Новый, стильный отель. Чистота идеальная, кровать и подушка удобные. Бассейн шикарный: температура воды, лежаки, вид на горы 🥰
Минус - персонал рецепции. Был анонсирован комплимент имениннику, указала это в комментарии к бронированию, потом еще напомнила лично на рецепции, но так и не поздравили. Неприятно.
Очень очень крутой отель! Всё на высшем уровне. Думаю, будет прям топовым, когда о нем узнает больше людей. Очень хороший сервис, потрясающие номера - всё продумано до мелочей. Очень приятно было отдыхать у вас🫶🏻
Я не хочу занижать звезду этому отелю, НО ❗️❗️❗️
Есть О Г Р О М Н О Е НО ❗️ Занижаю звезду словесно в отзыве , за то, что бассейн работает 24 часа , а это значит что компания пьяных и шумных людей может тусоваться ночью в бассейне и очень шуметь распивая алкоголь. За счет того , что бассейн находится в середине корпусов , очень большое эхо и спать ночью невыносимо! Шум разбудил ночью после чего не могла уснуть .
Мне кажется, что если бы бассейн работал до 23:00 , таких казусов не происходило бы .
В целом кроме этого нареканий нет . Очень стильный красивый отель , очень классные номера , удобная кровать . Есть стиральная машинка в номере - огромный плюс . Кухня, посудомоечная машина , микроволновая печь .
Нам очень понравился отель. Вероятно вернёмся еще если управление отеля изменит режим работы уличного бассейна.
Закон о тишине в Краснодарском крае в 2023 году
Время запрета:
С 23:00 до 07:00
Штраф для граждан (руб.):
1000
Постановление:
Закон Краснодарского края от 12.07.2011 № 2272-КЗ
На фото на 5 тысяч нашумели )))
Изначально меня очень сильно обрадовало , что в нем можно плавать ночью ( такого нигде нет ), но тут уже зависит от людей , если люди уважают и думают о спокойствие других отдыхающих , это круто , вышел ночью спокойно тихо поплавал и вернулся в номер . А есть такие кому совершенно плевать, неблаговоспитанная категория «людей». И очень жаль, что из за подобных личностей , о таком красивом отеле остаётся плохое впечатление . Уверенна, что администрация читает отзывы и рассмотрит данную претензию к режиму работы уличного бассейна. Читала ниже про насекомых 😃 в нашем номере тоже по шторам полз огромный клоп , но так как очень часто отдыхаю на Бали , к подобным существам привыкшая 😅. Сбросили клопа в окно , навонять и никого съесть он не успел .
В целом, если отбросить эти ситуации, то я рада что на поляне появился такой стильный и фотогеничный отель . Спасибо за хороший вкус 👍🏽
Супер отель, очень отзывчивый персонал. Пришли в отель ночью, так как случился форс мажор, решили не возвращаться в Сочи в этот день, и в отеле без проблем заселили в люкс, сделали скидку. Шикарный номер, очень стильный, удобный, на кухне есть всё, что нужно, все новое и добротное. Из номера есть выход к бассейну. Просто в восторге! Шикарный бассейн с удобным спуском по лестнице. Грамотный и профессиональный управляющий Михаил, который для нас провёл экскурсию по отелю. Всему персоналу желаю успехов. Рекомендую отель. Настолько чисто везде, что ходила босиком даже по коридору! Все супер, молодцы! Очень высокий уровень!
Проживала в данном отеле двое суток, остались негативные эмоции.
По всей территории отеля клопы, следовательно и в номере. Администраторы максимально спокойно отвечают, ну да, сейчас сезон клопов, что вы хотели. ЧТО, ПРОСТИТЕ??? То есть я плачу деньги за свой комфорт и заезжаю в номер с клопами? В таком случае, я могла жить в общем хостеле за 500 рублей, а не в отеле с 4-мя звездами. Оба администратора утверждали, что сейчас сезон клопов во всем Краснодарском крае, но что-то мне подсказывает, что это ложь, так как я до заезда в данный отель две недели отдыхала в центре Сочи и ни одного клопа мной замечено не было. Ни в одном заведении на красной поляне клопов нет, но я же дура и администраторы пытали убедить меня, что они везде. Если администрация отеля знает о данной проблеме, значит надо писать жирным шрифтом на сайте при бронировании, что в отеле клопы, чтобы я как гость не получала кота в мешке. Красивые фотографии в инстаграме номеров и бассейна, а по факту маленький отель с плохо убранными номерами и с клопами, вот так нынче выглядят отели 4-ре звезды.
