Видимо, владельцы и финансовые руководители этого бизнеса сошли с ума!? Они повысили цены одним махом в полтора раза.
Сейчас курсы валют упали. Они собираются снижать цены?
Сдавал раньше вещи в чистку, в принципе все нормально, почитал отзывы подумал повезло. Всегда все было нормально.
1
1
Вероника Б.
Знаток города 3 уровня
29 октября 2022
Отличная химчистка! Сдавала два пальто, которые были в носке около 5 сезонов - вернулись как новые. Костюм отгладили на ура, произвела фурор на встрече с акционерами.
Буду пользоваться еще с удовольствием. Спасибо
2
4
Александр
Знаток города 30 уровня
2 мая 2021
Обращался сюда несколько раз. С химчисткой костюмов (брюки, пиджаки, сорочки) проблем нет. Но постельное белье и верхняя одежда - явно не их конёк! От подушек и покрывал НИКАКОГО аромата. Пальто возвращают "полупочищенное" - такое ощущение, что просто чуть-чуть проходят валиком с липкой лентой.
Надеюсь мой отзыв будет полезен , решительно рекомендую не сдавать свои сумки на чистку в эту компанию !!
Пустая трата денег и нервов
6
Посмотреть ответ организации
Игорь Агафонов
Знаток города 8 уровня
14 ноября 2021
Раньше была действительно хорошая шимчистка. Сейчас, в силу ли экономического состояния или просто привычки, превратилась в обычную. И персонал и отношение как в Диане. Зачем позиционировать себя как люкс?
Для чистки отвожу свои вещи именно сюда. Всегда прекрасно справляются с пятнами, приводят вещи в отличный вид, дают комментарии до и после проведения работ. В частности, при приёме деловой куртки предупредили, ЧТО может измениться после процедур, как они предлагают это обойти и как это скажется на цене. Сноубордические штаны и куртку отлично очистили от загрязнений. Плюс наносят водоотталкивающий слой. Да, цена выше рынка, но и качество превосходит известных представителей на рынке. Пиджаки, брюки, курки - однозначно сюда. Скорость выполнения заказа также порадовала.
Если у вас есть желание рискнуть своими любимыми вещами, то вам в химчистку Bianca, которая по их словам "по праву считается лидером рынка Москвы в премиальном сегменте".
Я попросил сдать в эту организацию один из своих любимых костюмов, костюм светло-голубой и отправлялся в чистку без пятен, разводов..., просто "освежить" .
По чистке пиджака претензий нет, но вот брюки "освежили", даже больше, проделали две дырки, видимо для лучшей вентиляции. Интересно сколько раз Bianca удавалось вернуть клиентам порченные вещи? Я уверен что много раз т.к. очень много клиентов, особенно мужчины, не проверяют вещи при получении я и сам обычно не проверяю, а отзывов о порче ими вещей уж очень много.
После обнаружения дефектов брюки были направлены обратно с претензией вместе с тем водителем, который их доставил. Через несколько дней брюки очередной раз пытались вернуть, уже с другим водителем и формализованным ответом на претензию там говорилось и про износ в 50% и подтеки и разводы.... и множественные механические повреждения, исходя из прочитанного их стоило выбросить, а не сдавать на чистку " лидеру рынка Москвы в премиальном сегменте", пришлось отправить водителя назад вместе с брюками.
На данный момент брюки так и остались в Bianca... Жду дальнейшей развязки.
Очень расстроена! Сдавала вещи в химчистку второй раз. (Первый - всё было очень хорошо. Заранее позвонил технолог и проговорил, что и почему не смогут отчистить - результат был, всё как проговорили.) В этот раз сдала вещи - никто не звонил. Уже по факту привезли - с платьем просто катастрофа! Всё стало ещё хуже, чем до химчистки! (Платье Lacoste. Куплено было 1,5 месяца назад.) По факту - можно выкидывать. Лучше бы вообще ничего не делали. На блузке остались пятна! (Тоже практически новая.)
И фраза в описание мне очень нравится: «возможно появление скрытых дефектов, возможно усугубление имеющихся дефектов». Отлично! То есть вы что-то там делаете(причём не согласовывая возможные риски), ну а в результате «как повезёт»?!
Спасибо, конечно, но сюда больше ни ногой! И никому не советую. Ну, разумеется, если Вы не хотите поиграть в лотерею «испортят вашу вещь или нет».
