. заказ 55171
5
30 июля 2021
Сегодня заскочила в байклэнд за 5 минут до закрытия. Ребята сработали чётко, как всегда)) Данилу (отдел запчастей) особое спасибо за то, что проконсультировал и быстро нашёл то, что мне нужно было!
3
23 апреля 2021
Отличный магазин. Большой выбор расходников и оригинальных запчастей. Помогли с подбором покрышек и масляных фильтров. Действует скидка для владельцев карты МотоМосква
19 сентября 2021
Классный удобный магазин! Приезжал туда несколько раз, большой ассортимент экипа/мото и всяких ништяков. Также хочу сказать спасибо ребятам за внимание и помощь)
2
2
24 июля 2022
Отличный магазин с большим выбором. Купил шлем, приехал домой и понял,что все таки ошибся с размером - вернул без проблем. Там же выбрал другой, 20 минут походил в нём по магазину и понял - то что нужно. Консультаты компетенты и очень лоялны к любой просьбе. Жаль, что магазины только в Москве...Буду ждать расширения сети))
4
7 декабря 2021
Салон-ветеран но вполне приличный хотя и не без недостатков. Я никак не могу привыкнуть к витринам. Кто и как их выкладывает для меня загадка но они очень странные. Возможно стоило бы сделать планограмму выкладок силами компетентного сотрудника!Слегка зал с экипом спасает положение но только крупные вещи! До перчаток так я и не добрался,они кучкой и далеко,а продавцам явно не до них,у продавцов и без перчаток забот хватает! Ну и касса,все кассиры очень специфичны в общении возможно они трудоустраиваются в этот салон с соседнего рынка хотя в квалификации им не отказать,работу свою выполняют. Эти недочеты преследуют именно этот салон постоянно так что наверное они уже стали изюминкой,потому и не устраняются!
1 апреля 2023
Великолепный ассортимент товара👍 грамотные консультанты, и в целом атмосфера по радовала, вот только нет модельного ряда из Поднебесной)) а в оригинале Австрия для меня дорого)
3
11 марта 2024
Магазин хороший, рекомендовали👌🏻 расстроил консультант - Явно знает толк в своем деле, но свою работу не выполняет, печально((
1
1
7 августа 2024
Большой выбор, шин, экипаж по доступным ценам
24 февраля 2022
Вообще каждый раз заезжая в данный салон сталкиваюсь в отсутствии интереса у продавцов как минимум в общении с клиентом, так максимум в продаже товара.
Сегодня так вообще песня - 23.02.22 - на сайте висел красивый баннер что скидки до 24 февраля включительно, исходя из этого не поехал в магазин, решив отложить покупку на 24.02.22.
По приезду в магазин изначально мне сказали что необходимого товара нет в наличии. Но после пары минут изучения витрины - я нашел данный товар и размер самостоятельно, на что продавец сделал удивленный вид, хотя товар был не в единичном количестве.
После этого мне пробивают товар по полной цене, без учета скидок.
На мой вопрос - а что, скидки все? Сообщили что утром аннулировали акцию, и действительно на сайте баннер отсутствовал, но цена на товар была все еще со скидкой)))))
Как бы не было удобно заезжать в этот салон - буду стараться обходить его стороной, советовать знакомым тоже врядли буду.
Спасибо за испорченное впечатление.
4
1
6 ноября 2024
Оформлял возврат денежных средств по заказу 147588 от 26.08.2024, до сих пор не вернули!
1
12 сентября 2024
На разрекламированной распродаже заказал куртки альпинстарс и защиту спины, за 9 дней заказ так никто и не отправил, магазину на покупателя наплевать, звонков пока сам не начнешь искать заказ, не будет. Интернет магазину с персоналом не повезло!
6 января 2022
Не однозначное мнение сложилось. Доставка хорошая, отправили быстро. Сам товар... в целом норм, но видимо небрежно к нему относятся в магазинах и хорошо заметно загрязнение на светлых частях экипа. Цены средние - ни хорошо, ни плохо. А вот обратная связь вообще ни какая. В заказе отмечал что требуется уточнение, писал через форму обратной связи, писал в оф.группу в ВК, звонил - везде глухо, непробиваемый магазин.
Выходит : Доставка - 5; товар - 4( хоть и с натяжкой); цена - 3; Обратная связь - 0.
Таким образом получаем, что больше тройки пока не заслужили....
заказ 63177
2
1
30 ноября 2022
Очень хорошие продавцы отдела Запчастей и профи своего дела:
Артур и Александр - парням премию!💪
Всё всегда четко и быстро.
Рекомендую
14 ноября 2023
Поехал за перчатками на распродажу 11.11, заодно увёз ещё 2 куртки!
Как истинный патриот, хотел купить продукцию ивановской трикотажной фабрики, с защитой на плечах и локтях, да защита у них не той системы, пришлось выбирать из продукции наших потенциальных друзей, т.к. санкции санкциями, а качество ещё никто не отменял.
20 августа 2023
Норм магаз, но ассортимент хотелось бы пошире, некоторые позиции прям скудно выглядят. Но в целом все норм, покупал тут себе много чего
10 июня 2024
Не могу дозвонится до оператора. Странно полчаса слушаешь робота. И тд. Непонятно готов заказ или нет((
20 сентября 2021
Удобное расположение. Обслуживаю там байк. Ребята очень ответственны. Цены разумные. Для осуществления любого ремонта необходимо заранее записаться, дабы не попасть в неловкую ситуацию, как было у меня пару раз.
16 февраля 2023
Хороший магазин мотоэкипировки, резины с запчастями для мотоцикла... Цены высоковаты, поэтому предпочитаю приезжать во время акций или сезонных распродаж...
22 сентября 2024
Спасибо консультанту девушке за выбор первого шлема🫶🏼
31 июля 2021
Заезжал в несколько мест с проблемой с КТМ690 эндуро, никто не мог сказать в чём проблема. Обратился в Байклэнд на Можайке. Техник Валера нашёл в чём проблема. Я очень рад профессиональному подходу и качественному сервису! Спасибо что вы есть!
3
6 июля 2020
Большой многоэтажный байкленд. Мне нравится сеть этих магазинов, ничего не могу поделать, уютно у них как-то, персонал нормальный (это потому, что все мотоциклисты, я понимаю))). А конкретно этот ещё и многоэтажный, в отличие от ближайшего ко мне волоколамского, хотя в мотоботах это скорее минус ))
1
1
5 апреля 2024
Спасибо вашему магазину и персонально Дмитрию за прекрасный сервис и помощь
1
7 мая 2021
В целом мне нравится, есть оплата картой, ассортимент, возможность хранения заказа до начала сезона. Но вот по наличию не всегда все хорошо, пришлось ездить по разным магазинам, т.к. в наличии не было нужных мне звёзд.
3