BMW сервис на Онежской
37 отзывов
26 июня 2024
Лучшее место для ремонта баварских моторов! Автомеханики - мастера своего дела! Быстро, качественно, ответственно! Отдельная благодарнасть мастерам Ивану, Николаю, Андрею, и руководителю Владимиру!
Девушка на приемке автомобиля всегда рада, предложит чай или кофе с шоколадкой в добавок. Есть акссесуары БМВ, от пахучек, до маек и кепок. Мир BMW, не иначе.
Моя 39ка - в надежных руках этих мастеров 💙🤍
1
9 февраля
Пригнал на выходных бмв х1 ( через пять рукопожатий посоветывали мне данный сервис) надо было убрать течь масла с дроселя все сделали как надо прочистили заменили расходники👍🏻 внимательные мастера! Советую!
Кстати когда занимались машиной Я был возле авто занимался своими делами по кузову/ протерал итп мне даже слова не сказали «чтобы ждал в комнате ожидания» адекватный персонал! Желаю успехов сервису! Я уже посоветовал своим друзьям данный сервис.
Мастер был Андрей адекватный также как и все ребята! Одним словом Красавчики!
11 декабря 2024
Заказал у данной организации запчасть, с установкой у них же
Установили- запчасть оказалась бракованная. Подбирали менеджеры по вин коду.
Оплатил услуги ремонта и запчасть, в полной стоимости
Возвращать денежные средства за бракованную запчасть- отказались. Без объяснения причины.
Не серьезная организация, от бмв сервиса одно названия. Ехал к ним через весь город, а в итоге даже не извинились за бракованную деталь и за отказ в возврате денег за нее.
Прикрепил скриншот заказа детали и чек о переводе денежных средств(да работают по переведу)
Дата визита 11.12.2024
2
27 августа 2024
Впервые на этим сервисе, была приятно удивлена, всё чётко, оперативно, качественно, все рассказали, показали, в компетентности специалистов вообще сомнений нет!Рада, что вас нашла), теперь по ремонту только к вам!) Отдельная благодарность Андрею, прекрасный мастер!!! 🔥👍
2
20 декабря 2024
Уже на протяжении 15 лет являюсь владельцем BMW, обслуживание авто делаю в этом тех. центре.
Мастера при осмотре быстро находят проблемы и решения всех вопросов связанных с ремонтом.
Быстрый и адекватный подбор запчастей, оригиналов и аналогов.
1
23 сентября 2024
Друзья ! Прочите этот отзыв перед тем как сдавать свою машину в ремонт в «Автосервис на Онежской» !
История будет длинная и интересная. Если коротко : сдал машину 20.08.2023 , забрал из ремонта 01.07.2024 с ошибкой двигателя которая и была при сдаче в ремонт. Машина была в ремонте 10 месяцев. Я заплатил за сборку разборку 80 тысяч.
