Отвратительная компания . Максимально пренебрежительное отношение к клиенту. Заказывала установку домофона три раза назначали время установки и все три раза продинмили, причем не предупредив, что не придут. Жалко, что нет отрицательных оценок.
Мой интернет-провайдер на даче в Ашукино.
Стабильная работа интернета, при отказах быстро решают проблемы.
Минус - введение оплаты за блокировку счета в зимний период
Худьшая компания которая может быть! Интернет пропадает очень часто, как правило в выходные и праздничные дни остаемся без тв и интернета! не говоря уже о качестве предоставляемой услуги! Когда связываешься с тех поддержкой, ответ один, вам надо поменять роутер! Не советую эту компанию от слова совсем! 👎
Провели интернет в частном доме. Работы выполнены монтажниками Дмитрием и Антоном на отлично. Прошу руководителей поощрить эту бригаду денежной премией. Такие специалисты редкость, а мне есть с сем сравнивать. Спасибо.
один из худших нн провайдеров на территории Москвы, никогда не подключайте этот интеренет, оплата идет за 300 мбит, а скорость сама по себе не более 100 мбит. ИТОГ : где мой интернет?
Самая худшая связь с оператором. Всё оплатил , а WI-FI нет . По горячей линии от и до по времени не отвечаюит, а я работаю до и после. 🤦♂️ . Просто кошмар.
Удивлён, поражён. Просто замечательно выполненная работа. Мастера Константин и Алексей - Мастера с большой буквы. Чётко, быстро, слажено. Очень доволен.
Хороший интернет-провайдер. Пользуюсь много лет. Иногда трудно дозвониться, но в телефонном звонке идет разговор с выяснением проблемы, а не ухода от нее. При обращении конкретно в этот офис специалисты приняли внимательное отношение и участие к моей проблеме, посоветовали специалиста на ближайшее время. Специалист долго решал проблему. Но, в конце концов, все-таки разгадал, нашел ключ к ее решению. Благодарна за оперативную и слаженную работу коллектива.
Из минусов: не нашла ссылок, как доехать, на каком транспорте, до офиса. Слишком далеко офис от центра города.
Компания с отличной технической поддержкой! Думаю здесь работают очень профессиональные сетевые и сервисные инженеры. Видел в работе "монтажников". Впечатляет оснащённость и подготовка. И, похоже, в Компании хорошо поставлена работа по Охране труда. Какая-то уникальная для нашего непростого времени Компания. Благодарность Руководителю!
Яндекс предложил оставить отзыв, о моем провайдере) Всё отлично спасибо за качественный, быстрый интернет и сервис. Лично у меня только положительные эмоции. За три года сбоев в работе не было. Недавно активировали ТВ от Битрейс (услуга бесплатная идёт вместе с интернетом) не пользовались раньше за ненадобностью. И тут включив, была приятно удивлена пакету каналов и качеству! Вообщем спасибо. Всё прекрасно!
Плюс он единственный, маленький, возможность оплаты по суточно.
Остальное треш.
Перебои сети, обрывы до трëх раз в 30 календарных дней.
Совершенно спокойно оставят вас без интернета на ночь. Сутки можете не иметь интернет. Отсутствие полноценного ТВ, всë через костыли (приложения).
При выходе из строя оборудования у вас в доме или в соседнем доме, на совет "может стоит поменять оборудование" ответ один и тот же всегда, "примем к сведению".
Пример: был долгое время пользователем другого провайдера, поменял его на "битрейс" из-за большей скорости интернета у битрейса, так вот, прежний провайдер при обрывах, поломках оборудования, ремонт проводил до упора, пока не починит. Если конечно это не глобальный обрыв, который случился один раз за девятилетние пользование, и при этом всë-равно проблема была решена менее чем за сутки. Эти же дармоеды в 20:00 уже попивают пивко, перетруждаться нельзя ни в коем случае.
