BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
901 отзыв
31 января 2022
Пригнал 530 по гарантии менять термостат. Поменяли .
Потом поменяли фару ! И красили бампер . Тк мастер повредил два элемента . Теперь из -за них фара другого года и ужасно покрашен бампер в апельсиновую корку с мусором . Кошмар , а не дилер !
4
7 октября 2022
Слаженная работа персонала, помощь в выборе, внятная консультация по машинам.
1
26 января 2022
Хорошо. Заходишь тебя приветствуют , но назойливо не ходят за тобой, но если нужен менеджер , то он через самое короткое время будет возле вас. На все ответили , все показали! 👍
2
11 ноября 2021
Меня все устраивает!
Сравнивал с другими дилерскими центрами!
В этом всегда приятно обслуживать авто
3
23 июня 2022
Благоприятное место!Отличный сервис с доброжелательными продовцами.
3
1
12 октября 2021
Очень понравилось отношение, и цена на ТО.
Но есть замечания. Машина на гарантии на днях поеду делать ТО, и хочу попросить поменять руль по гарантии(протерся сильно)для машины с протегом 80 тыс считаю не приемлемым
18 мая 2021
Отличный автосалон, покупал автомобиль
Делал то менеджер Букин Александр решил все задачи оперативно вежливо
Молодцы!
2
1
2 августа 2023
Качество работы 5, отношение 5, персонала 5,
1
22 апреля 2022
Записался онлайн, приехал ко времени, меня там даже не ждали, попросили записаться на новую дату прямо на месте, пришлось приезжать повторно
2
21 ноября 2021
Салон отличный. Сервис на высоте. Как можно сделать красиво из народного гаража. Респект!
2
1
22 января 2023
Поситил недавно этот центр. Сервис понравился, отношение ко мне, как к возможеому покупателю отличное. Спасибо
3
4 октября 2022
ТО делают быстро, мастера вежливые, консультируют, дают рекомендации!
1
29 декабря 2021
Большое спасибо менеджеру Марату. Помог на каждом этапе сделки. Было приятно общаться в деловом и личном плане!)
1
16 января 2022
Красивый салон. Обслуживал здесь свою бешку. Лишнего никогда не брали, скидочка всегда была 4000-5000.
1
13 июля 2021
Очень понравился салон,
Отдельная благодарность менеджеру салона Евгению Киселеву за оперативность,компетентность и профессионализм.
13 августа 2020
Отличный центр, внимательное отношение к клиентам. Менеджеру БМВ Рольф Премиум Карякину Дмитрию отдельная благодарность. Отлично работает с клиентами, внимательно относится к просьбам и запросам Покупателей. Огромное спасибо! Новый автомобиль не прекращает радовать)
2
18 апреля 2023
С гарантией никогда не возникало никаких сложностей, надёжный автосалон
2
29 августа 2021
Отличные внимательные менеджеры, быстрое оформление документов, большой выбор авто, как новых, так и с пробегом.
2
2
23 марта 2024
Беру запчасти. Все ок
9 декабря 2021
Подъезд и парковка ужас. Найти место чтобы припарковаться просто невозможно. В общем сервис и покупка запчастей становятся настоящим квестом!!! Хотя сам Диллер хороший.
1
2 января 2022
Нормальный автосалон. Всё чистенько и приятно. Автомобиль никто не впаривал. Я спрашивал, мне отвечали, рассказывали про автомобили.
1
12 июля 2022
внимание к клиету , сам сервис по обслуживанию авто так же на уровне ... молодцы , так держать
3
2
14 января 2020
Очень хорошие впечатления. Все понравилось. Обслуживание быстрое и культурное. Персонал все делает четко и без навязывания доп. услуг. У меня возникли непредвиденные трудности, проблему тут же решили. Рекомендую однозначно!
2
1
22 сентября 2021
Покупала здесь автомобиль, всё отлично. Но сотрудники на ТО ужасные. Уже неделю не могут ответить на звонок, так как их постоянно нет на месте. Берут телефон и не перезванивают, в ответ одни обещания и отмазки.
