Бетховен
277 отзывов
21 декабря 2022
Отличный магазин !!!! приятный персонал. спасибо большое.
2
30 августа 2021
Замечательный персонал. Всё подробно расскажут и помогут по любому вопросу.
Участвовал в акции по сбору корма для животных из приюта. Огромная благодарность всем покупателям, кто принял участие в акции!!!
3
9 декабря 2020
Бетховен - сеть зоомагазинов, какой же у вас отстойный сервис и наплевательское отношение к клиентам!
Позавчера был оформлен и оплачен заказ.
Сразу было отмечено, что доставка 9 декабря с 9 до 12 часов.
Вчера (на следующий день) выяснилось, что одной позиции нет. Закончилась. Ну так бывает. Ок, деньги вернули.
А сегодня началась свистопляска с доставкой.
В 8-05 пришло смс, что заказ у курьера, ждите.
Норм, думаю, сейчас привезут, весь день свободен.
Хрен там было!
Посыпались смс. То заказ собран, то передан. Ну ладно, наверное, сбой в системе, это вчерашние смс пришли. Заказ-то уже с восьми утра ко мне едет. Я так думала.
Примерно с половины одиннадцатого начала волноваться. Звоню курьеру. Не отвечает. Спустя 15 минут набираю ещё раз и слышу в ответ на свой вопрос, когда вас ожидать, очень дерзкий ответ:
- Не знаю, когда. Я на Варшавке, а до вас два часа ехать, и у меня другие заказы.
Нормально, чо!
Наверное, у меня есть другие дела, если я указываю определенный временной интервал, правда?
Звоню в 10-55 в Бетховен.
Обещают в кратчайшие сроки выяснить и перезвонить, почему такое происходит.
Проходит час пятнадцать. Всем наплевать на клиента. Подождет, никуда не денется.
В 12-10 опять звоню. Уже другой оператор.
Всё сначала. Кратчайшие сроки, бла-бла-бла...
На всякий случай уточняю, что в их понимании "кратчайшие сроки". Например, у меня это 10-15 минут. У Бетховена 30 минут. Но это неточно.
И вот что я думаю.
Цены у вас растут как на дрожжах.
За месяц (!) +20%. Ассортимент всё хуже и хуже.
Пора вас нафиг послать и искать альтернативные варианты.
Ну и, само собой, никому не рекомендовать с вами связываться.
3
1
28 февраля 2021
Продали 27.02.21 под видом 3-месячного птенца взрослого попугая!Так как представители организации не дали обратную связь мне пришлось ехать в магазин почти ночью, около 21.00,причем в этот день у ребенка был день рождение,я потратила на дорогу только в одну сторону, около 1,5 часов!Я настояла,чтобы попугая мне поменяли,где сам менеджер магазина,согласился со мной,что попугай взрослый и с ее слов тут и орнитолог ненужен!Когда пришли выбирать птицу 26.02 и спросили,кто подскажет в отношении выбора попугая, вызвалась помочь консультант,которая как оказалось 27.02 в них не разбирается,она только по рыбкам,но 26.02 уверенно озвучила возраст птицы - 3 месяца!Очень негативно настроена в сторону вашего магазина,мы специально его выбирали как самого надежного,купили все,от клетки и корма с наполнителем до попугая и такой обман и не профессионализм!Побоялись брать попугая у заводчиков и думали через ваш магазин надежнее, а на деле оказалось обман и отсутствие лояльности к клиентам!Никакого сервиса и главное правды!Будьте бдительны остальные!Когда забирали птицу еще раз уточнили,точно молодой,на что ответили да-да 3-х месячный птенец,но оказался как минимум годовалым!Шапочка сформирована после линьки,клюв и восковица с устоявшимся окрасом взрослого и четкая белая радужка на глазах.Репутацию зарабатывают годами,а теряют в один миг!Вся семья пережила стресс,ведь это живое существо как так можно...
3
16 декабря 2022
Мне очень понравился данный магазин.Работают профессионалы своего дела.
1
14 мая 2020
Очень хороший магазин. Можно приобрести как корма так и средства защиты для животных. Есть поилки, переноски и т.п. цены приемлемые. Бывают акции. Сотрудники внимательные. При необходимости могут подсказать по интересующими товару
4
11 июля 2021
Шикарный мага зин для животных! Большой ассортимент питания, средств ухода, игрушек и прекрасная система скидок))
2
22 мая 2021
Хороший магазин, большой выбор товаов, квалифицированное обслуживание, доброжелательное отношение персонала к покупателям.
3
1 декабря 2022
большой зал, отзывчивые консультанты. м ожно заходить с собакой.
1
5 декабря 2022
Обожаю этот мага зин за качество и быстрое обслуживание
11 июля 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент и находится рядом с метро.
8 декабря 2022
Классный магазин, хорошие цены и вежливый персонал.
1
26 мая 2021
Хороший магазин! Очень большой ассортимент товаров для животных, есть ветаптека, часто бывают скидки и акции.
16 ноября 2022
Благод арю! Единственный зоомагазин в округе где оказалось нужное лекарство 🙏
30 мая 2021
Тут обажают моего рыжего французского бульдога Мака! Очень доброжелательный коллектив, всегда здороваются и помогут в выборе!!!