Ситуация следующая , 20.08.2023 года я сдал в ремонт BMW Z4 с проблемой двигателя , шел дым из выхлопной трубы , в результате диагностики этого сервиса был выявлен прогар между 5 и 6 цилиндром. Сняли блок и сказали отвезти мастеру который гильзует. Мы отвезли блок , загильзовали и вернули обратно. Пока гильзовали блок я заказал все запчасти которые нужны были для ремонт и пока они шли , я сказал сервису , что машина мне сейчас не горит , ремонтируйте в обычном режиме , так как машину эту я использую только в летний сезон. К 1 февраля все запчасти пришли и блок был отгильзован , мастер Николай приступил к ремонту и тут начались проблемы. Первая из них это мастер Николай который в тот момент страдал от алкогольной зависимости и не мог приступить к сборке моего мотора. 2 недели я ждал пока руководство сервиса в лице Владимира решат проблему алкоголя с мастером. К слову мастер звонил на мой личный номер телефона в алкогольном опьянении и ругался со мной. Я по человечески отнесся к этой ситуации и не стал давить на сервис , ждал пока мастер решит свои личные проблемы , которые меня как клиента сервиса вообще касаться не должны. После того , как мастер собрал мой мотор (это было в середине апреля) выявилось - что проблема не исчезла , дым как шел из трубы , так и продолжал идти. Мне позвонил директор сервиса Владимир и сказал , что нужно заново разбирать мотор и снова смотреть что там не так. И тут у нас началось недопонимание. Я оплатил 80.000 тысяч за первую разборку и сборку , они приступили к разбору второй раз и выявили , что плохо зашлифован блок. Мы купили другой блок , выровняли его и привезли мастеру на сборку , еще три месяца мастер собирал мотор. Руководство сервиса каждый день говорили , что 1-2 дня и отдаем и так продолжалось с апреля по июль. Каждую неделю оказывалось , что не хватает каких-то запчастей , мы постоянно их дозаказывали. Когда я пришел забирать машину 1 июля , на этот момент я уже отдал непосредственно этому сервису только за работу "сборка разборка мотора" 80.000 рублей и полгода ожидания , когда я выехал проверить машину , она сразу показала ошибку двигателя и из трубы пошел дым. Я прислал фотографию ошибки Владимиру , он сказал вернитесь , мы будем доделывать. После всей описанной выше ситуации , я конечно же не хотел оставлять машину на повторный ремонт. Я сказал Владимиру , что не доволен работой и хотел бы вернуть свои деньги за некачественный ремонт. На что он мне сказал , что по их мнению это не они мне должны вернуть деньги за ремонт , это я должен оплатить еще раз 80.000 рублей за повторную сборку разборку и сразу же Владимир сказал мне , что если я не приеду и не оплачу ремонт он будет решать вопрос "по другому". Я предоставил Владимиру номер телефона юриста и сказал решать с ним через суд. К слову юрист предлагал мне подать первыми
досудебную претензию и сразу на мошенничество, так как документов они не дали при приемке автомобиля и перевод моих денег был им на карту сбербанка. Я сказал юристу ничего не делать , ждать реакцию от них. И она не заставила себя ждать. Спустя месяц после моего последнего разговора с сотрудниками сервиса , мне позвонил человек номер которого заканчивается на 8002 , представился Юханом и сказал , что он от Владимира и что у меня есть незакрытые обязательства перед "сервисным центром на Онежской". Я не знаю , что это за люди , знакомые Владимира или коллекторы которых он нанял , но они пришли ко мне на работу и искали меня , "чтобы поговорить". Юхану я сказал , что встречаться и видеться ни с кем не буду , если есть претензии присылайте досудебку и будем разбираться в судебном порядке.
Фотографию этих граждан я прилагаю в описании. Все телефонные разговоры у меня пишутся так как я использую корпоративный номер телефона . есть неоспоримые доказательства моей правоты. Я хотел решить все по мирному , а они прислали ко мне людей которые "хотят поговорить и моем незакрытом обязательстве". В общем 90е во всей своей красе.
По итогу я потратил деньги , время , нервы , вошел в положение сервиса , а в ответ получил преследование от неизвестных мне людей.
Так же оставляю номер параллельного обращения в яндекс бизнес , для того , чтобы доказать , что этот отзыв правдивый , предоставил им все личные данные которые подтверждают факт нахождения и ремонта моего автомобиля в этом сервисе. Это я делаю , для того , чтобы отзыв не удалили и он остался тут навсегда. (Для модератора 12412489041)
Если вы тоже столкнулись с такой же ситуацией , напишите мне в телеграмм @lamber663
Вывод из этой ситуации который я могу сделать , нужно все сразу фиксировать документально , чтобы сервис платил , за то , что не успевает по срокам и решает свои проблемы с сотрудниками. К слову я не просил ни разу скидку и платил все , что мне говорили оплатить. Они хотели , чтобы я наперед оплатил сборку-разборку в первый раз, и я это сделал. А они за свои косяки ни разу не предложили ничего взамен.
Если я попаду в ад за свои деяния на земле , я вечно буду ремонтировать свою бмв в "Автосервисе на Онежской".
