Black Star Burger
232 отзыва
21 февраля 2022
В целом все неочень, первый раз за много лет решил зайти в данное заведение и разочаровался, больше не приду точно. А теперь все по полочкам:
Еда: бургеры на двоечку, про прожарку даже не спрашивают, моя котлета оказалась сырой внутри, я к тар-тару хорошо отношусь, но не в бургере! В рыбном бургере рукола забивает весь вкус, получился этокий бургер руккола. Картоха ровно как в маке, прям на 100%, здесь норм, стрипсы обычные, тоже норм. Соуса всего 2 кетчуп и сыр, все по вкусу хайнс, почему нельзя что-то еще добавить не знаю. Кола как и везде. С учетом цен, ожидаешь не хуже чем в фарше, например, но нет...
Скорость: ждали минут 7, в целом норм
Подача: обычная, без какой-либо изюминки, если не считать перчаток. На картинках кортошка и стрипсы в стаканах, в реальности в небрендированных белых пакетиках как маленькая картоха в маке.
Обслуживание: это отдельная тема. Выдали не тот бургер, на просьбу заменить, хором начали доказывать, что все то, что они выдали что в чеке пробито, что кассир все уточнил. Вышел менеджер, угомогил подчиненных, сказал посмотрит по камерам и ушел, минут через 5 вернулся, сказал что это моя ошибка, понятно, мне ничего не показали, но бургер согласились заменить, менеджеру плюс. Выдали бургер, на вопрос где напиток и стартеры из заказа, на очень хорощем русском парень на раздаче сказал что они там что-то поменяли и оплаченные мной товары теперь сюда не входят, деньги так же не вернули, благо менеджер был недалеко, раза с 3 смог объяснить подчиненным, что недоложили, картошку отдали старую, которая была приготовлена еще с первым бургером, напиток тоже старый, газы фактически вышли. В общем с недовольным видом парень и подошедшая девушка отдади мне мою еду. Эпопея, длившаяся, минут 15 закончилась. В целом клиентоориентированность 0, есть проблемы с коммуникацией на русском и с элементарной логикой. Также сложилось впечатление, что за любой косяк, персонал получает нагоняй и штрафы.
В общем оценка 2 только за менеджера. Так бы был кол!
4 сентября 2021
Очень вежливый персонал, атмосфера уютная, готовят быстро, еда наивкуснейшая, все зашебись. Но есть большой минус, еда и напитки как в дорогом ресторане, думаю должно быть немного дешевле!!! Рекомендую тем у кого много денег 😁
1
24 ноября 2021
Пушка бомба !!! Самый вкусный бургер лучший . Всем советую , картошка в разы лучше чем в маке . Персонал молодцы , четко быстро ! Прийду ещё не один раз .
1
1
5 августа 2021
Постоянно заказываю шауролл, довольно-таки вкусный, готовят за 3 минуты, по доступной цене. Кассир Максим внимательный к посетителям, очень вежливый. Приятно заглядывать на перекус в этот ресторан!
8 января 2022
Все вкусно,персонал вежливый но все очень медленно.
Вообще много минусов.буквально год назад бургеры были больше и сочнее,сейчас не далеко ушли от макдака,то есть 700р они не стоят. И больше всего удивило картошка упакована в стаканчик из под кофе. Вообщем разочарование. Раньше было лучше,намного лучше
1
14 июня 2022
Хорошее заведение. Брал на днях классический бургер вполне неплохой - мясо прожарили как надо! Наггетсы и карточка в целом понравились. Но готовили очень медленно - либо я в такой день попал, либо народу и вправду было очень много.
5 декабря 2021
Отличные бургеры, идеальное соотношение цены и качества. Все всегда очень вкусно.
Есть лимонады и смузи. Горячие напитки. Словом, я довольна.)
