Сегодня хотел приобрести телевизор MI 32 диагональ и айфон 15 в подарок. Но не был уверен, что 15про или 15промакс будет удобен для пользования. Уточнил что могу ли я в случае чего поменять телефон, чтобы человеку было комфортно в дальнейшем. На что девушка сразу мне сказала что "у нас есть закон, где даже в течении 14 дней мы не меняем товар" на вопрос "у вас" это в магазине или стране, девушка сказала такой закон и все 😁🙂. У второго продавца уже ни стал уточнять пытается ли девушка или в вашем магазине такой закон, я не стал. Проехал чуть дальше и приобрёл все в другом магазине. Директорам на заметку, чтобы не отпугивала покупателей. В целом ничего такой магазинчик)
Третий раз покупали айфон в этом магазине, радуют цены и выбор моделей, в последний раз случилась неприятность - попался американский аппарат залоченный американским оператором и не принимал нашу есим, долго разбирались пока выяснили причину, но к чести магазина нам без вопросов его поменяли на другой. Только за такую накладку снимаю одну звезду - при продаже могли бы и проверять такие аппараты на залоченность, это можно посмотреть в настройках телефона, а мы 2 дня потратили чтобы это узнать.
В целом магазин хороший, цены очень приятные по сравнению с другими магазинами. За это 3 звезды. Очень испортил впечатление от магазина продавец Валерий, который зачем-то надменно и высокомерно со мной общался, когда я пришла за заказом и задала ему уточняющий вопрос о цене телефона. Но это не все, только дома обнаружила, что все-таки мне неправильно сдали сдачу, пришлось возвращаться. Благо, что есть камеры, на которых быстро обнаружили этот факт, и вернули деньги. Осадочек остался… больше наверно не буду тут заказывать
Купил AirPods 4 с активным шумоподавлением. Специалист Иван сообщил, что наушники на второй год начинают плохо работать, появляются шумы, и рекомендовал приобрести сервисное обслуживание. Он очень настойчиво уговаривал меня это сделать. Возникает вопрос: зачем вы продаете наушники, которые могут ломаться? Как можно доверять вашему магазину?
Кроме того, при оплате покупки продавец сказал, что у него нет сдачи, и я, как и предыдущий покупатель, не получил всю сумму, которую должен был.
Отличный магазин, качественное обслуживание, доброжелательный персонал, который всегда поможет и подскажет!! Покупала телефон и по сравнению с другими магазинами техники цена вполне приемлимая и даже ниже. Поэтому ставлю все 5 звезд!!
Оплата только наличными. Сегодня не смогла забрать заказ с Энгельса 75, потому что не выдержали нервы ждать, впереди был один покупатель, которого отпускали свыше 30 мин., продавец потом стал клеить плёнку ему на телефон, т. е. сколько ещё бы я ждала не понятно. После меня ждало 2 человека, тоже психанули и ушли. Вы либо не показывайте услуги дополнительные, либо делайте это быстро. Товар куплю в другом месте.
Грамотный продавцы, хорошее обслуживание, вежливые, помогут подскажут всегда, можно копить бонусы, оповещают об акциях. Покупала телефон, в Белой технике он стоил на 10 тыс дешевле! Поэтому выбор магазина был очевиден)
Доброго времени суток , пишу положительный отзыв о данном магазине, ставлю все 5 звезд. В данном магазине , работают добрые и понимающие свое дело люди. Покупала в магазине несколько раз, все супер! (Брала iPhone 15 , и AirPods 3 , все работает без нареканий) так же приобретала зарядник, который к сожалению не удобен для меня в использовании. Приехала в магазин по адресу: ул. Энгельса, продавец-консультант Евгений Л, все объяснил, проконсультировал по каким критериям принимают товар обратно! После, приняли зарядное устройство обратно. Спасибо большое)) покупкой и принятием товара обратно , довольна. Так же рекомендую к приобретению чехлы, они качественно сделаны, по очень выгодной цене, магазин рекомендую!!!
делал заказ. Клиентоориентированность на 0. При выдаче не понравилась коробка , попросил заменить , сказали нет больше в наличии, перешел через дорогу на Энгельса 30 , спросили зачем я к ним пришел ведь на Энгельса 75 в наличии есть еще одна модель. Че к чему?
Благодарю за оперативность магазина и консультацию Евгения ,бронировала Айфон 12,приехала купила ,очень рада своему приобретению,а так же цена порадовала ,удобное место положения,успехов и процветания !
При покупке нового IPhone навязали услугу "прошивки", якобы строго необходимую в современных реалиях параллельного импорта за 2 т.р. Уже позже от сведущих людей узнал что это обман. Если будете покупать у них не ведитесь на это! А лучше обходите стороной.
