Отличный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда (в 10 утра), что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем! Персонал очень дружелюбный и внимательный особенно Кисо и Светлана администраторы. Здесь было очень комфортно и приятно отдыхать!!! Номера чистые и аккуратные, территория с цветами и столиками для романтических вечеров. В ночное время работает охрана и камеры по периметру, что сейчас очень актуально. Такая обстановка в отеле создана хозяйкой отеля Еленой. Спасибо Вам огромное за наш отдых!!!
Очень приятный отель. Мы были в мае 2023 года с семьей. а теперь рекомендовали этот отель нашим родителям. номера чистые, море - непосредственно перед отелем. Завтраки полноценные и разнообразные
1
Посмотреть ответ организации
74 НУК
Знаток города 3 уровня
24 августа 2023
Плюсы:
До моря 3 минуты; обалденные завтраки ( очень не хватает их дома 🤣), отзывчивый персонал, чистые уютные номера, кондиционер работает без перебоев.
Не минус, а просто стоит быть готовым к тому, что нет лифта.
Забился душ, до отъезда никто не почистил, но мы и не просили.
Отдыхом очень довольны.
Музыка до 12 ночи в соседнем кафе играет, но при закрытом окне нам это никак не мешало. Зато, чтобы потанцевать -далеко не надо идти,считаю тоже это огромным плюсом, если ещё и с детьми отдыхаете, всегда можно быстро вернуться в номер)))
Отличный современный отель с хорошим сервисом! Расположение очень удачное. Чисто, уютно. Вкусно кормят. Персонал вежлив, заботлив и внимателен. Отелю процветания!!! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Катя Вертеева
Знаток города 10 уровня
8 сентября 2023
Отель отличный, персонал приветливый. Хочу отметить уборщицу, очень добрая, отзывчивая женщина !
Еда лучше чем на всем побережье! Если не хотите пол отпуска валятся с отравлением, то кушаете только в отеле!
Да, были и конфузы ,отключали свет на 30 минут, один раз за 8 дней пребывания в этом отеле, но это пустяк.
Уборка каждый день, гели/шампуни по потребности. Сугубо моя оценка, отель заслуживает 5⭐
Мы остались довольны отелем, чего не скажешь об городе Гагара...
Рекомендую 100 процентов! Вернусь еще обязательно)) вид по утрам за чашкой кофе из номера радовал весь отпуск, к морю 1 минута! Девчонки работают прекрасные, приветливые, заботливые! Чисто, красиво и стильно!
Отличный отель! Современный, уютный с хорошим расположением . Море рядом, прогулочная набережная тоже… Очень приветливый персонал, особенно девушки на на рецепшин. Если честно, то не ожидали!
Отдыхали с компанинй с 27 мая по 2 июня 2023 года. Были первый раз в этом отеле! Понравилось что осень близко к морю, никуда ехать не надо! Персонал очень вежливый и дружелюбный, всегда помогут и подскажут. Номера чистые, все новое!Отдых прошёл на ура!Спасибо!
Говорят, в Абхазии проблемы с сервисом, но сотрудники этого отеля доказывают обратное! Второй год подряд отдыхаем именно в Bella. Номера чистые, уборка ежедневная, все работает, вид шикарный, хорошие домашние завтраки, на ресепшене всегда помогут по любому вопросу!
Всё портят ужасные завтраки и хамка - повар. Заявлено, что шведский стол, и близко нет. За перегородкой однотипный набор. Надо указать, что тебе положить, и как одолжение вам кинут в тарелку. Из горячего только каши и жареные сосиски. Остальное все холодное. Из мясного больше ничего не было, если не считать низшего сорта нарезанную колбасу. К чаю нет никакой выпечки. Попросили разогреть блины в микроволновке, чего только не наслушались. Экономия на завтраках. Обеды за дополнительную плату, там уже вкусно.
И ещё, если у вас номер с видом на горы, но этаж 2,то гор увидите клочок, остальные виды-задний двор с парковкой, столовая и окна напротив стоящего дома.
Претензий к номеру нет, и девочки на рецепшен приветливые. Ещё плюс-близость к морю. Больше плюсов нет. За забором отеля грязь и разбитый асфальт. Цены завышены для конца сентября.
Хорошее место, новенький, расположен максимально близко к морю, уборка каждый день, своя столовая, парковка, приличный WiFi, смарт ТВ (хоть и убогий, но работает), вокруг полно кафе, магазинов, столовых и т.д., персонал вежливый и отзывчивый.