1
1
5 декабря 2021
Пришёл с компанией друзей. Решили что-то перекусить , увидели блекстар ну и подумали , что сегодня покушаем здесь. В итоге не ошиблись , очень вкусные бургеры , особенно чизы)) персонал добрый , общительный. В общем заведение мне очень понравилось. Ставлю 5 сочных-мощных чизов))))))
2
2
3 декабря 2021
Можно по-разному относиться к владельцу. Но бургеры за свои деньги хороши. Великолепные мягкие булочки. Неплохие котлеты. Есть чизбургер за 99 руб - топ за свои деньги, хоть котлета и из индейки, приготовлена она божественно.
1
28 июля 2021
Были с семьёй в бургерной у Тимати, очень понравилось все) бургеры очень сочные и вкусные, смузи очень освежающие, ожидали всего 5 минут свой заказ, персонал очень вежливый)
3
2
22 февраля 2021
Раньше заходили с супругой пару раз в месяц. Брали по чизбургеру и большую картошку с соусом. Чизбургеры очень нравились! Действительно сочно, мощно было!)
Но по какой-то причине в заведении решили делать не вкусные бургеры. Немного подняли цену, убрали ломтик сыра из чизбургера, стал не вкусный хлеб... За такой чизбургер и 10 рублей жалко. Он стал не вкусным. (((
3
2
26 ноября 2021
Быстрое обслуживание, приветливый и вежливый персонал
Помогли сделать выбор. Быстро приготовили заказ. Ооочень вкусно🔥
2
5 апреля 2022
Бургеры оказались хуже чем в других точках.
Скорее всего связано с особенностью приготовления. Один пришлось менять, плохо прожарили. Лимонады просто отдавали ароматом а не вкусом, по факту вода со льдом с привкусом фрукта. Льда больше половины стакана.
14 февраля 2022
Что тут писать думаю по отзывам понятно все, администрации пофигу на отзывы, я был в шоке с этого …. это нельзя назвать едой, обожаю блекстар бургер, но тут это просто убожество. Я уже молчу про то что накуканиои с размером что то изменили я заказал милли….дрический бургер за 350 р
1
19 сентября 2021
Это даже на Макдональдс не похоже, там хотя бы колу просто разбавляют. Про еду даже вспоминать не хочется... С женой и дочкой-подростком решили перекусить в этом заведении и очень сильно пожалели. Бургеры не готовят, а разогревают, подают чуть теплыми, на вкус полная хрень, ни вкуса , ни аромата, с бургеров течет вода после разморозки. Нагетсы на вкус хуже, чем в любом из известных фастфудов. Вместо колы разбавленная пепси или вообще не пойми что. После этого гастроужаса еще несколько часов всех подташнивало. Категорически никому не рекомендую посещать эту унылую рыгаловку!
2
3
30 апреля 2022
Аэропорт Шереметьево, Терминал В, 7 часов утра, заказала сырники-сказали нет сметаны, хотела заказать кофе-ответ "кофе нет",. РЕБЯТА, ВЫ СЕРЬЁЗНО, УТРО- И НЕТ КОФЕ!!!!!
2
11 июня 2022
Вкусный сочный бургер, понравилась классика, достаточно приятный и вмеру вкусный соус
21 февраля 2022
Не советую к посещению данное заведение. Отвратительное и не клиентоориентированное обслуживание. Ошибки персонала стараются переложить на покупателя, повышая тон и отказываясь исправить недочеты в заказе. Первый и последний раз в этом заведении.
28 июля 2021
Были в гостях у Тимати 😂 бургеры пушка, молочные коктейли самые лучшие,ни где таких больше не попробуете !
Пробовала грибной бургер, ооочень понравился ❤️
Приду сама и посоветую друзьям)
1
3
28 марта 2022
Спрашиваю - что порекомендуете?
Ответ? Ля, чё надо, посари на стенде всё есть, я не знаю, чо ты хочешь.