Сделала заказ на сайте, позвонил доброжелательный оператор, проконсультировал по моделям телефонов, какие и где в наличии. Про желаемый телефон было написано, что есть в наличии на складе, а оказалось, что только под заказ. Не знаю, это одно и то же или нет, но пришлось бы ждать около недели по словам оператора, а мне надо было купить телефон как можно быстрее, предыдущий сломался. Так что обращайте внимание только на наличие в магазинах, если надо купить срочно. Заказ переоформили на имеющийся телефон, я в тот же день поехала забирать. Приехала чуть позже закрытия, заранее по телефону предупредила, продавцы в 20:03 все равно открыли, за что огромное спасибо. Телефон хороший, рабочий. МИНУСЫ для меня: 1) уговорили меня купить дорогое сетевое устройство (блок питания) с каким-то фильтром, «чтоб телефон не перегревался», но на зарядке телефон все равно почти горячий, неприятно; 2) на сайте написано и оператор сказал, что оплата ТОЛЬКО наличными, а в магазине сказали, что сетевое устройство можно оплатить картой, что я и сделала. Не поняла, почему нельзя сразу сказать, что есть оплата картой, чтоб клиенты не тратили время на снятие наличных и не носили с собой огромные суммы бумажками. В остальном по обслуживанию претензий нет. Телефоном пользуюсь всего третий день, но пока все устраивает. Спасибо.
Все отлично, специалисты - профессионалы своего дела, всё чётко и ясно объяснили! Порадовала гарантия, программа лояльности и расположение, добиралась без труда!
Шикарные ребята работают в магазине. Профессионалы с большой буквы!!! Дали вторую жизнь моим наушникам, хотя готова уже была покупать новые. Теперь за покупками или ремонтом только к ним!!!!!
Покупала телефон в подарок iPhone 14 pro max. Нужен был определённый цвет. Через WA уточнив наличие, поставили в резерв: быстро и чётко. При покупке телефона в салоне оплата возможна наличными. Продавец-коснультант был вежлив, внимателен, общителен, предлагал дополнительные аксессуары. Покупкой довольна, ценник на гаджеты один из самых низких по городу.
10.03.24 пришел клеить полиуретановую пленку на пиксель 8, предварительно позвонив и заказав услугу. Собственно чувак просто наклеил обычный гидрогель. Ругаться не стал потому что цена была адекватной, но все же имейте ввиду. Если вам клеят "полиуретановую" пленку разглаживая ее от центра экрана к краям, то вас обманывают. Полиуретановое покрытие наносится совсем иначе
Upd: Заказ 4964
Покупал айфон 14 про Макс забронировали позвонил вежливый сотрудник и говорит можете забрать на Университетской Набережной 80 я говорю можно ли привести в центр города в салон нет нельзя отвечает менеджер.Города я не знаю так как сельский житель.Поехал с жд вокзала на Северо Запад это оказалось у черта на куличках . Грязный задрипанный салон зашарпанный ладно купил телефон.Приобрел стекло к экрану продавец говорит поклей-ка бесплатная я согласен.Только вот будут клеить не перед твоими глазами а в мастерской по очереди в соседней комнате это уже не хорошо отказался от присобачивания стекла.А дома выяснилось продали стекло с черной рамкой к фиолетовому смартфону (выяснил у производителя они идут по цвету корпуса).Вовремя заказа я предлагал представителю менеджемента магазина подожду сутки привезите в центр я с деревни еду но ответ ни как ни можно.Не самые лучшие впечатления от магазина обратно ехал 700 рублей такси(в презентабельном салоне предложили такой же смартфон на 1000 дороже ну как говорится скупой платит …)Понятно что не рекомендую.
Никакого доверия к это компании у меня больше нет.заказал телефон в рассрочку.обозначили мне цену и ежемесячный платеж.когда пишел телефон мне сказали цена будет на 5т.р. больше из-за допов. В итоге оказался. Больше не буду обращаться к ним и не советую т.к обман присутствует. Только отнимают время.
4
Посмотреть ответ организации
V
Vladislav Velikolepnyj
Знаток города 3 уровня
3 мая 2024
Купил недавно наушники AirPods Pro 2 поколения, оригинал, так еще и по хорошей цене. Особенно порадовала бонусная программа и хорошее качество обслуживания. Рекомендую всем, кто ищет надежное место для приобретения любой техники.
