Были на Оганова, обслуживаемся всей семьей. Самый лучший филиал. Отзывчивые, приятные и спокойные мастера и менеджеры. Качество работ на высоте, все быстро, четко. Ни разу не вернулись за доработкой или доделкой. Никакого хамства, закатывания глаз - профессионалы!
Хороший сервис.
Ценники на услуги постоянно ползут вверх.
Бегут со всеми конкурентами.
Клиенты тем временем ищут другие СТО где цена-качество соответствует.
Благодарю команду Павла за проведенный ТО моего автомобиля, ребята очень грамотные в команде, и сервис именно на ул. Оганова замечательный. После осмотра автомобиля Павел дал актуальные советы по обслуживанию автомобиля с учетом его пробега и и износа деталей. Я и моя дочь не первый раз обращаемся в этот сервис по абслуживанию транспорта, всегда команда ребят очень приветливы и внимательны к хозяевам транспорта, а также аккуратны к автомобилям.
Сервис хороший, обслуживание быстрое. Пользуюсь много лет. Есть магазин зап. частей. Оплата любая. Если что надо, подскажут. Без навязывания доп. услуг. Пока минусов не заметил. Адекватные работники.
Прекрасный менеджер, вежливый все ребята! Не навязывают лишнего по ремонту, все по факту, всегда все показывают наглядно! Сам ремонт не затягивают, все по времени отлично! Спасибо!
Пользуюсь услугами Бик-Авто на Оганова почти год, очень доволен обслуживанием. Хорошая команда, грамотные мастера и персонал. Ребята выручают уже не первый раз. Рекоменую 100%.
Hyundai Tucson nx4, менял тут масло в ДВС, фильтры, частично в АКПП. Подробно побеседовали про различные агрегаты и узлы, дали много полезных рекомендаций. Отношение к клиенту и его авто очень понравилось. Как будто к хорошим знакомым заехал. Однозначно рекомендую!
Отказали в услуге замены масла в двигателе, якобы много некачественного масла сейчас, но я беру оригинальное масло много лет у одного поставщика и мне наоборот не нравится масло, которое есть в БИК-авто и я ему не доверяю. До этого был вынужден отказаться ещё от одной услуги, так как мастер предварительно назвал цену наобум, а когда решил записаться, назвали цену в разы больше, да ещё и заявили что не могли такую назвать, ещё в дураках выставили. Раньше был лучшего мнения об этом сервисе, но после этих случаев БИК сервис для меня больше не существует как надёжный сервис, которому можно доверять, а я обслуживал здесь две машины.
Получив Ваш ответ, могу добавить что Вам никто не давал полномочий распоряжаться моим временем и решать за меня какими расходными материалами пользоваться. В Ваших документах значится только услуга замены масла, поэтому обвинить Вас в некачественном масле вряд-ли бы получилось. По Вашей логике Вам необходимо и собственную бензоколонку поставить, а то мало ли... Сами себе уменьшили клиентов - это Ваше решение, благо автосервисов хватает!
Заезжал на сход развал после замены тяги , сделали но не идеально но в допусках, сказали болты не крутятся задние, конечно не будут крутиться если их не почистить и не смазать, хотя в прошлом году заезжал в другой сервис все открутили и выставили идеально, делайте вывод сами стоит ли заезжать к тактм мастерам если через пол года придется по новой ехать на сход развал
2
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Д.
Знаток города 3 уровня
29 ноября 2024
Очень хороший автосервис. Обслуживаю свою машину, только здесь. Всегда уважительное отношение. Мастера проводят диагностику профессионально, всегда подскажут какие работы надо провести. Рекомендую обращаться в этот автосервис.
Бик- авто - сервис по ремонту автомобилей Рено и др. Недорого, запчасти -всегда. Есть бонусы. Есть комната ожидания с ароматным кофе, телевизором, зарядными устройствами. Качество ремонта - высокое. Рекомендую. Минусов пока не заметил
Самый лучший автосервис в городе, всегда вежливый и ответственный персонал. Уже более 10 лет являюсь клиентом этого сервиса, ни разу за это время не было повода пожалеть. Работу выполняют быстро и качественно, все честно и прозрачно.
Был один случай, который в полной мере показал клиенто ориентированность ребят. Был записан на штатную замену масла и замену расходных материалов по ходовой, в преддверии посещения сервиса у меня пробило колесо. К сожалению сорвать болты и произвести замену колеса у меня не вышло, думал придется отменить запись и отправляется в шиномонтаж. Но ребята предложили подключат колесо и доехать к ним, а там уже они разберутся. Приехал, оставил машину как есть. По возвращению мне вернули полностью обслуженных автомобиль и в добавок выполнили ремонт колеса в соседней шиномонтажной мастерской, мне ничего не пришлось делать.
