Ожидал недолго, минут 15. Офис расположен удобно. Первоначально когда обратился вопрос решен не был. Придя повторно подал заявку на подключение услуги. О результате сообщу дополнительно
Постоянные длинные очереди, бывают случаи, что на улице ждут, место ожидания клиентов с сидением в малом количестве, время ожидания от 7 до 20 минут в среднем, внутри помещения всегда чистота, имеется пастоматы, три терминала Кассы 24, средний выбор мобильных телефонов, адаптеров и зарядок.
С каждым посещением этого центра мое мнение о нем всё хуже и хуже. Решение вопроса заняло не более 15 мин, а вот ожидание было 45 мин при наличии 6 менеджеров в зале и 6-7 человек посетителей. Люди зашли талон взяли и в течение мин 5 обслуживаются, мне же с талоном пришлось ждать 45 мин и то, если бы не стала возмущаться, то ещё неизвестно сколько бы пришлось ждать. У меня очень негативное мнение об этом центре. И такая ситуация уже не в первый раз. К сожалению в воскресенье при отсутствии общественного транспорта это единственный центр в шаговой доступности. Даже одну звезду не хотелось бы ставить, но иначе отзыв не принимается
Много народу вне зависимости , от трафика ,очередей много и длинная очередь. Правда говоря , после пандемии точно не знаю как там обстоят дела , так как был в данном центре в феврале и день был будним .Услуга за которой я обратился в данный центр, была открытие карты билайн . Но из-за столпотворения меня обслужили спустя 40-45 минут. В принципе работой сотрудника доволен.
4
icbw
Знаток города 6 уровня
2 июня 2021
Билайн так активно призывает "перейти на Билайн" со своим номером, что не может не удивлять то, насколько криво они в итоге работают с этой услугой.
1. Онлайн заявка. Наверное, придумана для того, чтобы все сделать оперативно, но не в этот раз. Звонят они в течение 7-ми дней (!), а если тебе вдруг неудобно разговаривать, то заявку надо создавать заново....и заново ждать 7 дней - гениально.
2. В офисе полный треш. Во-первых, конечно, все очень медленно и долго. Во-вторых, Переход как бы бесплатный, но Вы оплачиваете сим-карту, стоит, конечно, копейки, но сотрудники (в отличие от сайта) даже не могут объяснить, что платишь ты за симку 600 тнг и у тебя на счете будет из них 500 . Сотрудники не знают ответ ни на один вопрос, ни про тарифы уточнения, ни про то, как активируется новый номер, на какой номер в итого нужно пополнять баланс на старый или на новую выданную симку с переадресацией. И как вообще его пополнить кроме как через терминал. 21 век!!!!
Словом, просто кошмар!Крупнейший оператор связи, вы на самом деле не можете заставить своих сотрудников выучить Ваши тарифы лучше, чем это могут сделать Ваши клиенты? Их там не тысячи... Не можете объяснить, как работают Ваши же сервисы от и до?
Белайн порожняк. Даже невозможно телевизор посмотреть. Это ваша качество??? Надо уходить от Билайна. Позор тормозите. Завтрашнего дня Я отказываюсь от вас. Достали уже