Неоднократно пользовались услугам "Байкал Сервиса". Отправляли из Свердловской области в Санкт-Петербург. Качество обслуживания нравится. Своевременная доставка. Груз без повреждений. Отправляли и мелкую бытовую технику, и зеркало, и деревянный комод. Удобно что заранее приходит СМС о прибытии груза, а на следующий день уже звонит оператор для выбора даты и времени доставки груза. Всегда вежливые грузчики.
Норм, по факту доставки из Брянска в Питер были самые удобные условия по расположению и цене. Единственно 50 руб взяли за пропуск на территорию в Питере, на Софийской. Мне кажется не обеднели бы с хозяином территории договорится, люди же по делу приезжают.
Очень часто сдаю и получаю грузы. Ребята стараются. Но бывают наплыв на сдачу. Особенно с утра. После обеда и ближе к вечеру по спокойнее. В офисе бумаги оформляют очень оперативно. Практически не бывает очередей.
Лучшая транспортная компания по версии "меня" На приёмке / сдаче груза происходит всё достаточно бысто. Девчонки в офисе оформляют оперативно и чётко, если вы подготовились и не будите тупить)) всё приветливые и весёлые. П. С. А если вы хотите чтоб ваша "банка с мёдом" доехала до Владивостока и не разбилась, даже если она замотана в пупырчатой плёнке и старом бабушкинои свитере ;)) мой вам совет заказывайте обрешетку и спите спокойно , всё таки грузы не на коленках возят.....
Здравствуйте, нужно было отправить резину в Перьм, покупатель попросил отправить тк Байкал, приехал поднялся в офис девушки всё вежливо объяснили, пошол здал груз быстро свесили, вернулся обратно всё оформили,на всё потребовалось минут 10 , всё быстро и качественно супер.
Оффис хорошо, но заказ: оборудование, приехало в разбитой таре, все детали с вмятинами, один переключатель отломан, больше в эту компанию ни ногой, оборудование не отдают пока не подпишешь, что принял, ***, подписал-претензию не принимают
Байкал Сервис Спб ул. Софийская самый лучший !!! Ребята работают на высшем уровне !!! Спасибо !! Приезжаю почти каждый день всегда быстро и качественно производят погрузку и разгрузку !! Оформление документов моментальное !! Очередей нет !!! Спс!!!!
Не однократно пользуюсь услугами транспортной компании. И всё устраивает. Но, было бы не плохо, если бы Вы открыли ещё один пункт для районов в горелово или красное село.
Нравится сервис, работают внимательные мужчина в зоне разгрузки-погрузки, всегда готовы помочь, очень ценно. В офисе девушки милые, быстро отпускают документы и оформляют перевозку. Перешли уже давно на доставку только этой ТК, работают четко, бывают косячат, но за три года это было раза три и оперативно исправляли. Я рада что Вы стали лучше, Вам есть куда расти и есть кого двигать в вашей нише. Желаю успехов и процветания.
Удобно, быстро выгружаем, оформляем, даже если в первый раз ребята помогут направят, девчонки на оформление документов знают свою работу и подскажут и посоветуют что необходимо для сдачи груза. Единственное будьте внимательны если используете яндекс навигатор локация показывает место прибытия заезд на кад, это не так, ТК правее на кад не нужно.
Одна из лучших логистических компаний. Быстрая доставка, хорошее соотношение цена/качество. Для перевозки хрупкого груза очень удобно использовать паллетный борт. Из минусов - часто приходится на приёмке разгружать своими силами, работники игнорируют и не помогают, открыто выражают недовольство, когда привозится большой объём.
Работаем с компанией 7 лет. В последний год стабильно проиходит следующее:
- ставят объемы больше иногда в 2 раза! - каждый 3й счет переделываем, т к теперь уже постоянно приходится контролировать суммы в счете
- выставляют лишние счета, на вопрос "что это за счет?" говорят "мы удалили этот счет был выставлено ошибочно" - никаких извинений за неудобства.
- регулярно выставляют за платное хранение и говорят, что отправляли все уведомления о прибытии груза. На просьбу отправить скрин об отправке раздражаются и ничего естественно не отправляют.
Промучавшись год, решили перейти на более добросовестного подрядчика.
Две недели доставка из Москвы в Питер. В пятницу вечером сообщили о прибытии груза на склад. В понедельник сообщили о задолженности за хранение 1463 р 60к. Оформление заняло мало времени. Мои претензии по стоимости хранения, отклонили ссылкой на "программу, которая так считает". Отгрузка это песня. По складу бродят сотрудники с гаджетом в руках в поиске товара, после начинают его " откапывапать" от рядом стоящих паллет. При мне человек 15 минут искал коробки. Мою нашли быстрее. Не советую.