3
18 сентября 2022
Все понравилось, продавцы вежливые, особенно женщина на кассе, рекомендую
16 марта 2022
Сегодня была в этом магазине и на кассе не проходила оплата, продавец-кассир Валентина помогла и я купила то, что мне было нужно.
Спасибо большое 🌸
1
16 декабря 2022
Замечательный магазин, хороший ассортимент, всегда есть то, что нужно🤗 Спасибо!
1
2 марта 2020
Пришла сегодня покупать для щенка корм,никогда не было своей собаки,и покупала в подарок,совсем не ориентируюсь в них)меня проконсультировал прекрасный специалист,Антон,в кормах ориентируется замечательно)рассказал про каждый,посоветовал какой подойдет именно нашему щенку,помог выбрать игрушку и вкусняшку!по больше бы таких знающих консультантов, спасибо большое ему!)))
6
2 января 2020
Огромный магазин товаров для животных, есть абсолютно всё, в т.ч. ветеринарные товары; часто бывают интересные скидочные акции, была приятно удивлена наличию благотворительной программы для приютов 🤗
5
10 ноября 2022
Всегда подскажут, посоветуют, встречают как добрых знакомых.
11 августа 2020
Очень трудн о найти вход в магазин!!! Есть вывески и щит гласящий, что магазин находится на минус первом этаже, но найти вход сложно. Было бы удобнее, если бы на асфальте и в самом торговом центре были стрелки, или, как вариант, собачьи следы ведущие ко входу в БЕТХОВЕН!!!!
Зато сотрудники замечательные!!!!! Приятно приходить в магазин!!!!!!
5
8 декабря 2022
Очень хороший магазин. Купил корм коту, понравился
1
8 декабря 2022
Прекрасный магазин! Помогают животным из п риютов!
2
12 ноября 2022
Один из лучших магазинов сети. Там всегда ес ть то, за чем пришёл
16 декабря 2022
Супер персонал!
Спасибо вам большое !
3
5 декабря 2022
Большой ас сортимент и хорошие сотрудники)
2
23 октября 2022
Цены взлетели , но и в инете везде так к сожалению беру там от случая к случаю.
24 июля 2021
Купили тут по пугая Кореллу, через несколько дней выяснили что птица больна, долго лечили, но птицы не смогла выжить. Птица была больна трихомонозом, что является заразной болезнью и есть шанс что все попугаи в данном магазине также больны этим. Прикладываю заключение врача как доказательство.
4
1
16 декабря 2022
Хороший магазин Грамотный персонал
1
14 июня 2020
Очень нравится магазин, радушные продавцы, есть ветеринарный отдел, где всегда подскажут корм и лекарство для питомца.
4
19 февраля 2021
Продавцы консультанцы на очень((( прям во т нет ... даже посоветовать не смогли ничего для начинающего собаковода ((( кружки зато с собаками зорошо предлагали 🤣🤣🤣
4
1
21 июня 2021
Магазин хороший вежлевые продовцы все покажут расскажут про питание для братьев наших меньших
21 июня 2020
Большой а ссортимент, есть корм для ориентальных кошек, есть ветпрепараты. Удобно расположен.
3
20 января 2020
Очень вежливый пер сонал, все подскажут и расскажут. Хожу туда постоянно, т.к находится в шаговой доступности.
5
18 апреля 2021
Очень хороший зоомагазин.Большой,соответстве нно много товара 🥰 Советую !
1
21 июня 2021
Вежливый персонал. Всегда хожу в этот магазин за кормом для кошки.
14 января 2020
В целом неплохой магазин,есть большой ассортимент и доброжелательные продавцы, но очень дорого,цены завышены.
3
25 ноября 2019
Хороший магазин, удобное расположение, вежливый персонал, очень просторно и цены соответствующие.
6
18 февраля 2019
Ассортимент мог бы быть и побольше, но по сравнению с другими зоомагами, здесь довольно полный набор товаров. Есть животные на продажу (крысы, шиншиллы, попугаи), ветаптека, рыбки, корма и аксессуары для животных, клетки, поводки.
2
7 июля 2020
Хороший ассортимент,внимательные и вежливые сотрудники,приятная скидка на д/р 300 руб.✌️
3
23 июня 2018
Хочется выразить огромную благодарность и респект сотруднику отдела аквариумистики в Отрадном, Светлане, за отзывчивость, дельные советы по содержанию рыб и доброту. Светлана буквально с нуля за короткое время воссоздала оазис красоты и чистоты в некогда запущенном отделе с рыбками, все рыбы у нее ухоженные, красивые и активные, Светлана - мастер своего дела, настоящий профессионал.
4
12 июня 2020
Отличный зоомагазин с большим ассортиментом. Большое спасибо за помощь волонтёрам.
3
8 июля 2019
Очень нравится магазин. Большой и разнообразный ассортимент. Очень приветливые и внимательные продавцы. Всегда можно получить грамотную консультацию.
4
26 июля 2020
Это один из главных магазинов для наших животных, все всегда есть, но цены кусаются
5
16 декабря 2022
вежливый коллектив)
1
17 сентября 2021
Есть все необходимое. Отзывчивые продавцы
3
1 декабря 2022
Хороший большой магазин.
9 июля 2020
Хороший сетевой магазин но в Бетховене ц ены заметно подросли ищу альтернативные магазины
4
16 декабря 2022
Отличный магазин.
1