8
1
11 декабря 2024
Приехал на диагностику
приговорили моторчик печк и
Заказал у них же моторчик
Он не подошел деньги не вернули за их же запчасть которую ставили они сами
Не рекомендую данное НЕдоСТО
В подтверждения вышесказанного об оплате диагностики прикрепляю скриншот. Был у них 7 го декабря 24 года !
2
26 октября 2024
Второй раз заезжаем на диагностику/ТО/ремонт
Делают хорошо. Цены нормаль ные.
Если попросить не выбрасывать замененные детали - без проблем сложили все в коробочку и отдали. Достаточно прозрачно все прошла оба раза.
Пока будем продолжать сотрудничать. С мастерами общаться приятно)
1
1
10 сентября 2024
Спасибо за оперативный ремонт! Был проездом, накрылась му фта компрессора кондиционера. Думал придется оставаться в Краснодаре для ремонта. Но ребята вошли в положение, оперативно отремонтировали и мы поехали дальше) спасибо всем причастным! Душевно!
2
4 ноября 2024
Отличный сервис BMW!
Есть там мастера, которые могут спасать по чти мертвых корчей :-)))
Не хватает стента чтобы делать сход-развал.
Дело наживное.
2
5 января
Очень хороший сервис и особенно приятно общаться хозяйкой!!
2 декабря 2024
Спасибо мальчикам за помощь в ТОшке. Быстро и с душевным обра щением. Лавки.
2
27 сентября 2024
Спасибо большое вам, за сервис и ппофессиональный по дход к своей работе!
2
6 ноября 2023
отличный сервис, грамотные специалисты, работают честно, лишнего не навязывают. Разбираются с проблемами быстро, что говорит о высоком уровне знаний авто.
обслуживаю авто только у них, являюсь клиентом 8-й год
рекомендую 👍🏻
1
1
11 октября 2024
Минус только один, нет развала, в остальном на5
4 июня 2024
Спасибо большое. Все очень понравилось. Рекомендую
3
2 сентября 2023
Специализация чисто по Бмв, работают о чень давно, все профессионалы, цены не большие
1
16 марта 2024
Отремонтировали быстро так как уже после звонка знали в чем причина поломки опыт мастеров видно издалека
1
25 декабря 2024
Быстро и качественно
1
9 мая 2024
Хороший сервис, очень порядочные люди и хорошие специалисты.
3
20 декабря 2024
Знатоки своего дела!
1
19 марта 2023
Про БМВ сервис ничего сказать не могу, но рядом в боксе находится "супер" специалист по дизелям по имени Дмитрий. Большего любителя развести на деньги и представить трудно...
1
12 июня 2024
Красавцы, быстро, чётко, без грузилова
3
30 сентября 2024
Отличный сервис 👍
3
8 марта 2024
Был проездом быстро починили и недорого))
1
26 сентября 2023
Рекомендую только моториста Николая из данной организации, все остальное - нет! Произошли какие то глобальные перестройки, сервис только ухудшился.
Запчастей нет никогда а если и есть то с огромной накруткой. За свою работу ответственность ни кто не несет, гарантий нет никаких от слова совсем.
2
1
13 февраля 2024
Профессиональные специалисты, с адекватными ценами.
1
25 января 2022
Отличный сервис, по мотору и ходовой сделают на" 5+" по разумной цене, с руководителем и персоналом знаком лично, всегда расскажут,посоветуют, объяснят."Рекомендую"
25 апреля 2024
Отличный сервис. Делают хорошо.
3
12 июля 2024
Очень хороший тех центер BMW
1
24 мая 2024
Очень хорошее обслуживание
3
14 января 2024
Качество на уровне
Цена тоже
19 ноября 2023
В этом сервисе главное с вас заработать побольше ,но не главное сделать ваш авто . Не добросовестное отношение .
1
14 июля 2024
Просто супер
14 февраля 2023
Лучшие мастера своего дела,по BMW , только к ним!
17 августа 2023
Классно
3
24 января 2022
Адекватный сервис
3