И продолжает болтать с другими кассирами. В общем обслуживаний дно. Как и вся конторка, судя по руководству. По еде - котлеты наподобие мираторговских из радиоактивных регионов РФ, остальное - не лучше, чем у всех, а дороже. В общем, слабая альтернатива конкурентам, увы. Ладно, книга не только жалоб, но и предложений: выучить русский язык, хотя бы немного усвоить элементы клиентоориентированности. Ну вот с этими задачами когда справятся, через несколько лет можно снова сделать срез. Пока что словно на помойке оказались и денег за это отдали. Очередной чемпион дизлайков де-факто.
28 июля 2021
Очень сытно и вкусно , люблю ваши бургеры . Особенно крылышки - они божественны . А бургер гавайский самый лучший
1
3
19 декабря 2020
Мой первый опыт с этими бургерами отбил охоту у них есть раз и навсегда. Заказал грибной бургер. Это их премиум бургер. Грибов не почувствовал. Начал их искать и не нашёл. Пошёл разбираться. Всякое же бывает, может забыли положить. Подняли булку, помидоры, сыр... Все обшарили и нашли пару маленьких грибных кусочков. На мой вопрос "это по вашему грибной бургер?", мне сказали "ну они же обжаренные, маленькие. Хотите ещё одну порцию грибочков?". Я молча ушёл.
Мало того что сами по себе бургеры ничего особенного не представляют так ещё и съев грибной бургер вы не почувствуете вкуса гробов - это конечно что-то!
Добавил одну звезду, потому что бургеры хотя бы не невкусные
4
22 февраля 2022
Ем без верхней булки,поэтому непрожаренную котлету очень хорошо и сразу увидела . Грибов ,которые обещались быть в данном бургеры,тоже не нашлось ..с сильным чувством изжоги и подташнивание ушла .
27 декабря 2021
Ресторан очень крутое, очень вкусно готовит и самое главное всё всё супер! Всем советую
1
5 декабря 2021
Всем привет. Хотел бы, прокомментировать данное заведение. Очень вкусно, за разумные деньги. Выглядит все на вышим уровне. Чисто, сотрудники в шапочках, в униформе, все good. Приду я ещё туда? Естественно и всем советую, особенно кто ещё там не был. Всех обнял и добра, а брачо ждём тебя в паде
1
1
24 декабря 2021
Всё очень круто! Отличная еда , и быстро, очень понравилось! Всем рекомендую !
😉
2
4 января 2021
Заказал бургер Классика за 329 рублей. До этого ел у вас год назад. Сказать, что вкус бургера изменился-ничего не сказать. Он просто другой. В 2 раза дешевле, но цена осталась прежней. Котлета стала меньше и жирней, булочка была вкусная теперь самая дешёвая. Был красный лук-теперь его нет. Тонкий ломтик помидора. И можно продолжать дальше. Подошёл к администратору, она сказала, что теперь вот так, не нравится-не покупайте или попробуйте другой бургер. Верх неуважения.
3
1
23 июня 2020
Доставка крайне отвратительная. Сами бургеры из именно этого заведения тоже отличаются качеством с другими ресторанами. А теперь подробно. Заказ на доставку. Привезли с опозданием (пробки 1 балл) без отзвона. Еда холодная, без термосумок, не подписана, заменены бургеры на другие (не нашли бургер с курицей), по фото на сайте бургеры отличаются не в лучшую сторону и все как на одно лицо , что-то похожее на чизбургер, а также не вложили в заказ салат Цезарь, о чём я незамедлительно сообщила менеджеру ресторана. Сразу, грубым тоном предупредил, что будет смотреть камеры! Смотрите, в заказе его нет. Никто не думал снимать на камеру вложение. Через час перезвонил, сообщил, что салат выложен и что он мне звонил 20 минут назад (звонков не было), как и салата! Опять разговор на повышенных тонах с уклоном на мою нечестность. Как итог, обещание отправить мне видео сборки моего заказа на WhatsApp и блокировка моих номеров! 5 баллов!!! Чтоб вы подавились этим салатом! Больше никогда, ни за что и сообщу всем!!!