Обслуживание на высочайшем уровне, сразу на место водителя поместили защитную полиэтиленовую накидку, мастер сам заехал на стенд сход-развала, качество работы на самом высоком уровне, персонал вежливый и приветливый, время ожидания составило меньше запланированного, приехал даже немного раньше назначенного срока, приняли без промедления, комната ожидания приятно удивила, телевизор, кофейный аппарат с молоком и различными видами кофе, конфеты, шоколад, кулер с водой, диванчик кожаный, различные виды зарядных устройств для мобильных телефонов, сплит-система.
Оплатил картой, пока производил оплату, мастер выгнал автомобиль на стоянку перед въездом.
Всё очень понравилось, всем рекомендую!
Шикарный сервис с прекрасным персоналом. От звонка на запись, до момента приезда прошел час. Очень вежливый персонал, быстро сделали всю работу. Есть зона ожидания, чтобы погреться и выпить чай. Дали все нужные рекомендации на будущее) Через пару дней позвонил отдел качества и уточнил обратную связь - очень здорово и клиентоориентировано
Замечательные мастера! Молодые, но уже специалисты, что весьма радует. Исправили поломку, которая получилась в другом сервисе. Сделали все очень быстро)) Мастер-приемщик Евгений помог с другой проблемой, проконсультировал, ответил на все-все вопросы. Теперь через время поеду делать очередное ТО))
Хочу выразить благодарность команде специалистов, в этом сервисе. Приехала к ним с жалобой на дерганье коробки, и хотела проверить свечи. Провели полную электронную диагностика, прокатились со специалистом, все рассказали не чего лишнего не навязали, я очень довольна визитом к ним. Сотрудники очень доброжелательны и вежливые. Спасибо за вашу работу. Вы большие молодцы
Всё очень круто ! Молодцы !!!
Отличная гарантия на весь товар и ремонт , что сейчас очень важно в это время !!!!
Суппер сервис . Напоминаю что БикАвто это сеть сервисов и в каждом районе нашего города Ростова-на-Дону вы можете обратится или предварительно записаться на диагностику , консультацию или ремонт своего любимого автомобиля . Вас встретят или проконсультируют проффесиональные , добрые и ответственные специалисты сервиса . Обращайтесь и не стесняйтесь !!!! За качество ребята отвечают !!!!
А еще в каждом сервисе есть комнота посетителей , где вы можите посмотреть ТВ , почитать журналы - либо поработать в своём ноутбуке , планшете или позванить в сервисах есть свой WI-FI , ну и вишенка на тортике - кофеварочная машина !!!, где вы можите выбрать свой любимый кофе !!!!
Так что лично у меня словарный запас закончился и остались только прекрасные эмоции !!! Добро пожаловать в "БикАвто"
Замечательное обслуживание,качество работы на высшем уровне. Особая благодарность Павлу Подгорному.Все мастера профессионалы -быстро и качественно сделали ремонт . Всем рекомендую этот сервис.
Прекрасный автосервис, являюсь его клиентом уже 8 лет, мастера всегда отвечают за свою работу,лишних услуг не навязывают, есть бонусная система, доступные цены, рекомендую.
Обслуживал авто, поменяли масло в коробке, а адаптацию не смогли сделать, колеса отбалансировали так , что пришлось на трассе заезжать в шиномонтаж…. Сервис с хорошим персоналом и с древними технологиями. Заехать поменять масло-можно!
Ребята, молодцы, работают добросовестно. Отношение к клиентам уважительное. Всем советую свой автомобиль ремонтировать только на БиК-Авто. Спасибо всему коллективу автосервиса.
Хороший сервис. Часто проходят акции на бесплатную диагностику. Цены приемлимые, услуги не навязывают. Я доволен. Всё бы хорошо, но с 24 года запчасти только автосервиса, со своими нельзя. А наценка не маленькая.
Жаль фото не сделал, но всё отлично. Заехал сход-развал сделать, всё на высоте! Комната ожидания, чай, кофе, конфеты мандаринки бесплатно. Делов минут 15ть заняло, по цене как и обговаривалось ранее. Рекомендую.
Понадобился ремонт Матиза. Авто уже больше 10 лет. В БигАвто на Оганова попали по совету друга. Мне понравилось!!! Цены одекватные, ребята на приёме заявок все доходчиво обьясняют, помогают с выбором производителя (что позволяет определить оптимальную цену), мастера-слесари знают свою работу. Ребятам большое Спасибо!!! После ничего не нужно налаживать, машина едет гладко. Делают в назначенный срок. Обращаюсь уже второй раз, всё устраивает!
Производил замену ОЖ на ул. Орбитальной, все сделали быстро и хорошо, отдельно благодарность мастеру Харченко Ю. М. рассказал как проводятся работы, помог подобрать подходящую марку антифриза и приняли быстро в день обращения.
