Bentoy
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
276 отзывов
8 февраля 2023
Заказывала торт на полгода мальчику. Торт так и назывался - для мальчика, на картинке на сайте фон торта нейтральный, белый. А прислали мне розовый!!! Написала менеджерам, вместо решения ситуации второй день мне доказывают, что торт не розовый, а мне кажется. И что это мое личное восприятие, а они сделали такой торт, который я заказывала.
Кошмар сервис просто. Вчера расстроилась из-за розового торта, потому что покупали для фотографий на праздник. Работа менеджеров добила, такого отношения к клиентам я не ожидала. После их ответов решила здесь отзыв оставить, устала доказывать, что я не заказывала этот цвет. На фото торт на сайте и торт, который мне прислали.
3
20 октября 2023
Очень вкусные бенто-торты, учли все мои пожелания, теперь мы постоянные клиенты😉, будем пробовать и другие вкусы! Спасибо вам
1
16 июля 2023
очень вкусный торт, заказывали заранее, все пришло ровно в сроки и в идеальном состоянии, начинка очень сочная и вкусная, все остались довольны🔥🔥🔥
1
25 сентября 2023
Заказываю торт уже второй раз,всё замечательно.Торт очень вкусный,все пожелания были выполнены,Просто супер,советую🥰
1
1
8 ноября 2023
Заказывала бента торт для подруги.Все было на высшем уровне.Вкусный торт,вежливый персонал.Спасибо большое за все 👍🏻👍🏻👍🏻
30 августа 2023
Спасибо большое за классный бенто-тортик! Вкусный, свежий и красивый! Будем заказывать еще!
20 декабря 2023
Очень крутой кофе ! А девушка вообще огонь
Первый раз в Москве пью такую вкусняшку
Девушка бариста от бога
11 апреля 2023
Добрый вечер. Четыре дня назад заказала на сайте бенто торт, до сих пор никто со мной не связывался..... Сроки поджимают! На рынке столько вариантов, а я выбрала вас.... Ну уж нет! Празднику быть! Есть куча конкурентов которые готовы сделать все качественно и в срок! Надеюсь владелец компании когда нибудь тоже не получит сюрприз в день рождения!!!! Клиенто ориентированность на нуле.......
3
20 июля 2024
На день рождения дочери заказывали торт, качеством довольны остались.
20 февраля 2023
Очень понравился тортик, заказывала по фото, сделали всё один в один) Именинница в восторге! Доставили вовремя, вкусный, красивый, аккуратный.
1
1
23 апреля 2023
Торт очень понравился,полностью учли наши пожелания по внешнему виду,вкусу и времени доставки. Отвечают по первому требованию,всегда на связи. Обязательно обратимся ещё)
1
11 марта 2023
Плюсов нет у данного заведения. А вот минусов достаточно.
Для чего-то согласовывают время доставки, которое вообще никак не соблюдается. Доставка была на 1,5 часа позднее чем оговоренное.
Надпись согласовывала 3 раза указывая как нужно-сделали как хотели! Еще и криво!
Вообщем поищите другое место где хотите заказать бенто-торт, если не зотите быть огорчены в праздник!
5
16 января 2023
Заказали торт, через час все было готово, замечательно красиво и вкусно, съели за 5 минут, помогли с тортиком на день рождения!) спасибо!)
10 июля 2022
Заказывала мини тортик на день рождение мужу!!! Безумно вкусный и красивый, хоть мне и удалось сьесть лишь ложечку 😂 муж все съел сам 😂
Была оперативная доставка и быстрое оформление заказа. Всем советую!
2
6 ноября 2023
Заказывала торт на день рождения парню, очень вкусно и сладко. Торт красивый, с надписью "ты космос".
19 мая 2023
Торт очень понравился и был очень вкусный(вмеру сладкий и очень нежный).
Именниник был в восторге.
Спасибо
1
17 марта 2023
Заказывала 2 раза с доставкой Бенто торт, по 700 гр. Нашей семье тортики понравились, размер не большой, в меру сладкие. Обе начинки вкусные (молочная девочка и три шоеолада)
1
5 сентября 2023
Заказывала торт на день рождения подруги. Все было сделано качественно. Заказ был выполнен со всеми моими пожеланиями и просьбами.
10 декабря 2022
Приятные менеджкры, делала тортик с надписью на заказ, проконсультировали, бвстро оыррмили заказ. На следующий день виназначеннте время забрала. Очень веусно, оригинально, буду помтлянным клментом!