5
20 сентября 2021
Отвратительно готовят. Не доел даже половины, хотя очень голоден. Бургер (классика L) рыхлый, текстуры никакой, котлета еще ничего, а всё остальное невкусно и как каша. Булка невкусная. Картошка фри должна ХРУСТЕТЬ, ребята, а у вас она как варёная. В целом - дорого и невкусно. Одна звезда за стиль в оформлении и подаче. В остальном- полный провал. Не рекомендую.
1
1 июня 2021
Вообще не рекомендую никому делать заказы у них. Заказывали впервые. Во первых заказ был оформлен в 18.21, доставку обещали до 20.00, привезли в 20.28. Бургеры холодные, но это не проблема, изначально предупреждали, далее мясо хваленное в блэк стар бургер вообще не готовое, сырое. На вкус вообще не вкусное, в том же макдаке или бургеркинге в 1000 раз вкуснее бургеры. Вывод: купили, посмотрели, выкинули, побоялись отравиться.
Фото прилагаю.
6
1
28 июля 2021
Бургеры вкусные, сочные)
Перслнал вежливый и отзывчивый, всем советую посетить ресторан в метрополисе )
1
2
8 января 2022
Большой ассортимент бургеров, вкусно и сытно!!! Ребенку очень нравится
2
16 сентября 2020
Очень вкусно, Все пишет (вот все плохо) вы попробуйте за такую сумму в другом месте не буду палцем показывать, вам дадут такие бургеры что в жизни не захотите бургеры, а здесь просто на пробу пришел оочень вкусно причем за такие деньги, я не понимаю что вы ожидате ещё что бы вам с танцевали??? Так идите в стрип клуб,,, у всех одно и тоже не то что ожидали black star burger бомбический вкусно так и держать ребята
2
4
18 апреля 2021
Все хуже и хуже , раньше было сочно мощно , а сейчас сухо и дорого для сухого бургера . Заказала гавайский ( самый сочный )размер L, привезла домой , ни салата ни ананасов ни перчаток . Больше не экспериментирую и не надеюсь на лучшее
2
1
17 апреля 2022
Уютная атмосфера, вкусная еда. Особенно понравились острые крылья.
1
26 мая 2021
Смузи заказали не о чем вообщем, а стоит то не дёшево, не грамотный менеджер ничего не понимая объясняет какой должен быть Смузи, в смузи одни льды и немного сироп манго добавили , 01.03.2021 в 21:21... Подошёл объяснил что в смузи одни льды как его пить и менеджер что начала ерунды нести
12 февраля 2021
Решил после пандемии попробывать один из своих ранее любимых бургеров Классику, что сказать... это разочарование года, булочка стала другая не вкусная, мясо жирное и солёное, да и ещё ранее фишка блак стар бесплатные перчатки стали за 30 руб! Блак стар скатился на уровень бургер кинга, спасибо не нужно больше
4
1
23 июля 2021
Отвратительное качество еды, работники ресторана просто чихать хотят на покупателя. Просто формальные отписки и отговорки. Не вздумайте там что-то пробовать, особенно крылья острые которые пришлось выкинуть из за невозможности их съесть.
3
4 декабря 2021
Приятное обслуживание, хороший выбор.
Советую заглянуть, если будете в метрополисе!
30 декабря 2020
Был после открытия пару раз и сейчас. Разница катастрофическая. Мясо - не мясо, пережаренное, безвкусное, неопределенной структуры и странного белесого цвета несмотря на сверх обжарку. Желваки какие-то перемолотые. На лицо - время выхода на рынок закончилось. Типа, закрепились. Ну не знаю- не знаю...
И это я еще за халяль заплатил дополнительно) просто смешно...
3
29 мая 2020
1. Заказала заранее. Сначала мне позвонили, спросили, можно ли привезти пораньше, я ответила, что заказ нужен обязательно к указанному мной времени.
2. Заказ привезли на час раньше. Микроволновки у нас нет, бургеры к концу рабочего дня, когда можно было поесть, были абсолютно холодные.
3. Не положили в заказ чизбургер.
В итоге впечатление испорчено. Заказывать повторно нет уже никакого желания.