У старого провайдера появилась хорошая скорость и как всегда хорошее телевидение, ухожу назад и забываю это битрейс как страшный сон.
Никогда, ни за что не выбирайте этих дармоедов.
Пользуюсь четыре года интернетом через оптоволокно в ДНП. Всë работает отлично и без замечаний. Скорость абсолютно устраивает. Подключено приличное количество гаджетов, два телевизора итд. Всë прекрасно работает и по вай фай и по проводным подключениям. Можно выбрать варианты с более большой скоростью.
Компания не плохая, но совершенно неклиентоориентирована. Ушел в минус, плати всю стоимость тарифа! Это огромный минус! Учтите ошибки товарищи! Если имеются какие то неполадки с их стороны, то не дозвонишься до них вообще и сайт сразу крашится!
Перезаключал договор. Общался с тремя девушками. Каждая проводила меня до другого кабинета. Передавали из рук в руки. Со мной обращались так любезно, что, когда вышел на улицу, захотелось вернуться и перезаключить договор еще раз. Если бы был олигархом, забрал бы весь коллектив работать на себя.
Хорошая фирма. В телеграмме канал имеется - всегда на связи, можно написать туда и прояснить свой вопрос. Были проблемы с интернетом, списался, договорились на удобное мне время. Ребята наладчики приехали вовремя, предварительно позвонив, повозились, всё наладили и денег не взяли, т. к. проблема была на столбе с их оборудованием. Однозначно рекомендую!
Битрейс провел интернет в наш СНТ. Подключение в дом обошлось в 15 тыс. и абон.плата каждый месяц 1300р. Дороговато, но качество хорошее, быстрый интернет, подключен комп, ноут, и шесть телефонов. Проблем со связью нет. Подключено и тв 160 каналов. Все в семье довольны.
Достойный провайдер. Подключает и в далеких районах округа Сергиево Посада. В целом отзывчивый на проблемы и просьбы для организации помощи при построении инфраструктуры.
Огромная благодарность сотруднику компании Максиму за его неравнодушное, внимательное отношение к клиентам. Быстро и качественно помог в устранении проблем с интернетом.
Живу в частном секторе - Сергиев Посад. Пользуюсь 8 лет были отключения, но должен признать - пару раз в год и не надолго. Мы уже избалованны хорошим интернетом и поэтому даже небольшое отключение вызывает раздражение. А так мололцы, 4+!
Самый ужасный провайдер в городе!!!
Постоянные ремонтные работы, обрывы и т.д.
К сожалению,нет возможности сменить этого отвратительного провайдера, никто не подключает по этому адресу . Давно бы поменяла с большой радостью !
Персонал неквалифицированный и ничего не знает никогда, если обещают перезвонить , никогда не перезванивают.
Делала запрос на смену роутера обещали перезвонить , так и тишина ! В своей работе они не заинтересованы вообще!
Никому не рекомендую данного провайдера !!!
21
3
Виталий Виталий
Знаток города 26 уровня
10 марта
Всегда хорошее обслуживание. Вежливый персонал
1
Ольга Н.
Знаток города 19 уровня
24 января 2024
В целом неплохо, но есть нюанс: пришли в рабочее время, дверь на замке. Звоним, чтобы впустили - не пускают. Звоним по телефону - не поднимают. Случайно выходит сотрудник покурить- заходим. Спрашиваем почему не попасть к ним - пожимают плечами. На улице зима. Оригинальная клиентоориентированность. Вопрос решили, с которым мы пришли.
Мы достаточно давние клиента этого провайдера. В принципе все устраивает, кроме того, что когда пропадает связь, дозвониться и выяснить в чем дело просто не возможно. Все телефоны стоят в режиме «не беспокоить» похоже.
Это свинство! И не клиенториентированно. Если к вас какие то проблемы на линии, вы просто обязаны обеспечить информационную поддержку! И информировать своих клиентов, о том в чем причина поломки и когда она будет устранена.
P.S. А еще врут что предупреждали заранее о плановых работах.
