Очень хорошая клиника. Врачи-профессионалы своего дела. Всегда все вежливые и отзывчатые. Своих собак и кошек возим только сюда уже не первый год, доверяем на 100%.
Обратилась 4го января с котом. Кота рвало, он перестал пить, есть и ходить в туалет за какой бы то ни было надобностью...
Врач пощупала, взяла кровь, сделала капельницу от обезвоживания и укол противорвотного препарата. Рентген и УЗИ не показали инородного тела, но ЖКТ стоял... Врач разводила руками... Было подозрение на панкреатит и всё же инородное тело, которое не увидеть на рентгене.
Речь у докотора была довольно сбивчивая, с отсутствием какой-либо структуры и логики. Она часто противоречила сама себе. Говорила то об эндоскопии, то о необходимости диагностической лапоротомии (это разрезать кота и прошерстить желудок руками, мало ли, что найдется), но это, как мне сказали, если что, мне нужно будет найти другую клинику (!)
После капельницы нас отправили домой и сказали приходить завтра, также строго настрого наказали кормить кота принудительно чуть ли не каждый час, потому что котам нельзя долго голодать, т.к.может развиться необратимый патологический процесс в печени. Дома кот всё так же просто сидел на одном месте со стеклянным взгядом и не проявлял интереса ни к чему вообще, ни к еде, ни к воде, ни к туалету. Утром снова приехали капать, снова сделали УЗИ, и второй доктор сказала, что если он продолжает блевать на этих препаратах "его однозначно надо "открывать"!, а также надо взять анализ на панкреатическую липазу (вдруг, всё же, панкреатит). Анализ придёт через 5 дней!!! Но это не важно, разрезать нужно прямо сейчас. Я спрашиваю, а куда же мне с этим обратиться?? А они обе мне говорят, что сами сделают!!! Хотя накануне отправляли в другое место... Я ничего не поняла, но выбора не было, врачам я обычно доверяю. Я оставила кота, его разрезали, и... ничего не нашли! Посоветовали отвезти кота куда-нибудь на эндоскопию желудка, вдруг что-то не нашли (что?????) ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ!!! Не до, а после!!!!🙈🙈🙈
Ну и соответственно, лучше ему не стало... Кот был в ужасном состоянии, мне его отдали, велели кормить каждый час и привозить на дневной стационар завьра. Я привезла, оставила, в надежде, что хоть что-то с ним будут делать, кроме капельницы с физраствором) и пытаться как-то помочь! В результате вечером забираю бедное животное, которое весь день просто сидело в клетке в луже собственной рвоты. Спрашиваю: "А Вы его хоть кормили?" А врач мне отвечает: "А кстати, нет"... КСТАТИ НЕТ???? Мне до этого говорили, сто ему никак нельзя без еды, а они за весь день на стационаре просто забыли его покормить... Домой нас отправили с пачкой шприцов и словами: " А завтра мы не работаем".... Зря разрезали кота, ничем не помогли и отправили домой умирать.
Огромный привет и мои наилучшие пожелания "Биовету"👋
P.S. Слава Богу, кота буквально спасли в дркгой клинике
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники.Отдельное всем спасибо за терпение. Нашу Касю запомнят на долго, её "пение" и лай , всех замучали), но не смотря на это, нас провожали с улыбками. Отдельное спасибо за профессионализм врачам! Ермакова Эльвира Ридусовна - лучший врач, добрейший человек. Вам отдельная благодарность от нашей семьи. Скопик Галина Владимировна - умница! Всем рекомендую эту клинику!! Всё с добром делается, а главное к нашим питомцам относятся с любовью!!
Хорошо клиника.
Делали коту узи и анализ крови .
В клинике нет гардероба для посетителей.
Приходится одежду брать с собой на лавочку, а у тебя ещё переноска с котом .
Не очень удобно .
Врачи хорошие вежливые
Прекрасная клиника! Я с женой уезжали по делам, дети остались одни с кошкой Мусей. Она старенькая и она была очень плоха,умирала . Дети обратились в эту клинику, последния надежда! Врач Эльвира Разудовна (точно не уверен в правильном написании) сделала чудо и Муся уже запрыгнула на холодильник! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Я обратилась в эту клинику за помощью моему животному. И, увы, я ее не получила! Позвонила и договорилась, что 11.06.2021г. врач после 18 часов приедет и осмотрит моего кота. Предварительно перезванивала, чтобы про нас не забыли. Мы прождали врача до 22 часов, и в итоге НИЧЕГО! И.... про нас забыли, потому что администратор, видите ли, забыла про нас сказать.... Что за хамское отношение!!!!! Я НЕ рекомендую ЭТУ клинику, видно придется ждать нашего доктора из отпуска. Но уж лучше мы подождем...