Сомневалась в выборе, спросила у консультанта на сайте, можно ли выбрать. Да, забронировали оба. В итоге потратив время и топливо, приехав в этот магазин оказалось что мы не показыаем телефоны, берите кота в мешке. Проще и дешевле заказать на Яндекс или Озоне
Купила недавно 14 pro max. Пользуюсь с удовольствием. Забронировала заранее на сайте, прислали смс, я приехала и спокойно забрала. Все быстро и качественно. Спасибо)
Приходили узнать по поводу выкупа телефона у нас(айфон 11), сотрудники (их было двое) общались совершенно неохотно, особенно была невежлива сотрудница, которая за 5 секунд осмотрела телефон, вынесла вердикт по поводу цены и небрежно положила его на стол перед нами, при этом не поприветствуя нас никак перед этим. Короче, как будто отшвырнули. Ничего страшного не произошло, но отношение неприятное к потенциальному клиенту, хотя по телефону мужчина вежливо разговаривал.
Удобное расположение магазина. Большой выбор ассортимента. Персонал вежливый и компитентный. Проконсультировали в выборе, всё спокойно и поноятно объяснили, на все вопросы ттыечали вежливо. Магазин рекомендую.
По предварительному заказу купила телефон Айфон 13. По прошествии месяца теелфон вышел из строя.Отпрвили по гарантии на ремонт и начали кормить "завтраками" и перекладывать отвественность друг на друга. Один из менеджеров по телефону обмолвился, что да, проблема заводская и в связи с санкциями скорее всего починить его не удастся, и будет либо обмен либо возврат денег. Но тут же уточнил: я этим вопросом не занимаюсь, передам ваш вопрос специалисту, вам перезвонят. И конечно же никто не перезванивает. Приходится каждый день звонить и узнавать. Попадаю на разных менеджеров и они кивают друг на друга...
Ведь если ответ на вопрос уже очевиден, неужели трудно не выжидать эти 45 дней и пойти навстречу клиенту? Я не думаю что в сервисном центре прям очередь из сломанной техники и они никак не могут выполнить ремонт/диагностику раньше... Очень разочарована и теперь уже боюсь брать в этом магазине другую технику.
Хороший выбор, приемлемые цены. Но наушники, которые я купила, к сожалению оказались бракованными. Точно таких же не было, поэтому без проблем вернули деньги.
Вежливый персонал, подскажет, поможет. Товар и выбор хороший. Доставкой не пользовался
Расположение удобное. Место проходное. Покупал у них пылесос Xiaomi.
2 раза обращался в магазин и оба раза меня пытались обмануть!
Первый раз хотел купить PS 5 и спрашивал для какого они у вас региона и какая ревизия, на это мне говорят, глобальная версия и 3 ревизия, говорю хорошо, делаю заказ, рассказываю об этом другу он говорит я с ними 1 раз столкнулся и все очень плохо, после чего я пишу им и говорю а сделайте фото коробки вашей приставки, за 4 часа ожиданий мне приходит фото, и там по цифрам видно что это версия для китайского региона и 2 а не 3 ревизия, для понимания китайская версия работает через ужасные костыли и все возможные гемороии в России. Отказался и думал больше не столкнусь, тут вот сегодня у меня встал вопрос о покупке такого телефона как Samsung galaxy s22 ultra, нахожу нужную мне модель по памяти оперативной и хранение, и спрашиваю а эта модель с каким процессором у вас продается? Этот телефон в 2 версиях с процессором от Samsung exynos 2200, и snapdragon 8 gen 1, на этот вопрос мне отвечает специалист что у нас с процессором 13, и сразу предлагает сделать заказ мол всего 1 штука в наличии, я говорю п что такое этот ваш процессор 13 на это мне говорят что телефон новый в пленке и с гарантией 1 год, просто уровень жесткий у ребят, на столько гении что на продажа столько разработали что изобрели свой процессор, продали его Samsung, и теперь они крутые предприниматели, вообще не советую давал сам лично им 2 шанс но нет, вообще не стоит как то к ним обращаться и уж тем более что то покупать!
Позвонила в этот магазин в декабре с целью забронировать айфон 13 pro max ответил оператор, сказал что да такая модель есть в наличии, но нужно уточнить в каком именно магазине( попросил сбросить трубку для этого), перезванивает, говорит к сожалению данного айфона нет в наличии в нашем городе, нужно будет сделать заказ и ждать с Екатеринбурга, как только вы сделаете заказ мы вам перезвоним ( через 4-5 дней (условно в пятницу) - говорю хорошо давайте оформим интернет заказ. Осуществили заказ, внесла предоплату, пятница давно прошла, звонка нет, звоню сама говорят да да мы знаем про ваш заказ обязательно перезвоним как приедет - В ИТОГЕ КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ НА ПРОТЯЖЕНИИ 2,5 НЕДЕЛЬ ЗВОНИЛА УЗНАВАТЬ НАСЧЕТ ДОСТАВКИ АЙФОНА ВСЁ ВРЕМЯ Я, А НЕ ОПЕРАТОР И КОГДА НАКОНЕЦ ТЕЛЕФОН ПРИЕХАЛ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ОПЕРАТОР ЗАКАЗАЛ НА 128 гб, а не на 256 гб как я просила