1
31 октября 2022
Отличная кондитерская. Бенто тортик сделали как просила и даже лучше, очень вкусно. Доставка и оформление заказа было без проблем. Все понравилось)
1
6 июля 2023
Заказывали пока толькл два раза, вкус идеальный, подача прекрасная. Правда первый раз наложали с доставкой, но во второй исправились👍🏻👍🏻👍🏻
25 мая 2023
Заказывала тортик в подарок, предварительно направив макет. операторы связались со мной оперативно, уточнив детали, оформили заказ. Лавка находится рядом с метро, на кассе работала милая девушка( не запомнила имени), с которой мы прекрасно пообщались. тортик очень понравился, не приторный, сделан качественно. не понимаю, откуда негативные отзывы. Единственное пожелание к цене, хотелось бы, чтоб пересмотрели ценовую политику к тортам высокой сложности и к простым надписям вроде моей. потому что 1500 тысячи за 300-400 гр. ту мач))
1
1 февраля 2023
Прислали торт с ошибкой, на мои сообщения сначала не ответили.
А потом сказали, что предоставят скидку 15% на следующий заказ, хотя, о каком следующем заказе может идти речь?
Сначала ошиблись с доставкой (заказала на 30-ое, 29-го позвонили и сказали, что курьер задерживается, я спросила какой курьер, доставка же завтра), а потом с надписью.
Деньги даже частично не вернули.
Не советую обращаться в данную компанию.
3
7 сентября 2022
Никогда не думала, что косяки в маленьком торте - это реальность. Ребята, у вас на сайте есть выбор готового торта! Зачем вы по 100 раз спрашиваете что нужно , если клиент на сайте уже все выбрал! Это во-первых. А во-вторых - вы сами прикладываете референс, а надпись делаете чисто без ума и фантазии, просто по кодовому слову так сказать. Я недовольна работой менеджеров, надеюсь хоть сам торт будет вкусный! но вряд ли еще раз сюда обращусь, все через одно место к сожалению ((( работайте над сервисом (заказ V2-24245)
5
1
11 марта 2024
Отличный сервис. Приятный вкус. Тортик хочется проглотить! )
1
24 сентября 2023
Очень вкусный торт, именинница была в восторге! Спасибо большое за скорость и трепетное отношение к пожеланиям, всё сделали в срок и точно по бланку заказа! Буду обязательно заказывать еще в этом месте😍
7 декабря 2023
Отличные изготавливают тортики и кондитерку и по обслуживанию все супер.
21 мая 2023
Заказывала тортик в подарок на сайте. После оформления со мной сразу связались в вотсапе, ответили на все вопросы, подтвердили заказ. Потом ещё позвонили, чтобы уточнить время доставки. Было приятно общаться, решили все вопросы и учли пожелания. Тортик получился красивый и вкусный! Буду заказывать ещё!
2
23 февраля 2023
Тортики очень вкусные! Порадовала оперативность оформления заказа. Доставка точно в срок! Все отлично, нареканий нет!
1
1
17 мая 2023
Ужасный менеджер в вацапе, отвечает абсолютно неуважительно, очень долго, неграмотно, в выборе не помогает, лишь запутывает. Может, конечно, мне "повезло" попасться на такого. После такого "знакомства" перехотелось делать заказ - спасибо, но мне такого отношения не нужно...
5
3 ноября 2023
Отличные ребята, оперативно сделали классный торт по моему эскизу. Рекомендую!
1
15 июля 2023
Заказала два бенто тортика, накануне прислали фотографии тортов, забирала их сама. Всё чётко. Тортики очень вкусные
1
14 февраля 2023
Заказывала торт лично ( ходила в само заведение) заказ приняли быстро, пришла в день на который был заказ , никаких проблем не было, заказывала «молочную девочку» торт очень вкусный, съели за пару минут ))
8 июня 2023
Сделала заказ на сайте за 2,5 дня до нужной мне важной даты. Прикладываю референс, который отправила менеджерам (извините за плохое качество скрина). Пожелание было сделать нежно-голубой торт, и поменять цифру. Перевела предоплату, обозначила необходимый мне временной интервал с 11 до 14 часов. Перед выездом доставки мне обещали прислать фото торта.
Прислали, в 11:27, когда курьер ко мне уже выехал (и после моей просьбы прислать фото торта, в 10:34).
Со мной не согласовали цвет, даже не удосужились хотя бы немного заранее прислать фото. Менеджер пыталась меня убедить, что цвет на фото и в реальности разный, и он как две капли воды светло-голубой, а не как цвет попы смурфика))
После того, как я обозначила, что торт я забирать не буду, мне перезвонила менеджер и сказала: «А что вас не устраивает? Он же круглый, как и у вас на референсе 🤦🏻♀️».
