Большой магазин, кормов и наполнителей выбор хороший. Всегда следят за сроками годности, все свежее и качественное. Иногда доставкой заказываем, привозят быстро, все нравится. Магазин рекомендую!
Большой магазин, достаточно большой выбор всего в разных ценовых сегментах. Адекватные и приятные работники, можно поделиться смешной историей о питомце))
Из за санкций теперь беру здесь только наполнитель. Фанмину приходится осторожно заказывать у серых импортёров
Магазин отличный. Сотрудники приветливые. Компетентны. Поверьте мне, у меня животные живут много лет). Из минусов. Ассортимент. Не везде можно найти холистики для питомцев. Но здесь уже не вина магазина.
Приветливый персонал, есть большой выбор/как оказалось, не во всех магазинах он сетевой/, рядом есть городская парковка, недорогая.
Стоя на Щербаковской, вход в магазин слева от «Перекрёстка», далее вниз по ступенькам и направо до конца.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Каменских
Знаток города 7 уровня
17 октября 2024
И самовывозом забираем, и сами в магазин ходим. Из зоомагазинов бетховен больше всего нравится, по ассортименту всегда все есть для наших пушистых, цены адекватные, особенно если на акции попадать, а они тут практически всегда
персонал хороший, подобран качественно. выбор товар и весь ассортимент широкий, есть возможность сделать выбор, доставка удобная и быстрая, чисто везде и атмосфера приятная
Все в целом хорошо, но есть свои нюансы. Например, в приложении нет какого-то товара, т.е. заказать его нельзя, по факту товар есть. В магазине проблема со связью, не работает интернет и моб связь.
Сложно с локации, вывеска хорошая, но куда зайти? Зашел в перекресток. Оказался магазин в подвале соседняя дверь ,пришлось поплутать. Все для собаки подобрали, ассортимент хороший, консультации получили все померили.
Посещала магазин 09.08 в 7 вечера, сотрудники - это просто кошмар. Настолько неприветливых, замученных жизнью сотрудников мне кажется я еще нигде не видела. Это касается и продавца в зале, и кассира, ощущение, что ты им помешал своим посещением, было стремно даже вопрос лишний задать
Хороший,внимательный ,приветливый персонал. Если покупаешь много ,помогу, донесут до машины. Объяснят и покажут где и что найти. Можно использовать бонусы.
Сотрудники вежливые, спокойные, очень внимательные с пониманием относятся к покупателям и курьерам по всем вопросам касающихся ассортимента всегда подскажут и посоветуют.
Хороший магазин. Для своих питомцев все покупки делаю здесь. Консультанты внимательные, подскажут, расскажут, ответят на вопросы.
1
Е
Елена Е
Знаток города 3 уровня
20 октября 2023
Огромное спасибо девочкам вечерней смены 20.10.2023 года! Помогли собрать лекарства и аналоги по рецепту ! Профессионалы своего дела с большой буквы ! Уважаемое руководство, сотрудниц премировать, любить и ценить ! С Уважением!
Бесполезный интернет магазин,то привезёт рассыпанный корм,тщательно спрятав его в коробку ,то при наличии товара на сайте -с завидной регулярностью не доставляет его и даже не удосуживается позвонить для замены или отмены заказа.ссылаясь на то,что собирают заказ с полок магазина,то есть по факту вы тратите своё время выбирая товар ,деньги,но на сайте не указано откуда куда именно вам повезут товар,и вы ждёте терпеливо курьера который из трёх позиций везёт две ,причём ту,которую самостоятельно отменил магазин ,даже не уведомив вас состояла из корма для питомца,который собственно и был основной опцией в этом заказе.Служба поддержки разумеется кроме извинений ничего путного сказать не может ,и связи с магазином у них тоже нет.ну то есть она должна быть,но по факту ее нет.
На сайте вывесили огромный банер с навязчивым сообщением скачать приложение на телефон и без возможности каким-либо образом закрыть эту рекламу и вернуться на сайт. В итоге, вместо того, чтобы проверить наличие нужного мне товара на сайте - я вынуждена писать этот отзыв. Товар поищу в другом зоомагазине, где есть возможность посетить сайт и где не будет такого банера на весь экран.
Расположение не самое удобное, под землю лезть надо, а так очень хорошо.
Посмотреть ответ организации
Юлий Старцев
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2022
Ассортимент у магазина большой и цены приемлемые. У них всегда в наличии есть корм для моего британца, что бы ни случилось. Персонал компетентный, вежливый. Если что - проконсультируют по-полной.
Не привезли заказ, деньги не возвращают. Горячая линия профанация, никто не знает как вернуть деньги, внятного ответа у них нет. Отвечают, что возврат денег будет после возврата заказа от их подрядчика по доставке. Какое дело клиенту до их внутренних разборок?
Отзывчивые и внимательные продавцы . С удовольствием отвечают на все вопросы.
1
Марина
Знаток города 11 уровня
21 февраля 2023
В магазине работали 3 сотрудника. Удалось пообщаться с каждым. Два сотрудника не от мира сего. Одна женщина в возрасте самая адекватная. Пробили в чек мне товар, который я не покупала. Карту скидочную продавец не провёл, в итоге никаких бонусов с моей покупки не пришло.
Охринела от цен, но, подумав, что сейчас так везде, заказала. В итоге мой заказ 2576098 ТАК И НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН (должен был быть у меня 9 марта) хотя я оплатила его онлайн. Тех поддержка не отвечает, на мейл писать бесполезно. Видимо, пойду напрямую в магазин и придётся спрашивать с продавцов, которые тут вообще не при чем, пусть звонят администрации. А что ещё остаётся.
Консультант не осведомлён об имеющейся продукции , впервые вижу в сети Бетховен такого продавца. Ну и место расположения оставляет желать лучшего . Тел не ловит
Внимательнее: сотовая связь в магазине не работает. Чтобы кассир списал баллы с вашей накопительной карты, вы должны будете назвать код из СМС. Которое, как выяснилось, доходит не всегда. И расплатиться при помощи NFC в телефоне вы не сможете. Одним словом, ужасно. Каменный век...