Отличный сервис, грамотные сотрудники, всегда подскажут, проконсультируют, лишнего не навязывают, давно обслуживаем там все машины семьи. Земля и небо, по сравнению с прошлыми сервисами "подешевле", после которых еще год переделывать потом. Удобно, что есть и сход/развал, и шиномонтаж рядом. Все делают в срок, по промежуточным моментам прозванивают. Вообще красавчики. В Ростове наверное лучшие в своём деле!
Отличный автосервис. Замечательная команда!
Обслуживаю машину более 5 лет в данном автосервисе. Ребята, работающие там, никогда не подводили. Всё быстро, четко, качественно и быстро.
Уютная комната отдыха: телевизор, кофемашина, кулер, Wi-Fi, зарядка для телефона.
По всем параметрам данный автосервис это высший пилотаж!
Не первый год приезжаю на обслуживание автомобиля в этот сервисный центр. Мастера всегда проводят работы качественно и быстро. Персонал вежливый. Есть комната ожидания где можно выпить кофе.
Уже несколько лет, весной и осенью делаю сход-развал в Бикавто. Всегда быстро, качественно и удобно. Позвонил, записался на удобное время, подьехал, отдохнул пол часа в комнате отдыха иуехал до следующей замены резины. Очень нравится! Мастер всегда расскажет на что обратить внимание, какие узлы подходят к краю износа. После их регулировки вообще проблем нет. Я очень доволен! Рекомендую! Обслуживаюсь на Оганова.
Отличный сервисный центр. Обслуживают с 2015 года. По качеству работы претензий нет. Персонал высоко квалифицированный. Зона ожидания оборудована всем необходимым: кофе машина, чай, телевизор, ВайФай. В апреле 2023 г. прошёл очередное годовое техобслуживание. Работой мастеров и сервисом в целом доволен. Советую всем автомобилистам.
Загонял делать ходовку. Рассчитывал на день получилось 2, за слесарные работы в час цена не адэкватная. При записи с приемщиком обговаривали одно, когда привез тачку в листе списка работ указаны были некоторые замены которые не обговаривались. Так же обсуждали осмотр машины эллектриком, но увы. Сказали что возможно какие то работы выполнены будут на след день, но оказалось что если перенесется выполнение, то оно будет делаться в свободное окно. Как по мне, если машина записана и выполнен не весь спектр работ, то тачкой занимаются в первую очередь, ибо у людей рассчет на машину, рассчет своего времени, не безграничен. По этому троячек уверенный, по ходовой пока нареканий нет.
Случайно попал в данную Мастерскую ! Все на уровне ! Мастер приемщик, механик на сход - развале и комната ожидания для владельцев машин ! Персонал работает молниеносно, взаимодействие налажено отлично! Несмотря на то что ждали машину по очереди, оперативно вписали меня по живой да так быстро что не успел выпить кофе ! Спасибо всем, был приятно удивлен! Кстати в сети частенько бывают акции , следите и обслуживайтесь с выгодой ! Одни восклицательные знаки ? Да , мне всё понравилось!!!
Записался поздно вечером через сайт. Утром позвонил менеджер, уточнили детали и удобное для меня время. Приехал, машину забрали вовремя, сделали в оговоренный срок. Для клиентов есть комната ожидания. Вежливый персонал. Обслуживаем доволен.
Всем спасибо,отличная командная работа,отдельное спасибо Каплун Александр за качественное обслуживание и дельные советы,хороший и быстрый подбор запчастей, также спс всей команде которые принимали участие в ремонте
Отличный сервис. Можно смело доверить им свою машину. Находят реальные неисправности без выкачки денег. Всегда подберут удобное время, есть комфортная комната ожидания с вай-фай. Рекомендую
Отличный сервис, профессиональные мастера!!!!! Мастер приемщик Евгений адекватно и рационально объяснит что Вам нужно и что нет, в плане ремонта и обслуживания Вашего авто.
Отвратительное обслуживание!!!! Ставим машину третий год! Делали капитальные обслуживание (ремонт) ходовой, ставим постоянно на техническое обслуживание. Машина даже не проходит гарантийный километраж, все детали, поставленные на этом сервисе ломаются!!! Такое ощущение, что это делают специально!!!! В последний раз муж поставил машину и сказал, при выявлении поломки-позвонить ему и уточнить нужно производить ремонт или нет. Позвонили когда уже произвели ремонт!!!! Причем эту деталь меняли год назад. Мы чуть-чуть не успели на гарантию!!!! Еще раз подчеркиваю, что по километражу даже 50 % не прошли по гарантии!!!!!
Записался за неделю. Приехал точно ко времени. На приемке сидит менеджер и с безразличным лицом говорит, что не видит моей записи. А если он её не видит, то на всё остальное ему плевать! Блестяще!