Лучшая из всех химчисток, с которыми приходилось сталкиваться. Принципиально посещал офис на Б. Семеновской, т.к. это не пункт приема, а непосредственно место, где осуществляются все виды услуг. Приведу один пример: как-то пришлось сдать женские брюки r. laurent с замшевыми вставками. несколько других химчисток отказались, так как опасались разводов. В итоге, в bianca сделали всё супер. Как впрочем, и в других случаях. Рекомендую. Это не рекламный отзыв. Могу прислать фото испорченных вещей в другой химчистке - лень было ехать на семеновскую, сдал в ближайшую - в итоге разочарование...
25.11.2019 г сдавала вещи в химчистку Бианко (Мичуринский проспект 58к1) на протяжении года и оплатила услуг по химчистке на сумму более 60.000руб, проблем особо не было, но получив в последний раз вещи, увидела, что испортили дорогую почти новую футболку DG купленную 2 месяца назад за 28.500руб. и один раз одёванную на пару часов. Сдавала в первый раз сразу при покупке (не одеваю не стиранные вещи после магазина) получила чистую белую с апликацией футболку, сдав во второй раз чистую, белую для обновления получила серого цвета с пятнами. На фото при сдаче она тоже белого цвета и без пятен. Написала претензию, через 2 недели получила письмо с формальными причинами отказа в компенсации, с формулировками, типа были пятна и обращайтесь к производителю, мы правильно постирали. Главное в первый раз постирали, футболка осталась белой, второй раз постирали стала серой и с пятнами. Я возмутилась, генеральный директор ИП Денисова И. И. оказалась рядом, попросила переписать заявление на меньшую сумму с которой формально согласилась и со словами я разберусь забрала футболку. Ещё через 2 неделе мне вручили второе письмо с отказом, с формулировкой, что придерживаются позиции в первом отказе. Мало того, что динамят и отказывают по формальными причинам, ждёшь 2 недели, но и ещё генеральный директор Денисова И. И. после разговора и предъявления подтверждений первоначального вида, документов со стоимостью, попросив в личном разговоре переписать заявление и уменьшить сумму претензии, обманула и так же продинамила, передав через приемщицу второе письмо с отказом, без пояснений. Осталось ощущение использованности, денег заплати, вещь испортим и сделаем клиента виноватым.
14
2
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2017
В общем и целом раза 4 обращалась в химчистку BIANCA. В основном по стандартной услуге стирка и глажка, ничего особенного. Перед новым годом только сдавала свою сумку Furla и чемодан для чистки. Подобной процедуре подвергались впервые:) Срок работы был не так принципиален, как качество работы. Примерно за неделю заказ выполнили. Расстались со словами благодарности, потому что осталась очень довольна, хорошо все сделали. Компании доверяю.
Химчистку эту год, наверное, как знаю, услугами воспользоваться успела пару раз. Два раза обращалась, в разные причем отделения, так уж получилось:) Детально не знаю как описать, просто отлично отстирали вещи (рубашки - в первый раз, костюм - во второй раз).
Интересные услуги предлагаются, но не со всеми еще успела ознакомиться, сегодня вот задумалась о стирке штор, снова их вспомнила. Было бы чудно вызвать, чтобы сразу все забрали в работу. Иначе с моим графиком к новому году ничего не успею…
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 октября 2014
Хорошая химчистка, мне нравится. К вещам относятся бережно.
Я чистила неоднократно замшу (дубленку и сумку) в Бьянке, все цело. Костюм мужа недавно относила, тоже придраться не к чему.
Очень нравится отношение к клиентам. Всегда приятно придти. Персонал вежливый. За это стоит сказать "спасибо":)
Сегодня на рынке химчисток пруд пруди, но и без точной статистики можно сказать, что не все из них на совесть работают, а нервы тратить на выяснения почему, да как вообще не хочется. Бианку посоветовала наша няня, она часто сталкивалась именно с этой компанией и в других семьях, откликалась только положительно.
Сразу к заключению от себя перейду и скажу, что за детские вещи не переживаю, средства хорошие используют, большой плюс для меня. Однозначно присоединюсь к рекомендациям.
Чистил зимнюю куртку. "Р" в кружочке с черточкой. Поскольку химчистками пользуюсь не то что редко, а вовсе не помню когда, то заморочился посмотреть рейтинги. :)) Нууу... Ощущение такое, что все, кто сдал что-то туда, получил обратно тряпицы. Поэтому выбрал то, что было в трёх каких-то там народных рейтингах и недалеко от конторы - BIANCA на Бол.Семёновской. Принёс, сдал без очереди, взяли 1300 с чем-то рэ, пришло время - забрал, как новенькая (куртка)! Мне понравилось - качественно и без заморочек!
Недёшево, парковка стихийная рядом или платная через дорогу. Но доверяю этой компании - деликатные пуховики, костюмы и тп чистят отлично и с гарантией 👍