Очень вкусно, к качеству еды вопросов нет. А вот сервис доставки - отвратительный. При этом доставка платная.
4
6 марта 2022
Закрыли плохо крышку на кофе, всё пролилось на меня. В аэропорту Шереметьево, терминал В. Из за них еду в грязной кофте, испортили этим весь отпуск!(
16 мая 2020
Сделали доставку через Яндекс.еда, а дольше началось .... >
Доставка вообще была заявлена 60 минут. Заказ был оформлен в 15:17.
1. Через пол часа, после заказа нам позвонили и спросили, что заказ будет на 20-30 минут позже - ну ОК.
2. А ещё через пол часа нам позвонили и спросили: А что, если наш заказ будет доставлен примерно через три часа? - мы сказали, что это не актуально. Но нас заверили, что тогда доставка будет в оговорено ранее время - с небольшим опозданием. На том и договорились.
3. Уже сами, через полтора часа мы сами позвонили в Яндекс и нам там сообщают, что в ресторане им сообщили: МЫ СОГЛАСИЛИСЬ НА ДОСТАВКУ В 18:00!!!!! О_о
4. Мы ссорились, но толку то орать на коллцентр?
5. В итоге нам их так и привезли в 18:00
А теперь о самой еде >
1. На Казанском вокзале в дишманском ларьке с шаурмой примерно такие же бургеры!
2. БОЛЬШАЯ ПОРЦИЯ КАРТОХИ это горстка картошечки!
3. Бургер сразу развалился в руках.
В итоге:
сервис - конский(обманывают п.1.3.);
еда остывшая, невкусная;
с картохой вообще какое-то кидалово;
Заказали на 1.3к а плели говна, даже не с лопаты!
Если хотите поесть бургеров, то одумайтесь и уж лучше закажите из магдака, хотя бы вкуснее и дешевле!!!
Прикладываю ссылки на фото:
https://ibb.co/X87R0Nk
https://ibb.co/bHxQfXy
https://ibb.co/nQYs7xn
#blackstarburger #Timati #Yandex #delivery #blackstarburgerisbottom
4
1
17 мая 2022
В бургер из детского набора положили пережаренную (прям уже чёрную с угольком) котлету! Даже не постеснялись!
16 декабря 2019
Была в этом месте всего раз. Честно говоря, ощущения смешанные. С одной стороны бургеры вкусные, внутри атмосферно, красиво. С другой стороны заведение так распиарили, что я ожидала гастрономического чуда. Которого не было.
В итоге, да вкусно, да красиво. Но явно не так вкусно, как ожидалось.
3
22 февраля 2022
Кофе пить невозможно.
Не делайте и не продавайте кофе, если не можете сделать таким,чтобы его хотя бы возможно было выпить.
1 августа 2020
Ужасно. Пришли впервые попробовать: заказали бургеры и сырные шарики. Кассиры не знают меню, на 2 персоны дали ровно 2 салфетки (обычные бумажные).
Сврные шарики явно испорченные, кисло-горькие на вкус. Попросили их отменить из заказа, т.к. вероятность, что переделают каким-то другим образом стремилась к нулю.
Нам демонстративно устроили совместную денустацию и переделали, хотя мы и не просили. Но на такие же...
Есть не стали. Желудки дороже... и вечер не лишний.
Это был первый и последний поход в данное заведение.
Спасибо.
6
1
14 августа 2021
Прекрасный вкус.
Но не дают каждому поднос или тарелку. Троем есть с одного подноса - не удобно.
3
2 декабря 2021
Порой специально только из за этих ребят приезжаем в ТЦ.
Очень вкусные котлеты и булки.
Было бы еще лучше, если бы они стоили дешевле - но с качественными котлетами это нереально)
1
1
24 мая 2019
Решили перекусить с подругой после шопинга. Об служили быстро и качественно. Я брала себе классический бургер, наггетсы и картошку фри. Осталась довольна своим перекусом на 100%. Бургер был сытным. наггетсы и картошку забрала с собой!
1
3