Хорошее расположение рядом с кольцевой на Софийке, но попал в очередь на въезд на территорию. Тётенька записывает и заезжаешь направо. Сдаёшь груз и к менеджеру в порядке очереди (небольшой). Ездить можно.
Не первый год пользуюсь услугами данной транспортной компании. Устраивало всегда все и персонал, и скорость выдачи груза.
Не хотел ставить 1 звезду, но факт того, что уже три месяца не могут ответить куда делась часть моего груза (все время говорят, что с вами свяжутся и дальше ничего не происходит) не дает мне покоя! Я уже смирился с тем, что коробку не найдут. Но и конкретных ответов не дают, а это значит - покрывают персонал который взял одну коробку из множества и я не заметил. На просьбу посмотреть по камерам до сих пор жду ответ!
Не хорошо покрывать тех, кто ворует на рабочем месте!
Один из пунктов приёма/выдачи грузов Байкал Сервис СЗ.
Находится на базе с пропускной системой.
Надо оформить пропуск на въезде и отдать на выезде,он ещё и платный.(газель 70 рублей)
Выезда два,в разные направления по Софийской.
Работа парковки ,вот прям рабочая. Там транзит грузовиков,плюс набивается много машин в час пик. Если выгрузка то сразу на рампу. Если выдача,то сначала в офис.
В офисе много операторов ,каких либо задержек почти не бывает. Есть кофе аппараты и вкусняшки с наценкой.
Есть туалет,но не пользовался.
На рампе суета никогда не останавливается.
Вот что касаемо персонала,то они на высоте,хотя вид у них у всех уставший всегда.
И помогут выгрузить и загрузить и в разговоре доброжелательные.
Ни одного раза какого либо происшествия не видел,катаюсь туда года три.
Груз всегда приходит (я про наш именно) без повреждений и без потерь.
Единственное,что нам ближе на софийской,но приход с Москвы идёт на верхний и приходится постоянно делать переброс.
Но не забываем оформлять личный кабинет и ваша жизнь с этой компанией придёт на новый уровень,там и функционал и фото при отправке доступны и время прихода.
Отличная компания партнёр. Рекомендую.
Отличная транспортная компания!
Хороший сервис, грузы в срок, лояльность сотрудников
Если хотите доставить груз вовремя и качественно, то вперёд в Байкал Сервис!)
Худший из терминалов Байкала в Спб. Платный вьезд, полное отсутствие разделения зон отправки и получения грузов, невозможно подьехать на машине и нормально забрать свой габаритный груз, так как всегда будут стоять машины на отправку. Персоналу груза выдавать не особо интересно, можно простоять с накладной на выдачу полчаса, пока к вам из жалости не подойдет работник. Единственный плюс это офис, там адекватно обслуживают и справляются с очередями, в отличие от склада. Рекомендую груза забирать в любом терминале, кроме этого, если дорожите своим временем.
Заказал и оплатил перевозку из Красноярска на терминал "Парнас". Вместо Парнаса груз привезли на Софийскую. Никакого решения проблемы за счет тк - не предложили. С учетом ремонта на въезде на Кад - -5 часов рабочего времени еще и заезд на терминал платный. Рекомендую обходить такую транспортную компанию стороной.
С сервисом большие проблемы, не звонят, не пишут, потом дерут деньги за хранение груза. На складе долго искали груз. Не рекомендую, куча других нормальных транспортных.
Люди там прекрасные работают. Оперативные девушки в офисе помогли с проблемой (подсказали что и как) на складе мужчины работаю быстро и загрузкой помогают💪
Получал груз на Софийской,место нахождения, хуже не придумать,ещё и въезд платный,организация работы тк Байкал с.на низком уровне,много вопросов если первый раз. Персонал вежливый, помогли ,объяснили. На Минеральной и Парнасе таких проблем нет.
Впервые воспользовался услугой перевозки данной компанией и .... ОБАЛДЕЛ!
Груз НИ-0121873 отправили 17 октября из Ногинска, а 24 октября я смогу только его получить в СПБ - УМУ НЕ ПОСТЯЖИМО!!! Да о каком сервисе может быть и речь????? Одна звезда для такой работы - это вообще авансом. Как только приняли груз и была произведена оплата на сайте была информация, что груз ориентировочно прибудет 21 октября в СПБ.
