Два года заказываю доставку именно в этот пункт выдачи. Нравится отношение сотрудников, скорость оформления и надёжность. У меня были сложности, которые помогли решить в этом ПВЗ, сразу после оплаты открыла коробку и оказалось, что нет одной позиции, свидетелем моего разочарования стала Елена, которая сразу предложила свою помощь. Вчера, она мне помогла найти заказ, позвонила, так как там были проблемы с смс оповещением и сообщила о доставке. Дальше отзыв не информативен, в нём только эмоциональные впечатления.
Мне очень нравилось перед новым годом заходить за посылками. Да, было много коробок и суета, но по ощущениям очень приятная, готовились к празднику. Понятно, что было много работы, но в ней было столько жизни, которая вопреки всему продолжалась и я улыбалась, хоть и под маской.
Очень удобно, быстрая упаковка, отправка.
Отдельное спасибо за отзывчивость кассиру-упаковщику. Помогла разобраться с некоторыми непонятными моментами, проконсультировала по срокам доставки, предоставила нужные документы. Спасибо. Рекомендую!
Радует отношение сотрудников, пользуюсь услугами уже много лет, многие посылки получаю здесь. Удобно, рядом с домом, сотрудники вежливые, советую этот пункт👍🏻
Заказали товар через авито, специально добиралась больше часа, чтобы отправить товар, пришла в три часа дня в отделение по адресу Москва, Ярославская 21 ,на что мне сказали, что прием посылок до часу на отправку, хотя график работы отделения до 20 вечера! Никаких объявлений нигде не было! Когда я сказала, что я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ и попросила сейчас принять товар и отправить его на следующий день, мне было отказано и сотрудница ответила мне КАК я вообще могу этим пользоваться?!! Мне, инвалиду 2 группы, добиравшемуся больше часа, отказывают в предоставлении услуги, что является нарушением закона. Табличку с объявлением про прием до часу соорудили при мне. Сотрудница Калинина Елена Николаевна хамила, грубила, отказывалась помогать, говорить отделение, которое может помочь, дать книгу жалоб и номер техподдержки, просила освободить помещение и выгоняла на улицу! Абсолютное неуважение и хамское отношение к клиенту с ее стороны и полная незаинтересованность в помощи. Набрала в техподдержку Боксберри, на что мне сотрудники ответили, что не может быть такого, что принимают до часу, если отделение работает до восьми и скорее всего сотрудники этого отделения это сами придумали. Очень надеюсь на то, что руководство компании обратит внимание на эту ситуацию и работу этого сотрудника и примут соответствующие меры.
Уважаемый Боксберри, вы там нормальные вообще??!!! Почему моей сестре-инвалиду отказали в обслуживании? Инвалид второй группы, ей ХАМЯТ, выставляют на улицу в мороз и ещё спрашивают, какое она право имеет просить её обслужить, будучи инвалидом!! Ваши сотрудники вообще законы страны знают, где живут?! Это абсолютно неприемлемо! Мы напишем жалобы на всех сайтах, каких только можно, и придадим это дело общественной огласке. Пусть все знают, что Боксберри плевать на права инвалидов этой страны. Ваши работники - это ваше лицо и ваша репутация. Посмотрите отзывы и сделайте выводы.
При получении посылки, тетя, которая должна выдавать посылки, что-то с упоением писала в какие-то таблицы, не обращая на меня никакого внимания))) Кроме меня в пункте выдачи никого не было, но уверен, что у тети были более важные дела, чем я)
Практически ежемесячно пользуюсь данном пунктом, всегда радовало отношение сотрудников и оперативность работы, хорошее настроение лучший залог качества
1
Mari
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2022
21.11.22, 14.00. Оператор ведет себя некорректно. В духе сов.фильмов про продавщицу из сельпо орет " Идет приемка товара", выйдете все отсюда !", вместо того, что бы спокойно объяснить, что на время приемки пункт закрывается и повесить объявление. Вместо этого убивает свою нервную систему и формирует негативное отношение к бренду Boxberry в целом !
Администрация, работать надо с такими дамами, разъяснять ! ))
В пункте не упаковывают. Говорят что они только предоставляют. Дали коробку, скотч, мотай сам... Нет желания посещать сей пункт. Спасибо что отправили хоть...
Уже не в первый раз прихожу в этот пункт сделать отправление и мне говорят, что сервис не работает. С утра работал, а сейчас нет. И это не разовый случай! Ужасная работа и главное, что самому Боксбери плевать на такую работу своей точки.
Сервис оставляет желать лучшего.
Отправлял посылку через Авито. Сотрудница сказала, что сама упаковывать не будет, указав мне на коробку с упаковочным мусором, и предложением что-то подобрать оттуда самостоятельно.
- Я не виновата, что нам нормальные коробки не привозят, - сказала она.
3
Владислав Конюшенко
Знаток города 10 уровня
11 декабря 2021
Самый ужастный ПВЗ, в субботу стабильно после 6 вечера неожиданно зависает система, ладно я поверил бы если первый раз сюда пришел, но мой первый раз был таким - отправить заказ Авито, мне сказали что уже не отправляют, тип поздно, после небольшой перебранки все таки выдали мне коробку и я отправил, но всем следом заходящим людям отказывали в отправлении посылок Авито доставкой. Сейчас же видимо новая отмазка появилась - система не работает и тут уже ничего не сделать
тесно и долго
когда приёмщица женщина, это капец, всё очень долго и с хамством. Очень неприветлива(
Когда попадаешь на мужчину, ещё куда не шло, сдашь быстро и без надуманных проволочек и хамства.
Универсальный пункт выдачи. Не смотря на то, что это подвальное помещение и там нет современного ремонта, надо отметить, что всегда чисто. Ну и там отзывчивый и даже душевный персонал (это я об Алле:)). Всегда быстро оформляют возвраты, если нужно, что то отправить, то качественно упаковывают.
А мне пункт не понравился. По сравнению с аналогичной службой от Валдберис - небо и земля. Очень плохо, затхло, душно, темно. Выглядит убого( плюс странное отношение сотрудницы за стойкой.
В общем, больше службой не воспользуюсь) заказ по Москве доставляли 5 дней, так ещё и так все плохо выглядит на выходе.
Если вы заказали одежду, то тут ЯКОБЫ есть примерочная - она указана на сайтах магазинов, которые сюда доставляют (гудс, купивип итп). Вранье, ее там нет, если не считать примерочной посмешище в половину квадратного метра со шторкой прямо возле входа.
Отношение такое себе. Склад. Функцию худо-бедно выполняет. На примерку не рассчитывайте.
несколько раз получал тут заказы, к персоналу претензий нет, но очень тесно и нагромождение коробок. если получать что-то объемное то и развернуться сложновато бывает.
Сотрудница с темными волосами имени к сожалению не знаю,потому что сидела за стойкой. ХАМКА,не выдает заказы потому что она их не успела вбить,орет,говорит прийти в другой,хотя я пришла в назначенный день,в назначенное время,прошу принять меры!
Невысокая стоимость доставки, доставка довольно быстрая
Андрей
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2021
Быдлопункт. Не принимает отправку из-за того, что некуда складывать по решению операциониста . Клиентоориентированность = ноль
Такая крутая служба доставки и такой мерзкий представитель.