Делюсь фотографиями этого художественного чуда и призываю делать заказы в проверенных местах.
P. S. Как только зашла речь о переводе предоплаты обратно- менеджер тактично завершила разговор и в мессенджере мне больше не отвечают;)
P. P. S. Написала лично владельцу по номеру телефона, через который переводила деньги - все вернули в один момент. Хоть здесь не подвели)
1
29 июня 2023
Торт очень сочный, пропитанный и свежи. Заказывала начинку «молочная девочка». Приготовили точно в срок ко времени.
5 ноября 2022
Все понравилось еще на этапе заказа. Отписались быстро после заявки на сайте. Выбрала свой дизайн, сделали рисунок очень похожим на тот, что я просила сделать. Доставка четко была в оговорённое время. Сам торт вкусный, идеальное сочетание сладкого с кислинкой. Пропитано хорошо.
24 апреля 2023
Торт не пробовала, но осталась под неприятным впечатлением - вес торта был заявлен 400г, но даже с упаковкой он едва весил 370г, без всего 350. Знаете, торт и так крошечный, но присылать его на 50 грамм меньше - вообще кощунство. Больше похож на кекс, не на торт.
4
17 ноября 2023
Сделала заказ, все оперативно сделали, перезвонили уточнили про начинку, сервис супер 🫶
Единственное исправьте, Пожалуйста, адрес кондитерской в сбермаркете) курьер долго вас не мог найти и звонил мне, а я тоже не знаю))) пришлось бросать свои дела и срочно помогать курьеру в поисках 😅
8 февраля 2023
Очень все понравилось!
Подруга довольна!
Вкусный, нежный тортик. Милое оформление!
Доставка вовремя!
25 октября 2023
Заказывали здесь изготовление торта на день рождение, торт красивый и вкусный получился.
29 ноября 2022
Заказывал бенто-тортик девушке на день рождения, в стиле Гарри поттера (который хагрид подарил гарри). Именинница прыгала от счастья! Очень вкусный и красивый!
1
23 декабря 2023
Выпечка здесь обалденная. приятный уровень обслуживания.
17 ноября 2022
Заказала два торта сразу на два повода (потом пожалела) сказать, что ожидания и реальность не совпали, это ничего не сказать… надписи делают какие-то криворукие, с картинкой вообще не совпадает. На рисунок зайца без слез не взглянешь, это заяц курильщика, а не кондитера.
Главный смысл был в простых надписях, он подпорчен отвратительным исполнением, как не стыдно такое отправлять заказчику - непонятно.
6
16 октября 2023
Торт приехал вовремя и торт был такой как мы хотели и заказывали! Гостям очень понравился. Спасибо! :)
1
11 февраля 2023
Заказывал торт доставкой,временной промежуток был 60-80 минут,готовить начали только через 50 минут,соответственно опоздали,можно было бы закрыть на это глаза,но привезли с другим рисунком,крайне не рекомендую заказывать,лучше прийти и вживую купить
3
13 августа 2022
Заказала этот бенто торт из другого города на день рождение сестре которая была в москве. Привезли вкусный, окуратный тортик. Со свечкой и ложкой. Ей очень понравился торт. Спасибо Bentoy ❤
1
19 января 2023
Торт вкусный, дизайн потрясающий, цена бюджетная по Москве
А вот менеджер мне попался (один из) крайне некомпетентный. Хамил, язвил, обвинял в том, что я предоставила не всю информацию сразу. Больше не обращусь, так как это не обычный ежедневный заказ, а на праздник, соответственно персонал портит все впечатление.
2
2 апреля 2023
Заказывала мужу торт к дню рождения. Сделали быстро,учли все пожелания. Торт вкусный . Спасибо вам за то, что вы есть.
1
30 мая 2023
НЕ СОВЕТУЮ!!! Заказала торт на др, торт кривой с одной стороны выше с другой ниже, сухой, не вкусный, дешёвая булка, да ещё и с волосами. Последний корж снаружи был не промазан. На звонки не отвечают. В вот сап после того как забрали торт, так же не отвечают. Торт забирал подросток, соответственно сам не принимал решение. Вкусовые качества дешманского торта из супермаркета, в помойку!!! Сто раз подумайте прежде чем здесь что то покупать. Отзыв оставлю для налоговой и роспотребнадзора. Именинник и гости не оценили вашу кривую сухую булку! ***!
2
8 января 2024
Отличную выпечку готовят, нормальный сервис обслуживания.