Звоню.... трубка горячая уже. По записи это как, по телефону или по приходу лично???!
5
2
Вредная
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2022
Дозвонится невозможно.Для чего девушка сидит на ресепшене?В течении дня звонила раз 6 и слушала автоответчик. Приехала без звонка с Ленинского что бы узнать на какой день можно записаться.Зачем вам регистратор вообще,который на звонок ответить не в силах,и перезвонить клиенту ей наверное лень.
Очень неоднозначное впечатление. Чувствуется, что специалисты не плохие, но колоссальное желание наживы и оставить едва ли ни без копейки-пепечеркивает все плюсы!
Не дозвониться !!!!!!! Сначала слушаешь автоответчик , потом музыку ,а потом сброс!
4
1
сова хмр
Знаток города 4 уровня
6 мая 2021
Обратились туда в первые. Нас приняли хорошо и приветливо. Дозвонившись в Биовет, девушка выслушала и сказала приезжайте на месте разберемся.
Наша собака попала под машину и мы ее привезли с области ночью в КОТОНАЙ. Там с нас взяли 20 тыс и оставили в стационаре. Сказали что на следующий день в 16 00 будет операция. Уже под ночь позвонили и сказали что врача не было и операция перенесется на другой день. Назвали нам сумму в 30 - 35 тыс. Под утро мы позвонили и забрали собаку. Привезли ее в Биовет. Оказалось что в КОТОНАИ даже раны не почистили. Получается все это время он просто сидел у них. Они сделали рентген и выписали бумажки.
В Биовете нам помогли,все рассказали, почистили ему ранки и назначили операцию. Операция должна была быть через пару дней. Так как в этот день не было хирурга и нет стационара - мы собаку забрали домой в область. И уже нашли врача тут - которая справилась и помогла нам. Теперь нам ехать в Мурманск не придется. Собака натерпелась всего ((( В Биовете пока сидели - людей приходило много. Животинок эту клинику посещает много))) Там чисто, светло, приятный персонал. Денег с нас взяли не много. Чувство осталось хорошее. Желаю клинике развития, сохранить доброе и чуткое отношение. При возможности больше созидания во всем. Благодарных клиентов и понимающих. Меньше тяжело больных животинок. Спасибо вам за ваш труд.
Езжу к ним с котом. Отношение доброжелательное, внимательное. Хорошие специалисты. Всё подробно объясняют. Возила кота на кастрацию проблем не было совсем, после процедуры сразу чувствовал себя отлично. Кроме того, если после посещения возникнут вопросы, то можно обратиться по телефону и всё разъяснят. В общем, я только к ним
Низкий поклон хирургу НИКОЛАЕВУ 💖🔥
Врач ОТ БОГА. У нас была тяжёлая травма бедра. Золотые руки врача,вернули собаке подвижность. Всему персоналу РЕСПЕКТ!
Возил кошку.Кошка там конечно сразу стала расхаживать как у себя дома,хорошо хоть не пометила))Персонал адекватный и приветливый.Не дорого и все объяснили
Давно лечу своих четвероногих друзей у ветеринарного врача Виктора и его команды! Всегда высокопрофессиональный подход, грамотные врачи, радушный приём владельцев и пациентов. Спасибо большое команде Биовет!
Очень плохая организация приёма.
После расширения совсем испортились.
Назначают на одно время, в результате приходится сидеть по часу, в очень плохо проветриваемом помещении, вонь невыносимая.
Квалификация ветиринаров слабенькая
Очень и очень плохо.
Ужасное отношение к клиентам!!!
Записали по телефону на ненужную процедуру. Когда приехали и выяснили ошибку, начали грубить. Оплата по терминалу не предусмотрена.
Пожалуй лучшая ветклиника города на сегодняшний день. Обоих собак водим на консультации и на обследования только сюда. Особенно нравиться, что специалисты всё объясняют простым, доступным обычному человеку.
Хорошая Клиника, приветливый персонал, я только сюда вожу собаку. только последнее время запишешься на одно время, приедешь к нему и ждёшь 20-30 минут.
Записал собаку на удаления зубов,приехал вовремя, оказывается нужно сделать узи сердца ,но аппарат не работает , работа регистратуры просто бесит со своим автоответчиком