Когда на сайте вооьще нет информации
А на странице в вк она выложена постфактум!
Дозвониться до них получилось только тогда, когда все заработало
Интернет хороший, обслуживание нулевое,. Минимум раз в неделю сидишь и ждёшь чуда, если поломка ночью, то решать ее будут не раньше обеда следующего дня, всем все равно, работа у тебя там или что, звонить/писать бесполезно. Вежливая и приятная девушка на конце телефона и на половину не компенсирует разочарование в целом.
В целом работает, но иногда связь рвётся на короткое время.
Ребята очень хорошо помогли с настройкой маршрутизатора. Общались правда не очень вежливо ), но результат - отличный.
Последнее время , года 2 ,постоянно исчезает интернет.Вечно у них там работы ,неполадки и т д. Работать просто невозможно. Не могу дозвониться в службу поддержки 16.02.23 17.50. Первый номер - абонент вне зоны доступа( видимо офис распустили и менеджер в метро едет) , городской номер вечно занят. Битрейс завязывайте это безобразие! Видимо придется уходить от этого провайдера т к платить за эти обрывы нет никого желания!
Ашукино. Связь регулярно вечером становится больше похожа на азбуку Морзе. При обрывах и авариях Ваш тариф не пересчитывается, и деньги списываются в полном объёме- типо кто не заметил и не уведомил письменно- компания не причем. Когда жалуешься на плохую связь по вечерам- говорят- это у Вас много кто подключается вечером( у нас стабильно пользующихся интернетом и днем и вечером одинаково!), плохой Ваш роутер уже( а днем типо роутер хороший, ага!), когда спрашиваю, почему не пересчитываете тариф, если авария или отсутствие связи- ответ наповал- а так Вы договор же подписали. Круто!!! Просто отвратительный монополист- оператор!! Пусть каждая украденная Вами копейка за отвратительную связь и отношение к людям обернётся для компании провалом и бедами! Стало быть так! Вам по делам Вашим!!!
Ну, ребяты! Хорошо писать плохо, когда обрывы случаются. Но ведь никто не вникает в причины: погодные условия, электроподстанция "накрылась", бульдозер зацепил. Я сам пожарный. Наслушался, что цистерна без воды, а воды в цистерне 2,5 тонны (5 мин. работы), а если рядом гидранта (водоема) нет, то она и будет "без воды". В администрацию поселений часто жалуетесь? Можно и на Небо посетовать. Эх, знатоки!
Самое ужасное место этот битрейс!!! Переехал из др города самый отвратный интернет провайдер. Персонал вообще не о чем. Навстречу клиенту вообще не как не идут для решения проблем. Если-бы можно было поставить -5 звезд поставил бы -10. Если у вас есть выбор между другим провайдером бегите подключайтесь к другому!!!!
Добрый день! На улице Серова 9. Находится телекоммуникационная компания Битрейс Телеком. Компания предлагает цифровой тв пакет и интернет. В городе много компаний кто подключает и предлагает интернет услуги. Битрейс ода из крупных. Нарекания по работе нет.
Пользуюсь данным провайдером несколько лет, услугу получаю по адресу Сергиев Посад, ул. Малокировская. С учётом того, что встать в 5 утра и уехать на работу и приехать домой в 20.00,тт пользоваться данным провайдером можно. НО ЕСЛИ случится так что вам придётся работать дома, ТО данный провайдер вам не подходит, так как постоянно случаются отключения с интернетом, качество связи 2 из 5 .Провайдера Не рекомендую!!
Провайдер никогда не предупреждает об отключении интернета. Несколько раз в неделю стабильно пропадает соединение. До компании не дозвониться, всегда выключен телефон. С радостью бы перешла на другого провайдера, но битрейс монополисты в моем поселке. Интернет постоянно тормозит, телевидение зависает. Приходится постоянно перезагружать оборудование. Если бы был выбор, с радостью перешла к другому провайдеру