1
10 февраля 2021
Огромный выбор авто, обслуживание без коментариев, это премиалка. Вежливый персонал. Дизайн салона классный, руководству респект
1
15 ноября 2019
Присматривал на замену своему прежнему автомобилю новую BMW 3, уж очень приглянулась. Прокатился по нескольким дилерским центрам, Рольф-BMW оказался последний в списке, т.к дальше всего находился от дома. Был уверен, что очередной салон и очередной визит так и закончится ни чем. Но! Прямо у входа меня встретила Анна (менеджер по продаже).
Без всякой ерунды, воды и пустозвонства сразу перешла к делу.
Итог нашей встречи которая длилась минут 30-40: предоплата автомобиля, согласование допа и страховок.
На следующий день позвонила Анна и сказала, что кредит одобрен и все готово к сделке. Приезжаю, на подписание всего и вся ушел час. На следующий день улетел отдыхать. Через неделю, увидел свою Трешку уже на выдаче со всеми допами как и хотел.
Выражаю огромную благодарность коллективу ДЦ BMW и в часности Анне за то, что хорошо знает свое дело и уважает время клиента.
Желаю успеха и процветания!!! Всем рекомендую!!!
p.s В кафе подают отличную картошку в горшочках :)
3
3
13 мая 2021
Приехали с супругой выбирать машину. Мы поклонники BMW и вот, думали открылся салон близко к дому, даже порадовались.
Первое, что насторожило, никто даже не подошёл. Попросили пригласить консультанта. Подошёл юноша, поинтересовался, что подбираем.
Со своей стороны четко озвучили критерии, сказали, что приобрести хотим быстро. Но, как-то юношу это не приободрило. На наши вопросы отвечал как бы не хотя, на вопрос - какова будет скидка при оформлении кредита ради скидки, ответил - «ну, вы сходите в отдел кредитования, там посчитают, я не знаю...».
То есть он продаёт и не знает? В общем уехали ни с чем.
В итоге просто купили в другом салоне. Сюда больше ни ногой.
10
18 октября 2019
Выбирала Новый автомобиль bmw 3, Салон Рольф-Химки был первым в списке для посещения , но для сравнения цен и обслуживания , было посещено ещё несколько официальных дилеров ... за Новым авто я вернулась все таки в Рольф-Химки, считаю его лучшим из официальных дилеров bmw!
Главную роль конечно играет менеджер который вас знакомит с автомобилем и салоном .... менеджер, Марат Алиев , сделал все на высшем уровне, грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. Очень вежливый, приятный и профессионал своего дела. Тест-драйв , после которого я влюбилась в автомобиль расставил все точки над «и» ....в итоге оформление всех документов прошло четко, по плану и без нареканий. Покупка так же сопровождалась приятными подарками и бонусами))) спасибо большое Марату)
Салон РОЛЬФ-Премиум Химки сам по себе уютный, всегда предложат чай кофе ;)
1
5
19 июня 2023
Классная клиентская зона сервис на троечку(
2
1
23 марта 2022
Здравствуйте, сотрудники добрые, отзывчивые , очень хорошо выполняют свои обязанности
3
1
28 октября 2021
Учитывая сегодняшнюю ситуацию в мире смешно обижаться, даже если что-то не так немного. Цена дилерская, обслуживание в норме. Купил машину с удовольствием.
1
1
23 мая 2023
Отношение супер, все отлично
30 марта 2023
Качественная работа, быстро и удобно.
2
1
7 февраля 2023
Как всегда идеальное отношение к клиентам, держат уровень
19 сентября 2020
Пригласили на сделку в 9:30!! 16:42 - сделка не закончена!! Действия персонала абсолютно не соординированы, салон вообще точно не понимает Что делает и должен сделать клиент при покупке автомобиля и какие действия. Дут за какими, что бы клиент купил машину и уехал! Ничего не было подготовлено заранее , многие вопросы решались прямо в салоне хотя, их можно было решить заранее и это еще больше удленнило срок нашего нахождения в салоне! мы с мужем покупали две машины! Только после НАСТОЯТЕЛЬНЫХ требований начать работать и вызова Руководителя -ситуация задвигалась , но все еще не с той скоростью которая была необходима! В итоге ужасное впечатление от брэнда !! Многие годы ездила на японских авто Инфинити , даже не могла предположить, что бывает как то по другому чем в Инфинити -где тебя уважают и твое время важно! Следующая машина, даже если ВМВ выпустит звездолет по цене Запорожца не будет BMW! время 16:51-мы в салоне BMW 9-ый час!! Добро пожаловать в BMW!!👻
4
5 января 2022
Что сказать, зажрались менеджеры, встречают по одежке, неприятный осадок остался после покупки у них.