Инфраструктуры у отеля никакой, можете только кофе платно на ресепшен взять, на террасе открывается вид на бассейн и стройку, в коридорах отеля духота и неприятный запах, номера плохо убраны, на всех шкафах какие-то пятна, шкафчики внутри грязные, зачем делать такое количество шкафов, если вы не справляетесь с их уборкой. Хочешь завтрак? Иди в ближайший отель. Хочешь спортзал или спа? Иди в ближайший отель. А в нашем отеле 4-ре звезды номер с клопами и микро бассейн. Проживала в большом количестве отелей и квартир, пожалуй, это самый худший опыт. Никому не советую! Очень жаль потраченных денег на данный отель и спасибо за испорченый отдых! Надеюсь, понимающие люди оставят максимальное количество негативных отзывов и в данный отель никто ездить не будет, а лучше вообще закрыть с таким отношением к людям.
Номера все новые и чистые, но в ванной нет розеток, что безумно неудобно для девушек, так же нет зеркала в полный рост, есть только небольшое зеркало в ванной! Проживала на первом этаже, если любите поспать, то надо брать номер не с выходом на бассейн, очень шумно и по ночам, если люди сидят общаются на бассейне, слышимость очень сильная, так же и по утрам, кстати выход на бассейн из номера очень не удобный! В номере есть стиральная машинка, но не очень понятно, где сушить одежду, если постирал!! На бассейн не заказать напитков, так как бар отсутствует, соответсвенно и еда только по доставке !! Девушки на ресепшн очень вежливые и отзывчивые.
Были в отеле во время технического открытия 4 дня. Как одним из первых клиентов нам бесплатно повысили категорию номера со стандарта до Делюкс. Все номера с современным дизайном, соответствуют фото. Есть все необходимое, в т.ч. посудомоечная и стиральная машины. Жаль, что не было таблеток для посудомойки (берите с собой), поэтому ни разу не воспользовались. Понравилась чайная станция в номере: каждый день докладывались по 2 пакетика кофе, черного и зеленого чая, сахар, 4 маленьких шоколадки, 2 бутылки воды по 0,5 л Мелочь, но очень приятно и удобно, говорит об уровне отеля. Также ежедневно пополнялись шампуни, гели для душа, кондиционер для волос (не в пакетиках, а маленьких бутылочках, тоже удобно), зубные щетки, шапочки для душа, тапочки. Смена полотенец ежедневно, постельного белья через 3 дня. Балконов в номерах нет, поэтому курящим будет удобнее на 1 этаже, т.к. из номера есть прямой выход через панорамное окно к бассейну и местам для курения. Бассейн подогреваемый, удобный спуск в него. Территория у отеля небольшая, только внутренний дворик с бассейном и терраса на крыше, но ухоженная, красивая. Сервис ненавязчивый, но все наши просьбы сотрудниками удовлетворялись сразу. Действительно были перебои с водой, но, как нам сказали сотрудники отеля, это были ремонтные работы на водоканале поселка. А в целом все понравилось, расположение отличное: рядом торговый центр, в нем Перекресток, Сбербанк, аквапарк и др. Канатная дорога тоже рядом. До Розы Хутор недалеко, ходили каждый день пешком туда гулять. Покатались на всех канатках (Красная поляна, Олимпия на Роза Хутор, газпромовские Лаура и Альпика), все хороши, у каждой есть своя фишка. Ну и конечно родельбан на Роза Хутор - это нечто!!! Берите билет на канатку сразу с включенным родельбаном, так дешевле, чем на месте на него билет покупать. Отелем и отдыхом очень довольны, все супер!!!! Наверное, это один из лучших отелей Эсто-Садка на сегодняшний день, а если будет бар на террасе или у бассейна, то вообще огонь!