С 18 октября сотрудники на горячей линии принялись лить воду в уши, и пока уже не дозвонился по жалобе и выяснил, что мой груз только 21 октября выехал из Москвы... Без комментариев. Качество работы - минус 0. За это время, а это почти неделя, груз мог пешком дойти до СПБ. А мы еще с Вами ругаемся на работу Почты. Да они вообще - ангелы!
Ребята, меняйте работу, пересмотрите подход к логистике, пересмотрите подход к информированию. Да вообще, будьте чуть точнее, а не используйте слова - Ориентировочно. Оно больше подходит под процесс работы данной компании - Ориентировочно работаете!
Это был мой первый опыт. И с уверенностью скажу - ПОСЛЕДНИЙ! Так бизнес не делается, господа!
Много приходится обращаться по работе. Боюсь сглазить.😉😄 Пока груз был всегда доставлен вовремя, в полном порядке, на выдаче работают быстро и вежливо. Информационный сервис хорошо налажен. Так держать!
Все отлично, позвонили,все посчитали по стоимости. Девушки заинтересованы в обслуживании,все милые и готовые подсказать,в случае возникающих вопросов. Расположение только для машины, мы были в первый на такси ,так себе. Много пропускных моментов,теряешь время, чтобы заехать на саму погрузку,но это не к Байкалу вопросы. Ожидание складывается в основном только из небольшой очереди для забора груза со склада, у нас ушло все вместе 30 минут, сама оплата быстрая.
Въезд на территорию по пропускам , очень быстро выдали накладные , нет очередей , приятный персонал и обслуживание быстро получил товар , перевозчик его не помял и доставил вовремя Ставрополь СПб за адекватную сумму был перевезен багажник на авто ! Надеюсь всем клиентам они довезут доставки вовремя и за адекватные цены ,желаю развития данной компании !
По цене - самая адекватная ТК
Скорость доставки тоже оптимальная, груз получал из Хабаровска и из Москвы в СПБ. Качество услуг вполне устроило, спасибо.
В последнее время уменьшили срок бесплатного хранения на складе.
Если надо забрать груз с другого терминала, т. е. заказать перемещение между терминалами (занимает 1-2дня), то теперь получается что пл прибытию груза в город назначения нужна дополнительная плата.
Также не очень понятен платный вьезд на терминал Софийская при условии что парковку на улице найти крайне трудно.
Вообщем, много разных сборов помимо самой перевозки.
Въезд платный, без альтернатив.
Площадка большая.
Доставка быстрая, с уведомлением. Оформление быстрое, очередей не заметил(понедельник вечер)
Из минусов - вход в офис вообще никак не отмечен, длинный склад. Весь обошёл что бы найти вход.
По сравнению с другими терминалами этой компании и с терминалами других компаний все плохо.Не понятно кто первый ,кто последний в очереди на сдачу товара.Сумбур какой-то и суета.Постоянно вдоль терминала проезжают машины мимо транзитом и мешают парковаться и отьезжать.
Как перевозчик, компания на слуху у всех. Не советую пользоваться этой компанией. Недавно решила воспользоваться услугами этой компании и перевезти личный вези из одного города в другой, в небольшой коробке(42*38*39). Купила новую коробку, сложила вещи, запечатала коробку и проклеила ее брендированным скотчем. Взвесила дома и поехала на пункт сдачи посылок. Приехала сдавать посылку. Мне ее взвесили, добавив лишние килограммы(видимо у них другие весы). Оформила перевозку и спокойно поехала домой. В другом городе при получении посылки УЖАСНУЛАСЬ! Во первых, коробка приехала вся мятая, скотч брендированный был сорван и переклеен обычным скотчем, хотя при перевозке коробки было указано и наклеено со всех 6 сторон, что там стекло. Во вторых, при взвешивании коробка оказалась меньше весит, даже меньше того, что я взвешивала дома. В третьих, не хватало вещей! Так что в следующий раз подумаю, пользоваться ли мне услугами этой компании! Уже никогда! Есть много компаний конкурентов перевозчиков и к ним нет нареканий.
Загрузился получил документы, прям там же лег спать, утром собрался выезжать отдаю пропуск, охранник мне говорит что пропуск выписан вчера нахождение на территории платное за ночь 300₽, оплатил выехал, т.е. пока доки на выезд не получил твое нахождение на территории бесплатное, как получил дальнее нахождение если не выехал платное .
Прям даже не знаю как реагировать. Не выдают груз, из-за отсутствия в накладной номера моего телефона. На требование о письменном отказе все просто уходят, начальник отсутствует на месте, оформлять перемещение из Парнаса на Киевскую отказывают. Не связывайтесь ни в коем случае