Гостиница очень понравилась! Приезжаю как домой! Персонал добродушный, вежливый, отзывчивый! В ресторане все на высшем уровне! Отдельное спасибо Даше и Игнату! Вас помним и любим!!!
Отношение персонала оставляет желать лучшего, в SPA такая же проблема
1
Посмотреть ответ организации
SZ
Знаток города 9 уровня
10 марта 2020
Отсутствие координации работы заведения. Отсутствие лояльности и расположенности к своим гостям. Никакой гибкости к пожеланиям и интересам. Сам отдых комфортен. Полностью положительного ощущения не осталось.
Администратор спа вообще не в курсе, как нужно работать с клиентами!
Нам подарили 25.12.3018 подарочный сертификат, который мы не можем использовать! Первый раз нам позвонили и попросили перезаписаться, объясняя это тем, что массажист заболел. Самое удивительное, что каждый раз когда я звоню, администратор всегда просит перезвонить! Видимо, слово сервис им не знакомо! Уже туда идти , вообще, не хочется. Если бы не подарочный сертификат.