Первый провайдер, который в случае отрицательного баланса отправляет платить на киви. Обещ платеж включить не могут, инет на пару минут для оплаты тоже. Через сбер онлайн говорят выбирать не битрейс телеком, а какуюто другую компанию. Все идентификаторы разные, везде надо разные ввести. Вообщем при отрицательном балансе можно сразу на другого провайдера переходить - быстрее будет.
Ашукино. Нет интернета, по телефону отвечают, что у нас все в порядке, подключитесь напрямую. При подключении также нет интернета. Предлагают прислать бригаду в четверг, хотя звонила в воскресенье (( Вот такая оперативная помощь!
Не всегда стабильно работает интернет, но в последнее время наблюдаю значительное улучшение ситуации. В любом случае, низкий поклон людям, решившим вести интернет в частный сектор, а то раньше приходилось договариваться в жителями соседней пятиэтажки и ловить их вайфай)))
Раньше была очень довольна данным интернет-провайдером,но в последнее время стали часто логать,наблюдаю в течении года...Скорости падают,звонишь жалуешься-восстанавливается,как будто на время...и потом по новой
По выходным с вечера часто не работает интернет и дозвониться никому нельзя т к Выходной . Помимо за последнее время участились профилактические работы во время которых так же отсутствует интернет.
Ребята молодцы. Компания хорошая. У меня в Семхозе всего 2 раза интернет в 2020 году слетал, и то ночью. А неполадки возможны везде. К тому-же устраняют их быстро.
Компания ужасная! Работают непрофессионалы. Все проблемы сваливают на клиента. По сто раз звонишь, в ответ: " У вас все нормально". Пытались развести на смену роутера. Потом случайно узнала про проблемы с оборудованием у самого оператора. Просто позор! Даже 1 им мало, можно было бы поставила - 10. Нужно совершенствовать знания в области своей специальности, а не в области обмана клиентов. Так ни авторитета не будет, ни бизнеса у вас не получится. Сейчас не посоветовала бы никому с ними связываться.
смешная контора. пока все работает, все ок. как только у них проблемы и интернет пропадает два варианта- если они еще не знают о проблемах, то на звонки отвечают и автоматом нагибают что проблемы у абонентов. если о проблеме узнали то дозвониться невозможно, отключают телефоны. быдло подход.
Два дня не могут починить интернет, бригаду предлагают прислать через 3 дня... Также предлагают чинить все самому когда это невозможно... Не перезванивают, хотя обещают...
Самый ужасный провайдер! Интернета нет уже неделю! Звонили в тех поддержку каждый день, и только на 7 день нам сказали что еще неделю назад нам должен был позвонить менеджер и предупредить о выключении. Теперь оказалось что еще неделю интернета не будет, тк нам нужно менять кабель. Ставлю класс «оперативной» работе 👍
Сервис ужасный. Постоянные поломки на их стороне, из- за которых пропадает интернет. Своих клиентов не информируют о том, что интернет будет отключен на не определенное или определенное время. За месяц таких отключений может быть много, и ни слова о том что бы как то компенсировать клиентам эти оплаченные простои или хотя бы просто по человечески извиниться перед своим клиентам по телефону или через СМС.
Своих клиентов надо беречь и уважать, что бы они не ушли к конкурентам, благо таких сейчас много, и уверен сервис у них будет на порядок выше.
Не поддерживаю отрицательные отзывы. Пользуюсь данным провайдером уже несколько лет (около 4-х, Софрино). Качество интернета вполне устраивает, служба поддержки отвечает быстро, техники помогают, консультируют. Ребята молодцы, так держать!
Смешно до боли. Заплатить не маленькую сумму за подключение и оборудование, чтобы на следующий день остатся без инета и кабельного. И чтоб тебе по телефону говорили специалисты на выходном завтра ждите.