Но, следует выделить и парочку хороших сотрудников, которые именно помогают клиенты, а не …
1
19 октября 2021
Отличный персонал! Консультация высший класс, ещё бы ценник приемлемый, но в сегодняшних реалиях имеем то что есть.
2
13 декабря 2021
Отличный салон! Спасибо менеджеру Эльдару. Приобрели отличный авто… не успевали в рабочее время и остались пока мы не уехали на новом авто
1
22 января 2022
Менеджер со всеми признаками ОРВИ. Очень резкий и говорит с клиентом как с другом. Машины впаривают с ненужными допами. Короче зря ездил туда.
2
20 сентября 2020
Заехали посмотреть BMW 8. На ресепшен поинтересовались целью визита и пригласили менеджера. Машина стояла на улице. Менеджер открыл машину и остался в стороне. Интереса со стороны менеджера ноль! Начал интересоваться комплектацией и опционалом. Менеджер начал давать ответы после которых осталось больше вопросов. После каждого ответа он демонстративно залазил в телефон и отходил в сторону. Через какое-то время я понял, что человек совершенно некомпетентен. Менеджер сам понял, что загнан в угол и сообщил, что его цель - открыть машину и может позвать эксперта. Полнейший непрофессионализм! Человек знал куда шел, зачем-то начал нести околесицу неразбираясь в вопросе. Вишенка на торте: мы редко такие машины продаем, в них не разбираемся. А на сервисе мне так же скажут? В общем премиум во всей красе.
2
3 ноября 2023
Шикарно обслуживание
14 июня 2024
Сдают позиции
5 ноября 2022
Все По современному,мастера грамотные.
Лишнее не накрутят.
3
18 мая 2024
Хороший центр.
19 февраля 2022
Благодарю за качественное обслуживание машины. Ребята всё сделали в срок, без задержек.
3
1
30 сентября 2021
Все по делу ,четко грамотно . Эльдару спасибо отдельное за bmw х1
Прекрасный Диллер ,советую и рекомендую. Одно из лучших отношений к клиентам !
1
8 сентября 2022
Покупал автомобиль. Очень доволен качеством работы менеджера по продажам.
2
6 февраля 2021
Еще раз хочу поблагодарить менеджера Дарью . Это самый лучший менеджер 2020 года! Благодаря ей ,в том числе, у меня есть супер прекрасный и красивый автомобиль . Езжу и кайфую! Дарья помогла преобрести , координировала все наши действия, сделала отличную цену и подарочки))) Если решили купить BMW ,Вам в Рольф Премиум Химки!
1
21 апреля 2020
Обратился за покупкой BMW X7 в Рольф химки . Общался с Маратом Алиевым . С человеком приятно иметь дело : обязателен , идет на уступки , оперативно решает "хотелки" клиентов не навязчив . Приятно удивило готовность привезти авто на дом на эвакуаторе причём за 1000 км от Москвы . Без посещения салона !
Надеюсь еще обращусь за покупкой.
6
1
16 октября 2019
Салон Рольф Химки, оставил очень приятное впечатление. В процессе покупки БМВ 5 серии 530d провел переговоры с другими тремя дилерами. Так что есть с чем сравнить. Тест драйв оценить не могу, т.к уже прошел тест драйв аналогичной модели в Борис Хофе.
С менеджером Маратом Алиевым сразу нашел общий язык. Просто приятно общаться)) С его стороны все было сделано как часы.
Достигнутые устные договоренности салон сохранил. Что меня немного удивило. (например в других ОД как только дело доходило до покупки начинались всякие доп условия которые сильно повышали стоимость авто)
Отдельно хочу отметить менеджера страхования и кредитования Ирину. Потратила много личного времени для реального снижения страховки. Что просто приятно. В общем рекомендую!
4
4