Апартаменты. Хороший дизайн , свежий ремонт. Ресторана нет спа нет . Хорошее расположение . Плохое остекление шум с улицы и холодно от окон. По соседству ( в 2-х метрах) стройка начинают стучать с 7 утра .
Удобные апартаменты, большие обзорные окна, красивый вид. Отзывчивый персонал, бассейн с подогревом во внутреннем дворе. Всё новое и современное.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
7 августа 2024
Достойные апартаменты для отдыха. Из плюсов: радует, что все новое и подогреваемый бассейн. Локация: все в шаговой доступности. Хороший сервис, который всегда готов решить любые Ваши вопросы
Новый отель, все очень стильно, подогреваемый бассейн, красивая терраса на третьем этаже.
Из минусов: нет полностью закрытой парковки и завтраки в другом отеле
В целом отель рекомендую
ужасный апарт отель!!!
новый, да, но с насекомыми!!!
вчера заехали в люкс апартаменты и там были муравьи… везде! в кровати, на кухне в посуде, в ванной. девушка на ресепшен сказала мне: это нормально, ведь скоро начинается зима 😊 и не важно, что 20’ на улице. и при чем тут погода? в итоге, я выпросила переселение и что меня встретило на втором дне в новых апартаментах? ТАРАКАНЫ!!! их тьма, за вечер мы семьей убили их 10 штук. я просто в ауте.
и да, еще несколько «приятных» моментов: полотенца грязные, каждое было в пятнах; очень сильно слышно дорогу и музыку с улицы, тишины тут нет.
Отличный отель, очень стильный внутри. Хорошие и удобные номера, приветливый администратор. Есть гладилка, стиралка, мини кухня с посудомойкой. Остался очень доволен посещением.
1
Посмотреть ответ организации
R B
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2024
Прекрасный отель. Очень красивый вид на горы. Удобное местоположение. Персонал очень приятный и отзывчивый! Даже сделали комплимент на годовщину свадьбы!
Хамство и грубость при заселении испортили все настроение. Ремонт и наполнение качественные.
Поселили в номер с видом на стройку в трех метрах.
Апартаменты на продажу, видимо все-равно на рейтинг и на качество обслуживания.
Не вернусь сюда!
Нормас. Новые апарты, чисто и аккуратно. Бассейн с подогревом и видом на горы и две сосны. Нет завтраков, но в округе полно ресторанчиков, рядом магазин.
На пять с плюсом , абсолютно во всем 🤌🏻Это любовь с первого взгляда 🙏🏻 Начиная с администратора стойки ресепшен , Виктория, и заканчивая современным , стильным , что сейчас немаловажно для любителей красиво вести контент , не говоря уже о наслаждении от визуальной картинки ,отельчик, эстетка кругом 🤌🏻
Даже не удобная парковка не испортила общей картины 👌🏻
Просто идеальное место! Атмосфера, обслуживание, супер отзывчивый сервис! Я влюблена и очень хочу сюда вернуться 🙏🏽 продумано все до мелочей и это подкупает🫶 ребята, так держать
Чистый , комфортный. Вежливый персонал. Бассейн небольшой, но действительно с подогревом (когда мы были ночью температуры опускались до 2 градусов) с круглосуточным доступом.
Может не хватает разнообразия посуды, но необходимый минимум присутствует.
Новый отель, красивый, уютный, очень теплый бассейн, крутейшие шезлонги, прекрасный персонал, все очень понравилось, однозначно рекомендую. Ребята Вы молодцы🤗
Были в начале июля во время технического открытия. За исключением некоторых косяков, которые всегда бывают на открытии, всё понравилось. Большое спасибо девушкам на ресепшн, очень помогли, нашли номер на замену даже с повышением класса. Бассейн очень большой с суперским видом на горы. Очень не хватает хоть малюсенького кафе/ресторана.
Обслуживание в отеле отличное, персонал квалифицированный. Номера современные, с соответствующей техникой, правда не работала вытяжка над варочной панелью, но думаю просто не успели подключить! Бассейн, придаёт большой плюс отелю!
