Заехал вечером купить плавательные шорты и кеды с плоской подошвой. Продавцы указали на стенд с шортами по sale. Выбрал подходящую расцветку, на вопрос продавцу про sale, он ответил, что да если цена не зачеркнута, то 50% дисконт, попросил размер больше, сразу ответили, что нету. Принял решение купить размер, которые мерил. При пробитие на кассе оказалось, что дисконта на конкретные шорты нет. Так как же и кеды, сказали, что дисконт есть и есть размеры, в итоге размера и дисконта не оказалось.
Продавцы вообще не заинтересованы в покупателе, я готов был купить товары, если бы продавец консультант хотя бы чуть чуть уделил внимание покупателю, а внимания оказалось 0.
Прошу просто обратить внимание на профессионализм ваших продавцов, когда в магазине нет людей, по сути я был единственный покупатель в это время можно было бы хотя бы чуть чуть уделить его. В итоге приобрел подходящие товары в соседнем магазине.
Самый лучший BRD, чуткие и понимающие продавцы, которые знаю что к чему и что из какого теста сделано. Широкий ассортимент, мужской /женской и детской одежды с обувью). С наступлением холодов появилась экипа для катания). Есть приятные скидочки. А качество одежды - не оставляет равнодушным, даже самых душных из нас :3 можно встретить суоих кумиров, которые тоже зашли приодеться
Почему я сразу отзывы не прочитала? Вообще бы не стала оформлять заказ...но заказ я уже оформила, должны были доставить сегодня (13.09.2023), со вчерашнего дня он в статусе "Готов к отправке" далее без движения (а впереди ещё "Отправлен в Москву", "Прибыл в Москву", "Доставлен").
Звоню на горячую линию уточнить, меня держат на линии больше 5 минут и отвечают, что свяжутся с транспортной компанией и перезвонят.
Перезванивают, говорят, что с заказом всё в порядке и поступит в ближайшее время.
Я: что такое ближайшее время? Это сегодня? Завтра?
Оператор: не знаю, ближайшее время это ответтранспортной компании, всё в порядке не волнуйтесь.
Я: мне нужно знать точно, так как завтра мне сложно будет найти время его забрать, а послезавтра я уезжаю и не смогу вообще получить заказ.
Оператор: стандартный срок доставки до 4 рабочих дней (хотя на сайте указано 1-2 рабочих дня!).
Я: при оформлении указано было 13.09.2023
Оператор ещё несколько раз повторил про "ближайшее время" и тд. и тп.
Я ещё раз попросила связаться с транспортной компанией и уточнить время доставки, на что получила ответ "Всего хорошего".
Уже т не помню точно сколько раз звонила, но деньги вернуть удалось.
Вопросы и предложения для владельцев:
1. Синхронизировать информацию на сайте и в реальности, не нужно приукрашивать сроки доставки (вообще у меня много вопросов к работе сайта, но сейчас не о них);
2. По запросу клиента необходимо давать точную информацию. Чтобы получить заказ, клиент планирует время;
3. Может быть не стоит брать 100% предоплату с таким-то сервисом? Потом не придется делать возвраты.