Отель просто супер-сказка! Номера шикарные,персонал огонь! До море 50 м и завтраки улетные! Вообщем всем рекомендую! Еду к ним не в первый раз и не первый год! Все только к ним!!!
Номер хороший, но только тот, что с балконом. Месторасположение, не плохое, но только, пока, рядом совсем нет благоустройства. На ресепшн можно заказать любую экскурсию, цены такие же как и везде. Расстроило только питание в отеле. Не вкусно и не гостеприимно. Остальной персонал в отеле очень хороший! Оценка снижена только за питание и за работников питания.
Заселялись сюда в середине августа в номер Делюкс с видом на море.
Можно сказать одно, он не стоит 8000 рублей в сутки. На стенах паутина, за столами и прочим можно вообще картошку сажать. Убирают только на видимых местах. Сидушка унитаза постоянно куда-то уезжает вместе с её наездником. До туалетной бумаги не дотянуться, ибо расположение чуть ли не за спиной.
В отеле есть услуги прачечной цен которой никто не знает, даже сама прачечная.
Спросили сначала на ресепшене, сколько будет стоить постирать - послали в прачечную. Пришли к ней, она сказала, сначала приносите, а там посмотрим. Цену даже приблизительно не сказала. В итоге принесли 3 футболки и 2 шорт - это 500 рублей за просто постирать (без глажки, сушки и т.п.). Чтоб не оказаться идиотом и не идти обратно с тухлыми вещами - пришлось платить.
Следующее веселье - это припадочная бабка в столовой. Кидает, орет, крушит всё так, словно я к ней домой в 5 утра пожрать зашёл, разбудив её. Никакой адекватности.
Из завтраков тут типа шведский стол. Набор еды один и тот же ежедневно. К концу отдыха уже захотите куда-то пойти в другое место поесть. Ежедневно одна и та же колбаса, сыр, яйца (каждое 3 яйцо попадается тухлым), каша на молоке/воде, для детей есть хлопья.
Самые адекватные из персонала, с которыми пришлось контактировать, это девушки на ресепшене - очень отзывчивые и доброжелателтные.
Но и ОЧЕНЬ сильно мешает спать - это музыка из соседнего кафе. Долбит очень сильно ровно до 00:00. Так что если приедете с какой-то экскурсии уставшие, то нужно либо пытаться уснуть, либо идти там же танцевать.
Брали номер на 5 этаже с балконом и видом на море, вид шикарный. Персонал дружелюбный, ощущение что не в гостиницу приехал, а к родным.
Отдельное спасибо Светлане, которая нам все подсказывала. Впечатлении остались только положительными
Ужасный отель, завтраки гадость, все с холодильника носят одно и тоже, яйца уже пропали, повар - неадекватная женщина, все время орет как не нормальная, при посетителях пили вино прям в столовой, ее заменить нужно срочно. Девушки администраторы вежливые. Забыли там вещи, позвонили сразу же, попросили прислать почтой за наш счет, но их уже не было, сказали выкинули. Близко к морю.
Отличный отель!!! В номере убирались каждый день! Прям рядом с морем и никакой сырости в номере!!!) Всегда приветливый персонал! Так держать! МОЛОДЦЫ!!!)))
В первую очередь сменить персонал ,кроме девчонок на ресепшене,поменять всю сантехнику и крышки на унитаз 🤦♀️Когда нет света ,возвращайте людям деньги за завтрак ,а то интересно получается ,за такие деньги мы должны есть колбасу в сухомятку которую кидает нам подачкой нервно больная повар или кто она у вас там,жили на первом этаже и каждое утро просыпались от того что вечно скандальный персонал что то между собой выяснял ,вообщем одни минусы ,плюс только в том что отель на первой линии
Отличный отель по отношению цена, качество, доступность к морю, сервис. Минус нету лифта. Так что для ленивых можно заказывать на первом этаже местечко.
Отель не оправдал надежд👎🏻 В день заезда номер был плохо убран (за шторами валялись бутылки и бумажки,наверное,убираются только «в зоне видимости), в санузле на потолке было огромное пятно чёрного грибка и неприятный запах сырости,уборка,смена полотенец и белья раз в три дня, завтраки тяжело назвать съедобными…
Постоянно отключение электричества, систематический перенос завтрака на обеденное время ,сантехника в ужасном состоянии, персонал постоянно ругался и спорил между собой с 7 не обращая внимания на гостей отеля ,респект девушкам на ресепшене .