Замечательный отель! Только уехали оттуда, всем безумно довольны. Отличный сервис, отель новый и чистенький.
Большое спасибо, обязательно вернёмся еще ))
Прекрасное место. Жили в делюксе и студии. Красиво, удобно! Бассейн удобный, шикарные мягкие шезлонги. Когда закончатся ремонты будет вообще шикарно. Не хватает сауны или хамама.
Отличное место, все понравилось. Кроме угла у полки на фото. Разбил там ногу.
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 11 уровня
5 декабря 2023
Отель очень понравился! Стильный и новый. Есть всё необходимое: зубные щетки, паста, гель, шампунь, халаты, тапочки, чай, кофе и тд, номер убирали каждый день и пополняли всё.
Очень красивый вид, и отличное местоположение, приветливый персонал) не пожалела, что выбрала данное место!
И даже отель поздравил с днем рождения.
Бассейн супер! Очень теплый и даже в декабре было приятно плавать.
1
Посмотреть ответ организации
Скутин А.
Знаток города 6 уровня
20 августа 2023
Идеальное место для отдыха в горах!!!
Общий бассейн и терраса нашего номера были с чудесным и завораживающим видом на Красно-Полянский горный хребет!
Персонал Очень отзывчивый и внимательный!! 10 баллов из 10.
P.S. Если добавить возможность - купить себе ароматный кофе не выходя за пределы комплекса, то будет 11 из 11 баллов!!!
Очень хороший новый отель. Обстановка приватности в самом популярном месте на Красной Поляне. Круглогодичный бассейн под открытым небом, СПА-комплекс.
Посмотреть ответ организации
константинова и.
Знаток города 7 уровня
5 января 2024
Провели новогодние каникулы в вашем отеле. Прекрасные апартаменты, очень качественные, готовили сами завтраки, уборка отличная, чистота и комфорт. Красиво! Один мизерный минус: в ванной было все, но нет только ватных дисков и палочек.
Довольно уютно. Чисто. Терасса с видами. Бассейн.
Отсутствие завтрака напрягает, хотя и приспособились обходиться кофе с ресепшена.
Посмотреть ответ организации
AA
Знаток города 4 уровня
6 октября 2023
По мне возможно лучший отель на поляне, действительно свежий и чистый, а потому стоит своих денег) персонал идет навстречу даже в мелочах, очень приятные люди, заселили пораньше, когда была такая возможность с номером. При выселении предложили ещё покупаться в бассейне и отдохнуть на террасе даже сверх времени нашего проживания, было очень приятно такое внимание)
Стиральная машинка это огромный плюс, особенно в сезон катания)
всё сделано будто не на поток гостей, а для себя–даже смесители очень высокого уровня, удивилась) в общем – отлично и точка)
Прекрасный отель за свои деньги) когда зашли показалось немного грязные полы, сразу пришли и убрали, чисто, хорошо, полотенца меняли. Хотелось бы какоетю нибудь спа и можно немного по теплее бассейн. Обязательно вернемся
Посмотреть ответ организации
Наталья К
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2023
Абсолютно новый отель!!! Виды потрясающие!!! Доброжелательный персонал, теплый бассейн и полноценный двухкомнатный номер, как квартира. В пешей доступности канатная дорога, магазины и рестораны.
Безумно красивый и стильный отель. Персонал на высшем уровне. Локация в самом сердце красной поляны, ходили везде пешком. Одно не понятно, почему 4 звезды?) по мне там все 5!)
Никому не рекомендую данный отель. На сайте у них указано заселение в 14:00. Мы приехали к 15:00 и нам сказали, что номер ещё не готов. Сказали просто сидеть и ждать до 16 часов. Ничего не предложив в качестве извинений. На просьбу вернуть деньги или что-то сделать девушка администратор просто отмалчивалась и повторяла одно и то же «мы ничего сделать не можем». Номер управляющего не дала. На все вопросы молчала. В итоге мы написали заявление на возврат и уехали в другой отель. Спасибо за зря потраченное время, которое в этот день было очень важно. Деньги вернули, спасибо на этом.